Rostelecom: tarifa (csomag) örökre. Mit tartalmaz a Rostelecom „Örökre csomag” Mit kell tenni a szolgáltatás aktiválásához

"Erőteljes Internet + TV" csomag korlátlan???? És ennek a csomagnak a DÍJA is örökérvényű (ÖRÖK) ???? Legalábbis ezt mondta nekem a Rostelecom üzemeltetője, aki felajánlotta ennek a csomagnak az aktiválását a Promóció keretében. Kétség sem férhetett hozzá, mert az Akció feltételeihez fűzött megjegyzésben egyértelműen fekete-fehéren szerepel, hogy az "Erőteljes Internet + TV" Csomag korlátlan ideig biztosított és ennek a Csomagnak a DÍJA határozatlan ideig (ÖRÖK) érvényes!! ! És mélyen hiszek az OJSC Rostelecom tisztességében és fizetőképességében, 2015 áprilisában csatlakoztam a 2015.04.29-i 2794574 számú kommunikációs szolgáltatási szerződéshez. ezt a változhatatlan csomagot.

Örömöm azonban korai volt. 2016-ban jelentek meg az első kísérletek ennek az örökös Csomagnak a megsemmisítésére a TV tarifa megváltoztatásával. De mivel nem küldtem ilyen változtatási kérelmet az Üzemeltetőnek, végül minden a helyén maradt. 2017 végén pedig az üzemeltető egyszerre több kísérletet is tett arra, hogy kiszorítson ebből a Csomagból úgy, hogy lecserélte a GAMING Internetre 100 Mbps-ig, ami szintén kudarcot vallott. Ezzel azonban még nem volt vége. 2018 júniusában felfedeztem, hogy a májusi számlán az ÉLETTARTÁS-csomagom költsége 640 rubelről nőtt. legfeljebb 700 dörzsölje. Személyes fiókom visszajelzését a Lebonyolítóhoz fordultam egy követeléssel: „Miért az Akció feltételeivel ellentétben a Csomagom Díjszabása, mely határozatlan ideig (ÖRÖK) érvényes!!! 700 rubelre emelkedett.???”. Amire az Üzemeltető azt válaszolta nekem, hogy az Üzemeltetőnek joga van önállóan módosítani a tarifákat, értesítve az előfizetőt az új tarifák bevezetése előtt 10 nappal az OJSC Rostelecom kommunikációs szolgáltatásainak nyújtására vonatkozó szabályokkal összhangban különböző csatornákon keresztül, hogy azóta 2018 májusában megtörtént az archiválási díjcsomagok indexálása, beleértve az „Erőteljes internet” stb.

2018. júniustól augusztusig 18 alkalommal nyújtottam be igényt az Üzemeltetőhöz a Csomagom díjemelése jogellenessége miatt, melynek díjszabása határozatlan ideig érvényes (MINDENRE) és az Üzemeltető egyik válaszában sem hangzott el, hogy a Promóció feltételeit bárki alkalmazta, vagy bármikor lemondta. Az egyik válaszban elhangzott, hogy a Kapcsolódási Akció 365 napig érvényes, és erre az időszakra érvényesek az Akció feltételei. A csatlakozási akció 365 napig érvényes, azonban az Akció feltételei szerint a Díjszabás erre a csomagra határozatlan ideig (ÖRÖK) érvényes!!! Tehát mit jelent a részvény és annak feltételei az OJSC Rostelecom értelmezésében? Ez egy marketingfogás új előfizetők vonzására? Vagy ez még mindig komoly vállalás, amely garantálja a fogyasztók számára a feltételek szigorú betartását? Tudom, hogy ez az utolsó, de hogy az Üzemeltető így gondolkodik és cselekszik-e, az nagy kérdés, mert 3 egymást követő hónapja, az Akció feltételeitől eltérően, felfújt szolgáltatásaiért számláz nekem, illegálisan emelt tarifa.

És mégis, az „Erőteljes Internet + TV” Csomag tarifája korlátlan ideig érvényes (MINDENKINEK)??? vagy ... Urak az OJSC Rostelecomtól?????

2017. szeptember végén, engedve a Rostelecom bosszantó hirdetésének, azzal a kéréssel fordultam a céghez, hogy csatlakoztasson nekem egy 2 szolgáltatásból álló csomagot - Interaktív TV "és" Otthoni Internet ", amelynek költsége 300 rubel / hó. És októberben 3, jött hozzám egy mester, aki routert, set-top boxot, kapcsolt szolgáltatásokat hozott, majd a 9. oldalon átadott egy szerződést a Rostelecom-mal kommunikációs szolgáltatás nyújtására, amit aláírtam, majd egy hétig áttanulmányoztam a tartalmát. tartalmával, amit elég nehéz volt megtenni.

2 hónap elteltével, 2017. november 28-án, a próbaidőszak lejártát követően a Rostelecom letiltotta a "View Control" kiegészítő szolgáltatást, amely a "Double 2017" csomag költségében ingyenesen szerepelt. pont 2.2.2. számú kiegészítő megállapodás, illetve annak további meghosszabbítása többletfizetést igényelt az Üzemeltetői alap (emelt) tarifák feltételei szerint. Ebben az esetben azonban a „Double2017” csomag költsége az internettel együtt jelentősen megemelkedett a 2.1. pont megsértésével. kiegészítő megállapodás, amely a csomag költségét 300 rubelben rögzítette. Ezenkívül az üzemeltető / elrejtette azt a tényt, hogy a "View Control" kiegészítő szolgáltatás nélkül a fő szolgáltatás - az "Interaktív TV" - megszűnik, és normál televízióvá alakul , amelyhez nincs internet, IPTV set-top box és router szükséges, amelynek összköltsége meghaladja a 4200 rubelt. És a közönséges televízióhoz csak egy antenna, például egy kollektív vagy szobaantenna elég. De nem jelentkeztem ilyen szolgáltatásra.

Így a "View Control" leválasztásával az "Interaktív TV" fő szolgáltatás nem teljesítette a Rostelecom szerződéses kötelezettségeit.

Ennek megfelelően az Interaktív TV szolgáltatás nélkül a Double2017 csomag érvényét és értelmét vesztette, és nem volt más választásom, mint visszautasítani egy ilyen szolgáltatást, amit 2017. december 1-jén meg is tettem, egyúttal egy használhatatlan berendezést is visszaküldve - egy IPTV set-top box - a Rostelecomhoz. Így a Double2017 csomag akcióját maga a Rostelecom szüntette meg.

Ezzel egyidejűleg az „Otthoni Internet” szolgáltatás működését, már a „Double2017” csomag nélkül, a 2017. december 1-jén kelt 2. számú kiegészítő megállapodással új feltételekkel külön-külön folytattam. 200 rubel tarifával. havonta és a fennmaradó router költségének részletfizetését 24 hónapig.

Így a szerződés a 2. számú kiegészítő megállapodással meghatározott új feltételekkel maradt érvényben, amely automatikusan felmondta a „Dupla 2017” csomag korábbi feltételeit, és így 2017. december 1-től kizárja az esetleges többletköltségek, átszámítások alkalmazását.

A Rostelecom azonban 2018. január 6-án. küldött nekem egy 2018 decemberi számlát. 3234 rubel összegben. az előírt 953r helyett. Január 9-én megkerestem a műszaki ügyfélszolgálatot azzal a kéréssel, hogy magyarázzam meg és igazoljam a szolgáltatási költségek ilyen meredek emelkedését, és telefonon közölték velem, hogy a szerződés idő előtti felmondásáért további összegeket számoltak fel. a szerződést a szerződési feltételek megsértése esetén. Nem értettem egyet az érveikkel, és nem "hangos", hanem írásos indoklást követeltem, amit nyájasan visszautasítottam. Minden szabályt megsértve személyes fiókomban minden korábbi, válaszokkal járó igényem törölve lett, és a január 9-i megkeresésemre írásbeli válaszadáshoz csak a kérésemre a munka befejezésével kapcsolatos gúnyos válaszok érkeznek. 3 hónapon keresztül 9 kérelmet küldtem a támogatási szolgálatnak, amire nem kaptam megfelelő választ. A szerződéshez fűzött megjegyzés pedig kimondja, hogy az adós előfizetővel fennálló kapcsolatokat a mikrofinanszírozási tevékenységekről és mikrofinanszírozási szervezetekről szóló, 2016. július 3-i 230-F3 sz. szövetségi törvény szabályozza, ami nyilvánvalóan a beszedőkre utal. Írtam panaszt a CPS-nek, várom a választ.

A Rostelecom szolgáltató szinte minden oroszországi régióban jelen van. A szervezet marketingpolitikája az ügyfelek vonzására és megtartására irányul. Ennek érdekében rendszeresen tartanak promóciókat, amelyek lehetővé teszik a potenciális és a meglévő ügyfelek jelentős megtakarítását. Az egyik ilyen előnyös ajánlat az "Internet forever" tarifa volt. Az akció lényege, hogy az előfizetési díj nem emelkedik a használat teljes időtartama alatt. A Rostelecom "Internet Forever" csomagjának részeként az előfizetőket felkérik, hogy csatlakozzanak a világméretű hálózathoz, és használják a digitális TV-t. Rövid áttekintést adunk az akció keretében működő szolgáltatások költségeiről.

A Forever csomagot képviselő Rostelecom promóciója 2015 augusztusában indult. Az ajánlatot 2018 végéig vehetik igénybe a fővárosiak. Emlékezzünk vissza, hogy Moszkvában és a régióban a Rostelecom szolgáltató OnLime márkanév alatt működik. A cég hivatalos weboldala a http://www.onlime.ru/ címen található. Választhat megfelelő díjcsomagot, vagy online csatlakozhat a szolgáltatáshoz. Az ajánlat csak magánszemélyek számára elérhető, beleértve a vállalat meglévő ügyfeleit is.

A Rostelecom előfizetői számára az "Örökké kettő az egyben" tarifa a következő lehetőségek közül érhető el:

1. "Forever 5" (sebesség 5 Mgb / mp) - 333/500 rubel.
2. "Forever 60" (sebesség 60 Mgb / s) - 555/600 rubel.
3. "Forever 100" (sebesség 100 Mgb / s) - 777/850 rubel.

A fenti minimális szolgáltatások költsége a promóciós időszakra vonatkozik, amely két hónap.

A csomag tartalmazza a digitális televíziózást a „Your start” díjcsomagból, amely 120 csatornához biztosít hozzáférést, beleértve a zenei, sport-, gyermek-, hír-, szórakoztató műsorokat. A felhasználók hozzáférést kapnak olyan szövetségi csatornákhoz, mint az RTR, TNT, Domashny, Ren-TV, Zvezda és mások. A filmek szerelmeseit a TV 1000 HD, Phoenix+, TV 1000 Russian Cinema HD csatornák várják, amelyeken orosz és külföldi játékfilmek, dokumentumfilmek, sorozatok és ismeretterjesztő programok láthatók.

Fontos! Az akció feltételei korlátozzák a csatlakozási időt. A Forever csomagot a fővárosiak 2018. december 31-ig vásárolhatják meg a Rostelecomtól.

Mit kínál a "Package forever"?

Az internet és a digitális TV használatának kombinálhatósága rendkívül előnyössé teszi a promóció feltételeit. Ugyanakkor a Rostelecom ügyfelei elfelejthetik a szolgáltató szolgáltatásainak igénybevételének áremelkedését. Az ügyfelek a televíziós és szélessávú internet-hozzáférésen túl a szükséges eszközöket bérleti díjjal biztosítják. Azok a polgárok, akik a maximális hozzáférési sebességű tarifacsomagot választották, prémium osztályú útválasztót kapnak. Azok az előfizetők, akik az internetet 60 Mbit / s sebességgel választották, a "Standard" osztályú berendezéseket bérleti alapon biztosítják.

Ezenkívül az ügyfelek 60 napig ingyenesen használhatják a Kaspersky Lab víruskeresőjét. Előfizetőinek ajándékként a szolgáltató egy kiegészítő funkciót készített "Interaktív TV". Az akcióhoz való csatlakozáskor 2 hónapig ingyenesen biztosítjuk. A tévéműsorok online nézéséhez szükséges eszközök részletfizetéssel bérelhetők vagy megvásárolhatók egy szolgáltatótól.

A "" szolgáltatás lehetővé teszi, hogy kedvenc műsorait ne csak a TV képernyőjén nézze meg, hanem különféle mobileszközökről is. Nem igényel további szoftver telepítését. Elég, ha telefonról vagy táblagépről felkeresi a Rostelecom webhelyet, és megadja a felhasználói adatokat. Ami a karaokét illeti, interaktív TV-vel együtt, minden további feltétel nélkül elérhető.

Fontos! A szolgáltató előfizetőinek tudniuk kell, hogy az akció feltételei szerint csak 1,5 év elteltével módosíthatják a választott díjcsomagot. A szerződés idő előtti felmondása esetén a költség alapárakon kerül átszámításra.

Az "Internet örökre" akció Oroszország régióiban

Ennek az ajánlatnak a részeként a cég ügyfelei megkapták a Rostelecom "Forever double" tarifáját és a "Forever mono" csomagot, minimum kétszáz rubel havi áron. Ez magában foglalja a digitális TV-t (120 vagy 127 csatorna), valamint a hálózathoz való szélessávú hozzáférés lehetőségét. Internet sebesség maximum 50 Mbps napközben. Éjszaka az előfizetők lehetőséget kapnak akár száz megabites gyorsításra. Az internet és a TV használatának minimális költsége a "mono" tarifával 200 rubel / hó, a "kettős" költsége a cég ügyfeleinek 300 rubel.

Figyelem! Jelenleg a „Forever Mono” díjcsomag nem elérhető a Rostelecom előfizetői számára, valamint a „dupla”, az aktuális ajánlatokról a 8-800-100-0-800 telefonszámon tájékozódhat.

Következtetés

A kapcsolódás technikai lehetőségei nem korlátozódnak a passzív optikai hálózaton keresztüli hozzáférésre. Sajnos a kábelt általában többszintes épületekhez vezetik. Az alacsony épületek lakói számára a PON technológiával történő csatlakozás vagy nem elérhető, vagy drága. De a cég otthoni telefonnal rendelkező potenciális ügyfelei is használhatják majd az internetet. A szélessávú hozzáférést digitális előfizetői vonalon keresztül biztosítják ADSL technológiával. A csatlakozáshoz további hardver szükséges.

class="eliadunit">

A Rostelecom a digitális és interaktív televíziós és internetes szolgáltatások legnépszerűbb szolgáltatója. Az előfizetők figyelmét a tarifák és csomagok széles választékával hívta fel - minden ízléshez és pénztárcához. A csatornák listája és a havi előfizetési díj két kulcsfontosságú tényező a tarifa kiválasztásakor, javasoljuk, hogy fontolja meg, mit kínál a Rostelecom.

Interaktív TV Rostelecom

A szolgáltató egy set-top boxon keresztül köti össze az előfizetőket az interaktív televíziózáshoz. Az előfizetőnek meg kell vásárolnia ezt a berendezést a Rostelecom irodájában.

A szabványos set-top box ára 3590 rubel. Ezt a pénzt azonnal átadhatja, vagy használhatja a részletfizetést - 99 rubelt havonta, ez benne lesz a televízió előfizetési díjában.

A Rostelecom két lehetőséget kínál a digitális televízió csatlakoztatására: „Interaktív TV” és „Interaktív TV 2.0”.

A fő különbség az, hogy az "Interaktív TV 2.0" bármely szolgáltató internetével párosítható, az első lehetőség csak a Rostelecom internetével működik. Ezért nem ajánlott önállóan csatlakoztatni a 2.0-t. Célszerű megvárni egy szakembert, hogy elkerülje a problémákat a különböző szolgáltatók munkájában, ha az előfizető harmadik féltől származó internetet szeretne használni. Milyen egyéb különbségek vannak a szolgáltatási verziók között? Milyen előnyei vannak az egyes lehetőségeknek?

Interaktív TV:

1. Vezetékkel vagy PLC-adapterrel csatlakoztatva.
2. Csak a csatlakoztatott háztartáson belül működik.
3. A Rostelecom internetfelhasználói számára elérhető.
4. Garantált videó minőség.
5. A set-top box fizetése az általános szolgáltatási számlán történik.
6. Hatalmas TV csatorna választék: 5 alapcsomag és 9 további.
7. Filmek és sorozatok nagy könyvtára.
8. Vannak további szolgáltatások: videókölcsönzés, megtekintési vezérlés (szünet, visszatekerés), többszoba, szülői felügyelet, multiscreen és karaoke.

Interaktív TV 2.0:

1. Bármilyen internettel működik, szolgáltatótól függetlenül.
2. A kapcsolat vezetéken vagy Wi-Fi-n keresztül történik.
3. Oroszország egész területén működik, ahol van internet-hozzáférés.
4. A sugárzott kép minősége az internetkapcsolat sebességétől függ.
5. A fizetés bankkártyáról vagy bankszámláról történik.
6. TV-csatornák széles választéka minden témában - 1 fő csomag és 2 további.
7. Széles könyvtár sorozatokból és videókból.
8. Kiegészítő szolgáltatások: videó kölcsönzés, megtekintés vezérlés (visszatekerés, szünet), szülői felügyelet, multiscreen, karaoke.

Tarifa Rostelecom "Your Start": leírás, ár

Ez a tarifacsomag a legminimálisabb, 110 csatornát (digitális TV) és 128 csatornát (interaktív) tartalmaz, de sok előfizető számára ez elég. A listán szereplő legnépszerűbb csatornák közé tartoznak például:

• Discovery Channel;
• TOPSHOP TV;
• BBC World News;
• Russia Today HD;
• Match TV HD;

A tarifához való csatlakozáskor az előfizetők térítés ellenében más, a csomagban nem szereplő csatornákat is csatlakoztathatnak. Például a "Mi futballunk" az orosz futballnak szentelt csatorna.

Ezenkívül az előfizetőnek lehetősége van saját csatornalistát létrehozni - elutasítani azokat, amelyekre nincs szükség, és csatlakoztatni azokat, amelyek nem szerepelnek a csomagban.

Ezenkívül minden előfizető két hónapig ingyenesen megtekintheti az "Ideal HD" csatornacsomagot, amely magában foglalja 23 csatorna kiváló HD minőségben, köztük:

• kültéri csatorna;
• Nickelodeon High Digital;
• SET High Digital;
• FOX High Digital;
• Discovery Channel High Digital;
• Animal High Digital;
• Történelem High Digital;
• KHL HD;
• Borzalmas High Digital;
• Paramount Comedy High Digital;
• Discovery Science High Digital.

Az „Az Ön kezdete” tarifa további szolgáltatásai:

1. Multiscreen - olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a videó sugárzását további eszközökre (táblagépekre, laptopokra és így tovább);
2. megtekintési vezérlés (visszatekerés, szünet) - a szolgáltatás két hónapig ingyenes, majd - 60 rubel havonta;
3. szülői felügyelet;
4. karaoke.

Tarifa előfizetési díj - 320 rubel havonta.

"Optimális" tarifa

Ez a csomag 137 TV-csatornához biztosít hozzáférést. A lista mindent tartalmaz, amit a "Start" csomag tartalmaz, ezen kívül további 28 csatorna biztosított: sport, gyerek, zene, például:

• VH1 Classic;
• Sport 1;
• EUROPA PLUS TV;
• Eurosport 2;
• Nick Jr.

Ezenkívül az előfizetők összekapcsolhatják a „Fociunk” és az „Amedia Premium” szolgáltatást, létrehozhatják saját csatornalistájukat.

További jellemzők:

1. Többképernyős;
2. több helyiség;
3. megtekintés vezérlése;
4. szülői felügyelet;
5. karaoke.

Előfizetési díj havonta - 420 rubel.

A havidíjon felül az előfizetők pluszt is fizethetnek 100 rubel havonta. Ebben az esetben további 19 csatornához jutnak hozzá, például:

• TV 1000 akció;
• Orosz illúzió;
• Házimozi;
• Sony SciFi;
• Eurocinema;
• Paramount Channel;
• Orosz nyomozó.

Tarifa "Az Ön haladója"

Ez egy lenyűgöző csomag, amely 167 (digitális) és 192 (interaktív) TV-csatornához biztosít hozzáférést. A mozi és sorozat, a sport, a világ és az ország hírei igazi ínyencei szeretni fogják az "Optimal"-t.

1. További szolgáltatások;
2. Többképernyős;
3. több helyiség;
4. szülői felügyelet;
5. megtekintés vezérlése;
6. karaoke;
7. csomag "A te mozi"

Az előfizetési díj 620 rubel havonta.

„Az Ön Premiere” tarifa

A csomag tartalmazza az „Advanced” csomagban szereplő összes csatornát, de további 60 csatornához ad hozzáférést, amelyek elsőként sugároznak világpremiert. A mozi igazi ínyenceinek, akik nem akarnak lemaradni a premierről, tetszeni fog a tarifa! A tarifához csatlakozva az előfizetők a filmek mellett megtekinthetik:

• Minden TV;
• Mentett;
• TV csatorna PÉNTEK;
• NHK World TV;
• Shop24;
• Világ24;
• élethírek;
• RUSON TV;
• Első HD csatorna;
• TV 1000 Premium;
• Viasat Nature/History HD;
• Match TV HD.