Sony műszaki ügyfélszolgálati telefon. Sony Hotline

A piac bármely szegmensének, bármely területen mindig megvannak a maga elitgyártói, és ennek megfelelően a személyzet, a középszerű előadók. Ők biztosítják vásárlóiknak, bár jó minőségű, de ennek ellenére fogyasztási cikkeket. Ugyanez a történet jellemző az IT -iparra, beleértve a hordozható számítógépek gyártását is. Az egyik vitathatatlan vezető ezen a területen kétségtelenül a Sony a Vaio márkájú számítógépeivel. A környéken sok ínyenceknek és szépségértőknek csúcstechnológia ez a technika talán hasonlít a Ferrary -hoz az autó szerelmeseinek. És a tulajdonosok pontosan ezt a hozzáállást alakítják ki vele szemben. Emiatt Sonytámogatás igényes szolgáltatás.

Tekintettel azonban a laptopok osztályára és állapotára, bízzon még egy egyszerűben is Karbantartás nem szakembereknek - ez megbízhatatlan, sőt mondhatni veszélyes. Van esély arra, hogy ha megspórol egy ilyen apróságot, akkor többet veszít egy teljes körű javítás során. Hasonló helyzetben a legjobb lehetőség vonzó cégünk számára, ahol csak a legmagasabb osztályú szakemberek dolgoznak, akik tökéletesen megértik felelősségüket és ismerik munkájukat. Következésképpen vaiotámogatás cégünknél mindig kiváló minőségű és biztonságos a berendezések számára, mind fizikailag, mind az irányban szoftver.

Világos, hogy hasonló szint laptop számítógépek vannak felszerelve a legtöbb a legújabb technológia... Ezen újítások egyike, amely nagyrészt kedvezően különbözteti meg ezt a technikát, az elszigetelt billentyűzet, amely legalább, először a Sony használta. Ez a billentyűzet lehetővé teszi egy olyan paraméter növelését, mint a gombok közötti távolság, ami természetesen egyszerűsíti a műveletet. Nyilvánvaló, hogy csak egy szakember képes megbirkózni magas szinten, a teljesítmény romlása nélkül. Ennek eredményeként a laptopok esetében Vaio támogatásés a karbantartást kizárólag olyan kiváló minőségű vállalatoknak kell elvégezniük, mint a miénk ” VaioGondoskodás”.

Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a Sony Vaio márkatechnológia maga is nagyon megbízható, és sok -sok évig szolgálhatja tulajdonosát. Azonban, mint minden elektronika, laptop, még így is magas szint minőségi, folyamatosan igényel bizonyos támogatást. De meg kell érteni, hogy a műszaki támogatásSony számítógépeket, különösen a Vaio márkát, nem lehet önállóan gyártani, kivéve azokat az eseteket, amikor maga a tulajdonos dolgozik ezen a területen. Az ilyen támogatást és karbantartást speciális szolgáltató cégeknél kell elvégezni, különben, ahogy az emberek mondják, "repülhet a tésztába".

V számítógépes világ A javításra és a kapcsolódó karbantartásra összpontosító vállalatok körében az alábbi szolgáltatás széles körben elterjedt. Az ügyfélnek ingyenes, hangsúlyozom, ingyenes telefonos konzultációs szolgáltatást kínálnak. A hívót felkérik, hogy önállóan végezzen javítást vagy végezzen karbantartást telefonos tanácsadó támogatásával. Általában egy tudatlan ember határozottan valamit rosszul tesz, és ennek következtében a berendezést javítani kell. Vállalat " VaioGondoskodás”Nem vesz részt ilyen provokatív intézkedésekben. Minden diagnosztikát, majd ezt követően a javítást és a műszaki támogatást kizárólag szakemberek végzik, akik csak megbízható és objektív információkat szolgáltatnak az ügyfeleknek. Lépjen kapcsolatba velünk, és a szíve számára "kedves" számítógép a saját szakembereinek megbízható kezében lesz, mondhatni, a számítógépes ipar sebészei.

A Sony az elektronikai termékek legnagyobb gyártója az orosz piacon. De a technológia nem tart örökké, előbb -utóbb minden tulajdonos problémákkal szembesül a termékek működésében. Bizonyos problémák a szervizközpont meglátogatása nélkül megoldódnak. A Sony hotline szolgáltatók segíthetnek ezeknek a problémáknak a megoldásában.

Sony hotline

Az, hogy melyik számot tárcsázza a gyors támogatáshoz, a termék típusától függ. A vállalatnak több forródrót -telefonja van:

Mobileszközök tulajdonosai (XPERIA okostelefonok és táblagépek):

Hívhat hétfőtől szombatig 9:00 és 20:00 óra között.

Az otthoni elektronika tulajdonosai (TV -k és házimozi, digitális fénykép- és videokamerák, PlayStation, audioeszközök stb.):

24/7 támogatás.

VAIO ügyfeleknek:

Nyitva tartás: moszkvai idő szerint 9:00 és 18:00 között. Szombat, vasárnap - szabadnapok.

Ingyenes forródrót

Hívjon innen település RF támogatás ingyenes, telefonon:

VAIO Link forródrót

A VAIO laptopok, asztali számítógépek és otthoni számítógépek boldog tulajdonosai külön többcsatornás vonalon hívhatják:

A szakemberek csak munkanapon, 9:00 és 18:00 óra között válaszolnak telefonon.

Mit tudhat meg, ha felhívja a Sony -t?

A gyártó forródrót -telefonszámaival kapcsolatos konzultációk hatalmas számú kérdést fednek le. A felhasználó megkérdezheti:

• a frissítés letöltésének helye;
• az illesztőprogramok újratelepítéséről;
• a további eszközök csatlakoztatásával kapcsolatos problémákról;
• hogyan lehet meghatározni az eszköz számát;
• az értékesítési helyekről;
• a vállalat új termékeiről;
• a garanciális feltételekről stb.

Mikor nem segíthet a támogatás?

Ha a támogatási szolgáltatóval folytatott konzultációt követően a probléma továbbra is fennáll, kapcsolatba kell lépnie szolgáltatóközpont... Ne hívjon forró telefont még akkor sem, ha a berendezés fizikai behatás miatt tönkremegy.

Más kommunikációs módszerek

A vállalat webhelyein felveheti a kapcsolatot a Sony szakembereivel. A fő termékek mindegyikéhez külön webes erőforrás tartozik. Kapcsolatba léphet online chaten vagy üzenet küldésével. A felhasználó gyorsabb segítséget kaphat, ha létrehoz egy fiókot a szolgáltatásban, és regisztrálja készülékét.

Az egyik szolgáltatás regisztrációja szinkronizálható más források fiókjaival. Ebben az esetben a felhasználónak nem kell adatokat megadnia és módosítania mindegyiken. A szinkronizálás akkor lehetséges, ha az ügyfél ugyanazt az e -mail címet adta meg a regisztráció során.

A fiók birtoklása számos előnnyel jár:

• hírek és különleges ajánlatok fogadása;
• tippek, tanácsok és kézikönyvek küldése a készülékhez;
• segítség kérése mobilalkalmazáson keresztül;
• a vitákon és a közösségi fórumokon való részvétel képessége.

Fellebbezés az oldalon

A felhasználók panaszt vagy kérést küldhetnek a webhelyeken található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével. Egyes források lehetővé teszik az online csevegést. Általában az üzenet írása előtt meg kell jelölni az eszköz modelljét, amelyhez konzultációra van szükség.

Sony üzemeltetői kompetencia

Bár a szakemberrel folytatott kommunikáció megköveteli az üzemeltető magas képesítését, egyes ügyfelek panaszkodnak a beszélgetőpartnerek technikai analfabetizmusára. Vannak panaszok a válaszadási várakozási idővel kapcsolatban is a forródrót hívásával.