Kína post ems. Kína EMS követés

Ez a cikk az okostelefonok, táblagépek és valójában Kínából való rendelésre összpontosít. Miért pont Kínából, és nem például onnan Egyesült Arab Emírségek? Minden nagyon egyszerű. Az a tény, hogy Kínából származik az Oroszországba irányuló import fő áramlása, ezért a vámosok jobban figyelnek erre az irányra. Továbbá őszintén bevallom: a cikket az oldalunk témájához igazítottam, tk. az alább leírt példát figyelembe vesszük egy másik termék szállításakor, de ez nem jelentős - a legfontosabb az, hogy megértsük, hogyan működik az expressz kézbesítés az EMS Russian Post, és vonja le a következtetéseket.

A csomagok nem kézbesítésének története 252 nap alatt

Ezen az oldalon kívül van egy másik projektünk is, amelyhez egy kínai gyárból 778 dollárért rendeltek ruházati kiegészítőket, amelynek az EMS szállító cég szolgáltatásai ennek a számnak a felére kerültek. A csomag súlya körülbelül 9,5 kilogramm.

Az orosz törvények szerint a külföldről érkező EMC -szállítmányokra nem vonatkozik vámkezelés, ha súlya kevesebb, mint 31 kg havonta, és a költségek akár 1000 euró... Ezt az információt (a kínai EMS Mail -ről beszélünk) az EMS üzemeltetői többször megerősítették.

Tehát a megrendelést pénzátutalással fizették ki az eladó számlájára, és megérkeztek az EMS küldésének Kínába 2013. február 1.

Ezzel a boldogságunk véget ért, hiszen a múltban ettől a pillanattól kezdve 252 nap soha nem láttuk a rendelésünket. De egy csomó problémát kaptak a fejükre és elég sok pénzért.

A képen - a csomag teljes útvonala az aktuális dátumhoz az EMS webhelyéről:

Abban az időben a moszkvai régió Zaraysky kerületében lévő dachában laktunk. A csomagot ott kellett volna átadni nekünk. De ehelyett február közepén a szállítmány „Elhagyta a nemzetközi csere helyét” státuszt kapott, és nyomtalanul eltűnt. Több hívás ide: forródrót Az EMS csak arról adott tájékoztatást, hogy a csomagot kiszabták vámügyi közleményés meg kell várnunk, amíg megérkezik a postaládába, majd el kell mennünk a benne megjelölt vámhivatalhoz.

Március 20 -ig nem tudtunk más információt kapni az EMS Russian Post -tól! Valamint az értesítéseket a postaládájába. Az EMS ügyfélszolgálati lányok nem tudnak más információt adni, mint amit maga lát a webhelyén. Sőt, megjegyzett robothangjuk bárkit fel tud háborítani. Az a tény, hogy az "expressz" kézbesítés minden elképzelhető és elképzelhetetlen feltétele eltelt, rajtad kívül senki sem zavar téged. Azt sem tudják, hol található a csomag - melyik szokásnál. Ennek eredményeként a tőlük kapott alkalmatlan tanácsok alapján elmentünk a moszkvai EMS vámkezelési pontra (135 km -re a Zaraysky negyedtől), majd felkerestük az EMS postaköltség -kibocsátó pontját a Prospekt Vernadsky 18. szám alatt, de semmi más, mint egy botrány agresszív alkalmazottaikkal nem kaptak. Senki nem tud semmit. A csomag hiányzik. Csak várni tudtunk.

Továbbá, miután elemeztük a többi cikknek a Zaraisk kerületben ugyanarra a címre történő szállításának módjait, elmentünk a zarayski EMS -be, ahol (hála a Zaraysk Post segítőkész munkatársainak! A moszkvai régióban az emberek valóban kedvesebbek és érzékenyebbek, mint a moszkvaiak) kedvesen megmondták, hogy a Zaraysky körzetbe irányuló összes EMS-csomag Kolomnán halad keresztül, a vámpont is ott található. Adtak egy telefont. Ebből megtudhattuk, hol csomagunk a második hónapban gyűjti a port, amely Kínából érkezett az EMC MMPO Sheremetyevo -ba, és miért tart ilyen sokáig az értesítés - senki sem tudja. Az orosz posta így működik.

A következő lépésben kénytelenek voltunk két helyközi busszal Kolomnába menni, és megkeresni az áhított postahivatalt. Megtalált. És még a fizetett csomagjukat is látták. Csak nem adtak nekünk. Csak a vámügyi értesítésre mutattak, amely szerint a címzettnek először el kell mennie a Kolomna másik végén található vámpontra, és el kell végeznie a rakományt. De ezen vámpont EMS délután 16 órakor csak arra a válaszra vártunk, hogy "ma nincs senki más".

Ugyanezt az utat kellett mennem két helyközi autóbusszal és egyet a városon belül másodszor. A vámosokkal való találkozás egyszerűen elképesztő információkat adott a "milyen országban élünk" stílusban. Egy csomagot, amelynek számlája körülbelül 160 dollár (ilyen számlát a kínaiak állítottak fel), legalább vámkezelésre van szükség $ 1 000 ... Sőt, ehhez még össze kell gyűjtenie egy irreális halom papírt, megállapodást kell kötnie egy kínai eladóval, meg kell fizetnie az állami illetéket; kössünk megállapodást egy vámügynökkel, és béreljük ki tőlük a raktár egy részét rakományunk tárolására. És maga a vámkezelés az orosz törvények szerint kerül nekünk ... A csomag költségének 30% -a!

Természetesen egyetlen normális ember sem fogadja el az ilyen feltételeket. A kereskedelmi áruk esetében a következtetés önmagában azt sugallja, hogy egyszerűen irreális az árut hivatalos útvonalon Oroszországba importálni, mert ilyen vámkezelési költségek mellett az árukat olyan áron kell eladni, amelyért nem az egyik megveszi. Nem feledkezve meg a "verseny" nagy szóról. Ezt maguk a KIR vámosai is megértik, és kedvesen azt tanácsolták, hogy térjünk vissza a postára és írja meg a küldés megtagadását, ezt követően további költségek nélkül visszatér Kínába a feladóhoz. És így tettünk. Az elutasítást 2013. március 20 -án írták, és csak ezután, néhány nappal később érkezett meg az áhított levél értesítés. Milyen örömmel nem ment át rajta az a csomag, amely megfelel az EMS -vámhatóság követelményeinek - soha nem tudtuk meg. Nyilvánvaló, hogy a vámosok hangulatuktól függően mindent megtehetnek saját céljaikért.

A kolomnai posta munkatársa szerint a küldeménynek legkésőbb holnap vissza kell mennie.

5 nap után úgy tűnt, hogy a csomag valóban elindít valamilyen mozgást, és március 25 -én bejutott Moszkvai ASC logisztikai EMS boltja. Minden. Aztán a rakomány ismét eltűnt. Az alábbi információk csak 2013. augusztus 13 -án jelentek meg róla. A szállítmányról ismét kiderült, hogy Kolomnában van, állapota: "Lejárt tárolási idő." Aztán a csomag ismét Moszkvába került. És így zárt úton.

Természetesen az EMS támogatáshoz intézett hívások sem adtak semmilyen információt. A problémáid a pénzedért vannak. Felvettük a kapcsolatot egy kínai üzlettel is, és megkértük az EMS ügynöküket, hogy oldják meg a problémát. pénzt fizettünk nekik, és követeljük tőlük. Kínából azonban válasz érkezett: a csomag Moszkvában van, nem tehetünk semmit, menjen el és szerezze be.

A következő nyugalom augusztus 15 -től szeptember 20 -ig tartott, majd a rakomány végül elhaladt a moszkvai válogatás mellett, és (ó, csoda!) Kína irányába mozdult el. 4 nappal később, szeptember 24 -én megérkezett Kínába, azonban nem abba a városba, ahonnan elküldték, és megtudtuk a "sikertelen kísérletet a címzettnek történő kézbesítésről". Ezt az információt egy harmadik fél csomagküldő szolgáltatása, a myparcels.ru adta nekünk, az EMS honlapján a China CNBJSD üzenet büszkén ragyog. Aztán október 9 -én a csomagot állítólag kézbesítették a címzettnek:

De a kínaiak még nem kapták meg távozásukat. Továbbra is kínozzuk őket. Ennek eredményeként a 252 napnak még nincs vége. És még mindig szeretnénk megrendelést kapni, igaz? És túlfizetés nélkül, mert a pénzt már kifizették. Egy függöny.

Utószó

Ha továbbra is hajlandó vállalni a kockázatot, és megrendel egy telefon, táblagép vagy egy felfújható babát Kínából az EMS -en keresztül - joga van. Ne feledje azonban számos más pontot:

1. pillanat. Irreális a szállítási idők megtalálása az EMS weboldalán. Ellenőrizheti őket a kezelővel a 8 800 200 50 55 telefonszámon, de ez haszontalan - az EMS általában nem is tartja be határidőit.

2. pillanat. Problémák (késedelem, szállítás elvesztése vagy vámjogi értesítés) esetén - az EMS -ben senki sem fog Önnel félúton találkozni, és nem ad információt. Egyedül marad a problémáival, és csak várhat.

3. pillanat. Lehetséges és szükséges is írni a Távközlési és Tömeges Hírközlési Minisztériumnak követelésekkel (írtunk az egyéb oroszországi EMS -szállítások késedelmeiről), de cserébe csak száraz választ küldünk a jogszabályok idézetével, ahol megtudja, mit kell tenni, milyen kártérítést kell fizetnie az EMS -nek (a késedelmi határidőkért - akár 100% -ig a feladónak ... de a kézbesítés után!), és hogy joga van bírósághoz fordulni. Valódi segítség nem lesz a helyzet megoldásában.

4. pillanat. Lehetőség van és szükség van arra is, hogy pályázatot írjunk az EMS -nek az elemek kereséséről, de az EMS nem csak rendetlenség, ott mindent átgondolnak és megszerveznek, mert ez a rendetlenség sok pénzt ígér valakinek. A csomag keresésével kapcsolatos nyilatkozata lemerül, és a választ csak a csomag állapotának frissítése után kapjuk meg. Talán csak hat hónappal később. Amikor magát az indulást megtalálják, akkor leiratkoznak. Az elv szerint: „a csomagja megvan, megtaláltuk és szívesen tájékoztatjuk. Köszönjük, hogy az orosz posta EMS -jét használta ”.

5. pillanat. Az EMS Orosz Posta futárai a legtöbb esetben nem hívják fel a címzettet a látogatás előtt. El kell felejtenie a munkát, a házimunkát, és ha követi a csomag állapotát az EMC weboldalán, maga is meg kell tippelnie a futár érkezési idejét otthon ülve. Alig fogod felismerni őt az EMS kezelőjétől is. V legjobb eset, a futár hívja útközben vagy amikor senki sem nyitja ki neki az ajtót. Ezután a csomag "Sikertelen kézbesítési kísérlet" állapotot kap. Továbbá - vagy várjon egy második kísérletre, vagy maga menjen Vernadskyhoz. Meglátjuk, hogy alakul.

Sokáig folytathatod, de ideje befejezni. Csak két személyes esetet szeretnék felidézni körülbelül egy évvel ezelőtt, amikor már Oroszországban EMS -küldőként jártunk el (akkor egyébként a Hírközlési Minisztériumnak írtak). Az expressz kézbesítésért sok pénzt fizettek, de az üzemeltető által megnevezett körülbelül 3-5 munkanap helyett mindkét csomag a címzetthez került 22-24 nap! Norilszkba és Nyizsnevartovszkba. A címzettek ismételt állításait hallgatva végigjártuk az összes fényt és vizet, megtaláltuk az interneten és alig hívtuk a postahivatalokat Oroszország ezen régióiban (általában senki nem veszi fel a telefont). Ekkor tudtuk meg először, hogyan működik az EMS Russian Post, és mi a valós szállítási idő és szolgáltatás.

Végezetül néhány fotó az EMS csomagraktárakról, hogy jobban megértse, mire vár a küldemény, milyen könnyű elveszíteni és milyen nehéz megtalálni:

Írja meg visszajelzését az EMS Russian Post munkájáról az alábbi megjegyzésekben.

A csomag nyomon követéséhez néhány egyszerű lépést kell tennie.
1. Menjen ide kezdőlap
2. Írja be a sávkódot a "Track mailing" címsorba.
3. Kattintson a mező jobb oldalán található "Csomag nyomon követése" gombra.
4. Néhány másodperc múlva megjelenik a követési eredmény.
5. Tanulmányozza az eredményt, és különösen gondosan az utolsó állapotot.
6. A tervezett szállítási időszak, amely a sávkód információban jelenik meg.

Próbáld ki, nem nehéz;)

Ha nem érti a postai társaságok közötti mozgást, kattintson a "Csoportosítás cég szerint" szöveggel ellátott hivatkozásra, amely a követési állapotok alatt található.

Ha bármilyen nehézsége van a bekapcsolt állapotokkal angol nyelv, kattintson a "Fordítás oroszra" szövegű linkre, amely a követési állapotok alatt található.

Olvassa el figyelmesen az "Információk a sávkódról" részt, ahol hozzávetőleges szállítási időket és egyéb hasznos információkat talál.

Ha a követés során egy blokk jelenik meg piros keretben a "Figyelem!" Felirattal, figyelmesen olvassa el az abban leírtakat.

Ezekben az információs blokkokban a kérdéseire adott válaszok 90% -át megtalálja.

Ha a "Figyelem!" azt írják, hogy a nyomkövetési kódot nem követik nyomon a rendeltetési országban, ebben az esetben a csomag nyomon követése lehetetlenné válik, miután a csomagot elküldték a rendeltetési országba / miután megérkezett a moszkvai elosztóközpontba / Tétel megérkezett Pulkovóba / megérkezett Pulkovo / Bal Luxemburg / Bal Helsinki / Küldés az Orosz Föderációhoz, vagy 1–2 hetes hosszú szünet után lehetetlen nyomon követni a csomag helyét. Semmi, és sehol. Egyáltalán nem =)
Ebben az esetben meg kell várnia a postahivatal értesítését.

Az oroszországi szállítási idő kiszámításához (például exportálás után, Moszkvából a városba) használja a "Szállítási határidő kalkulátort"

Ha az eladó megígérte, hogy a csomag két héten belül megérkezik, és a csomag több mint két hétig utazik, ez normális, az eladókat érdekli az értékesítés, ezért félrevezetőek.

Ha kevesebb, mint 7-14 nap telt el a nyomkövetési kód kézhezvétele óta, és a csomagot nem követik nyomon, vagy az eladó azt állítja, hogy elküldte a csomagot, és a csomag állapota "a cikk előre tanácsolt" / "Megérkezett e -mail értesítés "több napig nem változik, ez normális, további részleteket a linkre kattintva olvashat :.

Ha a postai küldemény állapota 7-20 napig nem változik, ne aggódjon, ez a nemzetközi esetében normális postai küldemények.

Ha korábbi rendelései 2-3 héten belül megérkeztek, és egy új csomag több mint egy hónapja utazik, ez normális, mert a csomagok különböző útvonalakon mennek, különböző utak, 1 napig, vagy talán egy hétig várhatja a repülővel történő küldést.

Ha a csomag kijött válogató központ, vám, közbenső pont és új állapotok 7 - 20 napon belül nincsenek jelen, ne aggódjon, a csomag nem futár, aki egy városból viszi a házhoz a csomagot. Annak érdekében, hogy megjelenjen új állapot, a csomagnak meg kell érkeznie, ki kell töltenie, beolvasnia stb. a következő válogatási ponton vagy postán, és ez sokkal több időt vesz igénybe, mint az egyik városból a másikba való eljutás.

Ha nem érti az olyan állapotok jelentését, mint az Elfogadás / Export / Import / Megérkezett a kézbesítés helyére stb., Akkor láthatja a nemzetközi posta főbb állapotának dekódolását:

Ha 5 nappal a védelmi időszak vége előtt a csomagot nem kézbesítik a postára, joga van vitát nyitni.

Ha a fentiek alapján nem ért semmit, olvassa el újra és újra ezt az utasítást, amíg teljesen meg nem világosodik;)

A csomag nyomon követéséhez néhány egyszerű lépést kell tennie.
1. Lépjen a kezdőlapra
2. Írja be a sávkódot a "Track mailing" címsorba.
3. Kattintson a mező jobb oldalán található "Csomag nyomon követése" gombra.
4. Néhány másodperc múlva megjelenik a követési eredmény.
5. Tanulmányozza az eredményt, és különösen gondosan az utolsó állapotot.
6. A tervezett szállítási időszak, amely a sávkód információban jelenik meg.

Próbáld ki, nem nehéz;)

Ha nem érti a postai társaságok közötti mozgást, kattintson a "Csoportosítás cég szerint" szöveggel ellátott hivatkozásra, amely a követési állapotok alatt található.

Ha bármilyen nehézsége van az angol nyelvű állapotokkal, kattintson a "Fordítás oroszra" szöveggel ellátott linkre, amely a követési állapotok alatt található.

Olvassa el figyelmesen az "Információk a sávkódról" részt, ahol hozzávetőleges szállítási időket és egyéb hasznos információkat talál.

Ha a követés során egy blokk jelenik meg piros keretben a "Figyelem!" Felirattal, figyelmesen olvassa el az abban leírtakat.

Ezekben az információs blokkokban a kérdéseire adott válaszok 90% -át megtalálja.

Az oroszországi szállítási idő kiszámításához (például exportálás után, Moszkvából a városba) használja a "Szállítási határidő kalkulátort"

Ha az eladó megígérte, hogy a csomag két héten belül megérkezik, és a csomag több mint két hétig utazik, ez normális, az eladókat érdekli az értékesítés, ezért félrevezetőek.

Ha a postai küldemény állapota 7-20 napig nem változik, ne aggódjon, ez a nemzetközi postai küldeményeknél normális.

Ha korábbi rendelései 2-3 héten belül megérkeztek, és egy új csomag több mint egy hónapja utazik, ez normális, mert a csomagok különböző útvonalakon, különböző módon mennek, 1 napig, vagy talán egy hétig várhatják a repülővel történő küldést.

Ha a csomag elhagyta a válogatóközpontot, a vámhatóságot, a közbenső pontot, és 7 - 20 napon belül nincs új állapot, ne aggódjon, a csomag nem futár, aki egy városból viszi a csomagot az Ön otthonába. Ahhoz, hogy új állapot jelenjen meg, meg kell érkeznie a csomagnak, ki kell töltenie, be kell szkennelnie stb. a következő válogatási ponton vagy postán, és ez sokkal több időt vesz igénybe, mint az egyik városból a másikba való eljutás.

Ha 5 nappal a védelmi időszak vége előtt a csomagot nem kézbesítik a postára, joga van vitát nyitni.

Ha a fentiek alapján nem ért semmit, olvassa el újra és újra ezt az utasítást, amíg teljesen meg nem világosodik;)

A „Saját csomag” nemcsak a postai, hanem a KNK vezető futárszolgálatait is nyomon követi. Aki a szállítást teljesíti, segítségünkkel könnyedén megtudhatja a szállítás helyét.

Kína postai szolgáltatások

A China Post (China Post) a Kínai Népköztársaság postai szolgáltatója, belföldi és nemzetközi küldeményeket szállít. A nemzeti vállalatnak 200 válogatási központja van az ország minden tartományában. Nagy terminálok találhatók Sanghajban és Pekingben. Fel vannak szerelve olyan berendezésekkel, amelyek lehetővé teszik a munkafolyamatok automatizálását, így a nemzetközi csomagok küldése ezen városok válogatóközpontjain keresztül nem sok időt vesz igénybe.
Az EMS China Post (EMS China Post) a Kínai Népköztársaság nemzeti postai szolgáltatójának részlege. A vállalat expressz kézbesítési szolgáltatásokat nyújt a Kínán belüli és kívüli szállítmányokhoz. A megrendelések Oroszországba történő szállításához átlagosan 10-15 nap ez az üzemeltető, ami 3-4-szer gyorsabb, mint a China Post. Az expressz kézbesítési szolgáltatások költsége azonban magasabb.

Kína futárszolgálata

FeDex - nemzetközi szállitó cégárut szállít Kínából. Fontos előny futárszolgálat abban áll, hogy ő elintézi az összes kapcsolódó formalitást vámkezelés indulás. És a mínusz az, hogy a FeDex nagy szállítmányok szállítására specializálódott. Ez meghosszabbítja a szállítási időt, mivel várnia kell a csomag kialakításáig.
A TNT Express egy közlekedési vállalat Kínában, amely expressz szállítást biztosít Oroszországba, a FÁK -országokba és Európába. A legjobb lehetőség nagy szállítmányok szállítására, mivel ebben az esetben a szolgáltatás viszonylag olcsó (gyakran olcsóbb, mint az EMS szállítmányok). De a TNT Expressnek van egy hátránya is - alacsony küszöbérték a vámmentes importhoz. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy még egy olcsó termék esetében is vámot kell fizetnie.

Nem soroltuk fel az összes futárt és postai szolgáltatások Kína. Számuk olyan nagy, hogy ezt egy szakaszon belül lehetetlen megtenni. Ezért, ha nem találja a listáját a rendelését szállító céget, ne idegeskedjen. Írja be a nyomon követési számot a „Saját csomag” webhely űrlapján - szinte biztosan segítünk megtalálni a szállítmány helyét.