A nyomon követéshez szükséges számlaszám. Ingyenes postai követés

Az Orosz Posta csomagjának megtalálása meglehetősen egyszerű, a sikeres nyomon követéshez 2 összetevőre lesz szüksége: a csomag postai azonosítójára és a weboldalunkra :) kész - most már láthatja csomagja teljes útvonalát a képernyőn.

nyomon követni a csomagot a pochta.ru pályán

Hol van az Orosz Posta csomag❓

Hogyan tudhatom meg, hol van a csomagom ❓ - sok felhasználó felteszi ezt a kérdést.
✅ Válasz - Igen!, Megtudjuk, hol van az Orosz Posta csomagja, kérjük, segítsen nekünk, és csak egy dolgot tegyen kis akció- töltse ki a csomag nyomkövetési űrlapját, és kattintson a „nagyítóra”. ➤ Ezt követően weboldalunk örömmel és hangsebességgel követheti majd a csomagot :) és minden szükséges információt megad.

Nyomon követheti a nemzetközi csomagot❓

A nemzetközi csomagok követésének folyamata a kedvenc ❤ tevékenységünk :). Kisebb eltérések mutatkoznak az Orosz Posta belföldi leveleihez képest. A nemzetközi csomagokhoz rendelt postai azonosító általában további karaktereket tartalmaz latin nagybetűk formájában, minden országnak megvan a maga egyedi betűkészlete. Például Oroszország esetében „RU”, a Kínából/Kínába küldött csomagokat „CH” betűkkel jelölik, Hongkongot „HK”-ként azonosítják – az országok és irányítószámok teljes listája a wikipédia webhelyén érhető el. Miért döntöttünk úgy hirtelen, hogy beszámolunk ezekről a rejtélyes országkódokról, tény az, hogy sok felhasználó csak számokat ír be a nyomkövető mezőbe, betűk nélkül, vagy betűket ír be cirill betűkkel (orosz billentyűzetkiosztás) - ezen hibák miatt a szolgáltatás nem tud szám szerint találja meg a csomagot. Helyesen írja be a műsorszám számát az összes információval (betűkkel és számokkal) a jelzett sorrendben + írja be a betűket az angol elrendezésbe - akkor a webhely nyomon tudja követni a csomagot az adatbázisban. Példák a nemzetközi csomagszám formátumra:

• RU201586016HK
• RU383267170CN
• NL111741297RU

nyomon követni az orosz posta nemzetközi csomagját

Hogyan lehet nyomon követni az orosz posta csomagját?

Útmutató a csomagok nyomon követéséhez weboldalunkon:
• Annak érdekében, hogy nyomon követhesse a csomagot, és megtudja, melyik osztályon érintették meg legutóbb az Orosz Posta dolgozóinak gondos kezei, ismernie kell annak egyedi azonosító számát. Megtalálható a postán kiállított csekken, vagy átvehető harmadik féltől - lehet webáruház, ahol megrendelte, vagy a csomag feladásában részt vevő magánszemély.
• Tudod a pályaszámot❗ - ez remek hír, gratulálunk :) Írja be ezt a számot az alábbi képernyőképen látható űrlapba, és hagyja, hogy weboldalunk nyomon kövesse a csomag teljes útját.

hogyan lehet megtudni, hol van a csomag

Mi a teendő, ha az Orosz Posta csomagjának nyomon követése „sikertelen”? Vagy a csomaggal kapcsolatos információhiány lehetséges okai:

• Az első, ami egyben a leggyakoribb (bízzunk tapasztalatainkkal) oka a csomag nyomon követésével kapcsolatos információhiánynak, a postai küldemény hibásan beírt száma. Ellenőrizd a követési mezőbe beírt számot, ha mindent jól írtál be - olvass tovább;)
• Lehetséges, hogy a csomagot csak néhány órája küldték fel, és ezért a szolgáltatás nem találja a csomagot az Orosz Posta adatbázisában. Következtetés: ha a csomagod legkésőbb 24 órán belül feladásra került, nyomatékosan tanácsoljuk, hogy ne aggódj az elvesztés miatt, minden rendben lesz :) Egy idő után próbáld meg ismételni a „csomagkövetést”.
• A csomagkövetés a szolgáltatás meghibásodása miatt meghiúsult - igen, ez még nálunk is megtörténhet :) Tény, hogy honlapunkon, valamint az Orosz Posta hivatalos honlapján (pochta.ru) késések, ill. az elektronikus adatbázisok működésének meghibásodásai, amelyek nyomon követési időkésést okoznak. Pánikra semmi ok – elnézést kérünk az átmeneti kellemetlenségekért. Ne feledje, minden látogatónkat nagyra értékelünk, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy a csomagkeresés a lehető leggyorsabb és kényelmesebb legyen az Ön számára.

Mi a csomag nyomkövetési száma?

A „track” szó az angol nyelvből vándorolt ​​át hozzánk, „szülője” a nyomkövetés (az EMS az expressz kézbesítésért felelős orosz posta részleg rövidítése. Az ems küldemények és a „rendes” küldemények közötti fő különbség a küldemények gyorsasága. kézbesítés a végső címzetthez Az ilyen küldeményeket sokkal gyorsabban kézbesítik ✈ és általában kézbesítési futárral. Az EMS-csomagok feladásának hátránya az ilyen szolgáltatások költsége - többszöröse a normál díjaknál.

ems követés

Remek oldal" Hol van a csomag a" követéshez postai küldemények. Nagyon kényelmes és könnyen használható.

Mint látható, a főoldalon hatalmas mező található a csomag nyomvonalszámának megadásához.

A nyomon követésre a szolgáltatás 180 postai szolgáltatást kínál. Köztük van postai küldemény: Oroszország, Fehéroroszország, Kazahsztán, Ukrajna, valamint Kína, Svédország, Németország és sok más külföldi ország.

Ezenkívül a "GdePosylka.Ru" e-mailben értesíti a megrendelés szállítási állapotáról. Regisztrálhat a webhelyükön, majd a nyomkövetőit személyes fiókjában tárolhatja. Ez nagyon kényelmes, különösen, ha sok megrendelésed van.

Ráadásul a „EMAIL” címre érkező üzenetek a csomag helyének megváltoztatásáról is érkeznek.

TRACKBOT - kiváló szolgáltatás az aliexpress és más üzletek csomagjainak nyomon követésére.

UPS - Kiváló nemzetközi szolgáltatás rakomány és csomagok nyomon követésére, van orosz nyelv.

UPS- nemzetközi levélkövető szolgáltatás. Egy nagyon érdekes oldal, ahol nemcsak nyomon követheti, hanem saját maga is küldheti a csomagokat, kicsiket és nagyokat egyaránt.

Most minden rendben van, felkeressük a webhelyet, és meglátunk egy térképet, amelyen meg kell jelölnünk a világ azon részét, ahol élsz.

Itt van egy ilyen oldal, szerintem, tehát minőségileg készült. Minden világos, lehetőség van a postai küldemények nyomon követésére és elküldésére is. Ehhez azonban regisztrálnia kell ebben a szolgáltatásban. A küldéshez olyan online eszközök állnak rendelkezésre, amelyek segítségével egyszerűen és kényelmesen, egyetlen kattintással küldhet csomagot.

Szintén itt van online számológép a szállítási költségek kiszámításához és természetesen a csomag helyére vonatkozó teljes körű tájékoztatást. Ha Ön eladó, és postai úton küldi az árut, akkor ez a szolgáltatás biztosan Önnek szól!

CSOMAGOK - kiváló nyomkövető szolgáltatás, még azt is elmagyarázza, hogy mi történt a csomaggal.

Szolgáltatás nyomon követésére "MY CSOMAGOK" partnerek.

Az oldalnak két verziója van: orosz és angol. Itt nyomon követheti tételét a csomag nyomkövetési száma alapján.

És még egy jó bónusz: az eladó ellenőrzése az Aliexpressen. Csak illesszen be egy linket az ellenőrizni kívánt termékre vagy üzletre, és százalékos arányban megmutatja ennek vagy annak az eladónak a megbízhatóságát. Nagyon hasznos dolog!

A Google Chrome-hoz és a Mozilla FireFoxhoz is van bővítményük, aminek segítségével az Aliexpresstől érkező rendeléseket a szolgáltatásban tárolják a csomag további nyomon követése érdekében. Ez nagyon kényelmes, nem kell adatokat megadnia, csak keressen egy csomagot a személyes fiókjában, amelyet nyomon kell követnie, és nyugodtan vigyáznia kell rá.

POSTA - jól követi a Kínából Oroszországba tartó csomagokat.

A csomag nyomon követése az Orosz Postán keresztül olyan egyszerű, mint a körte pucolása. Menjen a hivatalos weboldalra OROSZ POSTA, itt rögtön látni fogod a TRACK részt, nehéz nem észrevenni.

Írja be a csomag nyomkövetési számát a mezőbe, és kattintson a Keresés gombra. Itt minden olyan egyszerű, azt hiszem, nem lesz nehézség. Ezenkívül 2017. augusztus 10-től az Aliexpress összes postai küldeménye regisztrálásra kerül,

Az OROSZ POSTA honlapján a nyomkövetési információkat a lehető legmegbízhatóbban és jó formátumban adják meg. Nemcsak azokat a pontokat fogja látni, amelyeken a csomag átment, hanem azokat is, amelyeken még megvan. átadni.

BELARUS POSTA - nyomon követheti a Kínából Fehéroroszországba érkező csomagokat.

A Fehéroroszországba tartó csomag nyomon követéséhez nyissa meg EZ AZ OLDAL a küldemények nyomon követésére a Belpochta weboldalon. Írja be a sorban a rendelés nyomkövetőjét, és kattintson a Keresés gombra.

Felhívjuk figyelmét, hogy ez a rész különféle információkat tartalmaz, például a megrendelések kézbesítéséről, a postai küldemények állapotáról.

Itt is feltehet kérdést Minszk vámhatóságának, vagy megszervezheti a csomag átirányítását, például a lakóhelye szerinti legközelebbi postahivatalba. És a postai küldeményekről is minden információ adott, szóval nem lehet kérdés.

UKRAJNA POSTA - itt nyomon követheti a Kínából Ukrajnába tartó csomagot.

Menjünk erre UTÁNI KÖVETÉS SZAK. Itt van egy egyszerű oldal, és minden ukrán nyelven van. Az oldal alján található egy mező a nyomkövető bevitelére, valamint példák nemzetközi vagy belföldi szállítmányok bevitelére.

Minden nagyon egyszerű és könnyű.

KAZAHSZTÁN POSTA - ezen az oldalon nyomon követheti a Kínából Kazahsztánba tartó csomagot.

A csomag Kazahsztán postán történő nyomon követéséhez felkeressük a posta webhelyét, és ez a rész azonnal felkelti a figyelmet KERESSE A CSOMAGOT:

Adja meg nyomkövetőjét, és kattintson a Keresés gombra... Ezek mind műveletek. Nagyon könnyű nyomon követni a rendeléseket az ország postáján.

17PÁLYA - Kínai szolgáltatás a csomagok nyomon követésére, van orosz nyelv.

A szolgáltatásnak több nyelven, köztük oroszul is van verziója. A követési mezőbe legfeljebb 40 rendeléskövetési számot adhat meg, mindegyiket egy sorban.

Bővebben a szervízben csomagkövetés 17 NYOMÁS van egy mobilalkalmazás, hogy mindig tisztában legyél a rendeléseid állapotával!

Annak ellenére, hogy ez egy kínai oldal, más országok csomagjait is nyomon követheti rajta. Tehát használja ki egészségét!

GLOBÁLIS - egy szuper duper nyomkövető szolgáltatás, amelyet maga az aliexpress használ. A nyelvek közül csak a kínai és az angol, de mit kell érteni?

kínai oldal GLOBÁLIS nyomon követi bármelyik csomagját az Aliexpress segítségével:

A globális csomagkövető szolgáltatásnak két verziója van: angol és kínai nyelven. De nem szabad félni tőle. Csak írjon be legfeljebb 30 nyomkövetőt a javasolt mezőbe, mindegyiket egy sorban, és keresse meg, hol vannak a rendelései Ebben a pillanatban vannak.

Ez az oldal megtalálja csomagját, bárhol is van, mivel a keresés az egész világon elterjedt!

TRACKGO - jó oldal a kínai csomagok nyomon követésére.

A csomag nyomon követése a TrackGO-n sem nehéz, itt van egy képernyőkép a webhelyük főoldaláról:

A jobb oldalon a CASHBACK felirat látható - ez egy szolgáltatás, egyébként jó megtérülésük van - 7,5% , ajánlom a használatát :)

Az oldal több mint 300 nyomkövetési szolgáltatást támogat. Bármilyen csomagot nyomon követhet: USA, Oroszország, Fehéroroszország, Kazahsztán vagy Ukrajna. Annyira kényelmes és egyszerű a TRekGo-n, hogy láthatja, hol van a csomagja, hamarosan megérkezik?

GDETOEDET - a megfelelő "Rides Somewhere" nevű szolgáltatás nyomon követheti az Aliexpress és más üzletek csomagjait is.

Kövesse nyomon a csomagot a " VALAHOVA MEGY"egyszerűen és egyszerűen. Keresse meg a megrendelés számának számát, és kattintson KERESS INDULÁST, MINDEN, minden cselekvés.

Regisztrálhat az oldalon, és elmentheti nyomkövetőit, hogy ne kelljen minden alkalommal megadnia őket. E-mailben is értesítést kap a rendelése állapotában bekövetkezett változásokról.

Hogyan lehet nyomon követni egy csomagot az aliexpressről rendelési szám alapján?

Ha először próbálja nyomon követni a csomagját, akkor kérdései merülhetnek fel ennek mikéntjével kapcsolatban? Hol található a csomag nyomvonalának száma és így tovább.

Hol találom a szám számát az aliexpressen?

Az aliexpress webhelyére lépünk, és a szakaszra lépünk RENDELÉSEIM (Ezt megelőzően be kell jelentkeznie az oldalra.), nyomja meg a terméktől jobbra található CHECK TRACKING gombot:

Itt egy szakaszt látunk, amely a követőkódunkat mutatja (sárgával kiemelve)

Azonnal (jobb oldalon, zölddel kiemelve) kínálunk oldal, ahol nyomon követheti rendelését. (Olvassa el a linket.) És azonnal látható a nyomkövető pálya. Így találhatja meg a szám számát az aliexpressen, ez nagyon egyszerű.

Ha valamiért itt nem sikerült, akkor olvass tovább, sok más hasonló szolgáltatásról fogok beszélni ...

Próbáljuk meg ezt megtenni. Amikor rákattint a linkre, az első nehézség adódik - a KÍNAI NYELV.

De ne félj, a jobb felső sarokban található angol feliratra kattintva legalább angolul elolvashatod az üzenet lényegét. És mindezt lefordíthatja oroszra:

Ez egyszerű, figyelmeztetést kapunk a külső hivatkozás követésére, kattintson a narancssárga négyzetre hieroglifákkal és menjen az oldalra www.17track.net

Itt az oldal bal felső sarkában van egy ilyen mező: írja be a nyomkövetési számunkat és kattintson a piros TRACK gombra. És nézd, hol lógtak a lakkjaim:

Nem kell angolul tudnod ahhoz, hogy megértsd, hogy a lakkjaim most Moszkvában vannak, a Vnukovo reptéren, Minszkbe készülnek, asszem 😉 Még van 20 nap, szerintem lesz idejük repülni.

De ha nem vagy jó angolul, használhatod a www.17track.net weboldal orosz nyelven. Ehhez kattintson a NYELV gombra a jobb felső sarokban, és válassza ki az orosz nyelvet.

Ha lusta vagy megnézni, itt a cím. Készíthet könyvjelzőt, hogy magával vigye.

De nem csak így követheti nyomon a csomagját, ezt megteheti az OROSZ MAIL vagy más ország honlapján is, minden az Ön nyelvén lesz a kezdetektől fogva.

A csomag nyomon követéséhez az oroszországi postán keresztül erre a címre kell mennie - Aliexpress-posta Oroszország nyomon követése. Itt a FAST-ban a TRACK mező néz minket:

Beírjuk a nyomkövetési számunkat, és megnézzük, hol van a csomagunk, jelen esetben az én lakkjaim.

Hááát, az orosz poszt új honlapja jól működik, maga a levél is ugyanígy működne a csomagomért.

Itt is hasonló módon járunk el, csak most megyünk a fehérorosz poszt webhelyére, itt van egy közvetlen link a webhely kívánt részéhez - pálya árut Kínából Fehéroroszországba.

Ez az oldal olyan "elegáns" dizájnnal rendelkezik, sok a felesleges információ, és a keresőmező legalul van. Kirúgnám a tervezőt. Belépünk a nyomkövetőnkbe, bejelöljük az elemet " Nemzetközi szállítmányok és EMS nyomon követéseés nézd meg hol vannak a lakkjaim:

Itt a fehérorosz poszt, és az oroszt is szidtam, kiderül, hogy minden lehet sokkal rosszabb! A lakkjaimról szinte semmi, ezen adatok szerint Kínából kirepültek és valahol a levegőben lógtak!s

Következtetés: Fehéroroszország lakosai jobban járnak, ha OROSZ POSTÁZAT használnak a csomagok nyomon követésére!

Röviden szeretnék írni arról, hogyan lehet nyomon követni egy csomagot Ukrajnába és Kazahsztánba, minden ugyanazon forgatókönyv szerint történik:

Keresse meg az UKRAINE MAIL vagy a KAZAKHSTAN MAIL vagy bármely más ország webhelyét, és keresse meg azt a részt is, ahol a nyomkövetők követik.

Posta Ukrajna nyomkövető mail

A kazah posta nem találta meg a csomagomat, csak azokat a csomagokat veszi figyelembe, amelyek Kazahsztánba vagy Kazahsztánon keresztül mennek.

Igen, van ilyen program! Az elején konkrétan nem írtam róla, különben nem olvastad volna végig a cikket 😉

Ennek a programnak a neve TrackChecker, és letöltheti erről az oldalról - new.trackchecker.com

Telepítjük a programot és ellenőrizzük működés közben, ismét a lakkjaimon:

A program jó, mindent korrektül mutatott, de előre látom, hogy egy tipikus felhasználónak sokkal nehezebb lesz használni, mint az orosz posta weboldalát. Ha professzionálisan dolgozol az Aliexpressszel és sok a rendelésed, akkor a program jól fog jönni számodra!

Mint látható, a csomagok követése az aliexpressről nem nehéz feladat, sok szolgáltatás létezik erre, jó és ilyen. De mi van akkor, ha a csomagot sehol sem követik nyomon?

Miért nem követik néha a csomagot?

Egy kis magyarázat: előfordul, hogy az Aliexpress eladói megtévesztik és érvénytelen nyomkövetési számot adjon meg, ebben az esetben egyetlen szolgáltatás sem követi nyomon a csomagját. Csak várja meg, és ha nem jön, csak nyisson vitát, és adja vissza a pénzt.

Ha a csomag normál összegű, és a nyomkövetőt nem követik, akkor előfordulhat, hogy meg akarnak csalni. De ne féljen, három nappal a garanciális idő lejárta előtt vitát kell nyitnia, és biztos lehet benne, hogy könnyen visszakapja a pénzét! Az egyetlen dolog, amit elveszítesz, az az IDŐ!

A webhely segít megtudni, hol található a csomag. Ezen az oldalon szolgáltatásunkról - csomagkövetésről fogunk beszélni.

Hogyan működik

Ha külföldi webáruházból rendelt csomagot, akkor egy nyomvonal számot kap.

Általában e-mailben, telefonon vagy a webhelyen található fiókjában található megrendelés megjegyzéseként küldik el. A nyomkövetési kód lehetővé teszi a nemzetközi csomag nyomon követését az utazás minden szakaszában. Kezdve a postahivatalból történő feladással és a címzett általi átvételével. Ha tudni szeretné, hogy melyik ország felett repül át a csomag, vagy melyik ellenőrzési útvonalon haladt el, akkor a nyomkövetési számot Önnek találták ki.

Helyszíni mechanika

Annak érdekében, hogy megtudja, hol van a csomagja, meg kell adnia a nyomkövetési számot és azt az országot, ahová érkezik.

Az eladó székhelyének országát a rendszer határozza meg. Másolja ki a kódot és illessze be felső margó Az oldalon. Ezt követően válassza ki országát a legördülő listából, és kattintson az alábbi zöld gombra. Kérését elfogadtuk. Most a keresési magunkon múlik.

Mennyi ideig tart a szám ellenőrzése

A folyamat feldolgozása a küldési paraméterektől függően 30 másodperctől két percig tart. Ez a következő kritériumokat tartalmazza: a feladó országának megkeresése, a küldő postai társaság megtalálása és az utazás összes szakaszának betöltése.

Mi a teendő, ha a csomag nem található

Az Orosz Posta szabályai szerint 3-5 napon belül megérkezik az információ a csomag mozgásáról. Ha 5 nap elteltével sem érkezik meg a nyomkövetési szám, akkor vegye fel a kapcsolatot fórumunkkal. Ebben más felhasználók segítenek a probléma kezelésében, megosztják tapasztalataikat, és elmondják, kihez forduljon hasonló helyzetben. Ha a nyomkövetési kódban nem található semmi, akkor adja meg e-mail címét, és a küldemény állapotának első változásáról e-mailben értesítjük.

A fórum tagjainak választása

A kitöltendő űrlap alatt megtalálja a szolgáltatás minősítését és a szavazók számát.

Amint látja, szolgáltatásunk segít az embereknek. Nekünk ez a legfontosabb, ezért ingyenes. Hasonlítsa össze az e-mail rendszereket, ajánlja másoknak, és élvezze a vásárlást nálunk!

A csomag nyomon követéséhez néhány egyszerű lépést kell követnie.
1. Lépjen ide kezdőlap
2. Írja be a követési kódot a „Postaküldemény nyomon követése” feliratú mezőbe.
3. Kattintson a mezőtől jobbra található "Csomag követése" gombra.
4. Néhány másodperc múlva megjelenik a követési eredmény.
5. Tanulmányozza az eredményt, és különösen figyelmesen az utolsó állapotot.
6. Becsült szállítási időszak, amely a sávkód információiban jelenik meg.

Próbáld ki, nem nehéz ;)

Ha nem érti a postai cégek közötti mozgásokat, kattintson a „Csoport cégek szerint” szövegű linkre, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.

Ha bármilyen nehézség adódik a bekapcsolt állapotokkal angol nyelv, kattintson a „Fordítás oroszra” szövegű hivatkozásra, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.

Gondosan olvassa el a "Nyomkövetési kód információi" blokkot, ahol becsült szállítási időket és egyéb hasznos információkat talál.

Ha követéskor egy blokk piros keretben jelenik meg, "Figyelem!" címszóval, akkor figyelmesen olvassa el mindent, ami benne van.

Ezekben az információs blokkokban minden kérdésére 90%-ban megtalálja a választ.

Ha a "Figyelem!" rá van írva, hogy a pályakódot nem követi nyomon a célországban, ebben az esetben a csomagok nyomon követése lehetetlenné válik a csomag célországba történő elküldése után / a moszkvai elosztóközpontba érkezés után / Pulkovóba érkezett cikk / Pulkovóba érkezett / Left Luxembourg / Left Helsinki / Elküldés az Orosz Föderációba vagy hosszú, 1-2 hetes szünet után lehetetlen nyomon követni a csomag helyét. Nem, és sehol. Egyáltalán nem =)
Ebben az esetben meg kell várnia a postahivatal értesítését.

Az oroszországi szállítási idő kiszámításához (például export után Moszkvából az Ön városába) használja a "Szállítási határidők kalkulátorát"

Ha az eladó azt ígérte, hogy két héten belül megérkezik a csomag, és a csomag két hétnél tovább utazik, ez normális, az eladók érdeklődnek az értékesítésben, ezért félrevezetnek.

Ha kevesebb, mint 7-14 nap telt el a nyomkövetési kód beérkezése óta, és a csomagot nem követi nyomon, vagy az eladó azt állítja, hogy ő küldte a csomagot, és a csomag állapota "előre meg van adva" / "E-mail értesítés érkezett" több napig nem változik, ez normális, Bővebben a linkre kattintva olvashat:.

Ha a küldemény állapota 7-20 napig nem változik, ne aggódjon, ez normális a nemzetközi küldemények esetében.

Ha korábbi rendelései 2-3 héten belül megérkeztek, és az új csomag több mint egy hónapig tart, ez normális, mert. a csomagok különböző útvonalakon mennek, különböző utak, 1 napot, de akár egy hetet is várhat a repülővel történő küldésre.

Ha a csomag kifogyott válogató központ, vám, köztes pont és új státuszok 7 - 20 napon belül nincsenek jelen, ne aggódj, a csomag nem futár, aki egy városból házhoz viszi a csomagot. Az új állapot megjelenéséhez a csomagnak meg kell érkeznie, ki kell raknia, be kell szkennelni stb. a következő válogatóponton vagy postán, és ez sokkal több időt vesz igénybe, mint egyszerűen eljutni egyik városból a másikba.

Ha nem érti az olyan állapotok jelentését, mint az Átvétel / Export / Import / Megérkezett a kézbesítés helyére stb., megtekintheti a nemzetközi postai küldemények főbb állapotainak átiratát:

Ha a csomag nem érkezik meg postájára 5 nappal a védelmi időszak lejárta előtt, jogában áll vitát kezdeményezni.

Ha a fentiek alapján nem értett valamit, olvassa el ezt az utasítást újra és újra, egészen a teljes megvilágosodásig;)

Hogyan lehet nyomon követni a külföldről érkező csomagok mozgását?

A nemzetközi küldemények mozgásának nyomon követésére (IGO) egy postai monitoring rendszert fejlesztettek ki, melynek fő eszköze egy egyedi nyomkövetési szám - nyomkövetési szám. Ez a szám numerikus és alfabetikus karakterekből áll, és vonalkód formájában is megkettőződik. A modern postai logisztikai terminálok vonalkód-leolvasóval vannak felszerelve, és amikor egy MPO áthalad egy ilyen terminálon, ezeket a nyomkövetési számokat kiolvassák és elküldik a nemzetközi postai monitoring rendszer szervereire.

Ennek a rendszernek köszönhetően nagyon könnyen kideríthető az IGO-k elhelyezkedése. Ez megtehető az állami postaszolgálatok vagy a logisztikai magáncégek weboldalain. Ezenkívül vannak kényelmes nyomkövetési szolgáltatások - olyan nyomkövetők, amelyek számos ország és magánszolgáltató nyomkövető rendszereit kombinálják.

Mi az a nyomkövetési szám?

A nyomkövetési szám a postai szolgáltatások által biztosított nyomkövetési szám a rakomány mozgásának nyomon követésére. A nyomkövetési számot az Egyetemes Postaszövetség szabványosította, és szigorú felépítésű.

Alapértelmezett nemzetközi szám a követés így néz ki: XX123456789XX:

• az első betűk a küldemény típusát jelzik, például CA-CZ - nyomkövető csomag, EA-EZ - expressz csomag, amelyet valamelyik nemzetközi expressz kézbesítési szolgáltatás küldött, például EMS, RA-RZ - nyomon követhető kis rendelési csomag, LA-LZ - kis csomag követés nélkül
• ezután jön egy egyedi nyolcjegyű kód, a kilencedik számjegy pedig egy speciális algoritmussal kiszámított tesztérték,
• az utolsó latin betűk azt az országot jelzik, ahonnan a csomagot küldték, például CN - Kína, US - USA, DE - Németország.

Hivatalos és teljes információ a linken érhető el (PDF dokumentum, angol nyelven).

Használja az UPU weboldalán található űrlapot (Excel táblázat) annak ellenőrzésére, hogy a követési szám megfelel-e a szabványnak.

Az eladó megadott nyomkövetési számot, de a csomag nem mozog.

• Az információk késéssel juthatnak be a levélfigyelő rendszerbe. A normál helyzet 3-5 napos késés.
• Az eladó adott egy előre lefoglalt számot, de a tényleges csomagot még nem küldték el. Várjon 3-5 napot, és tisztázza a helyzetet az eladóval.

Most fizettem ki a rendelést, és az eladó már adott egy nyomkövetési számot. Mindez gyanús.

Nincs ebben semmi gyanús, mert külföldön már régóta létezik postai küldemények lefoglalási rendszere, amit előre visszaváltanak. Az eladónak csak a címzett adatait kell megadnia és kinyomtatnia kész forma nyomkövetési számmal.

Milyen információkat kaphatok a követőszámomból?

A következő információk érhetők el a nyomkövetési számról:

• MPO küldésének módja;
• honnan (export) és hová (import) mozog az IGO;
• megtudja az IGO-k mozgásának szakaszait - export, közbenső kézbesítési pontok, import, vámkezelés, kézbesítés a címzetthez a címzett országának területén;
• az MPO tömege (nem mindig biztosított);
• A címzett teljes neve és pontos címe (általában ez az információ elérhető a postai és futárszolgálatok hivatalos nyomkövetőin).

A pályaszám alapján a csomagot egy másik országba küldik.

• Az eladó tévedésből egy másik csomag pályaszámát adta meg, vagy összekeverte a számokat. Kérjük, tisztázza ezt a pontot.
• Hiba történt a levélfigyelő rendszerben. A csomag továbbra is az indexére és címére kerül kézbesítésre.
• Az eladó szándékosan más pályaszámot adott meg, előfordulhat, hogy a csomag feladása egyáltalán nem történik meg, remélve a vevő tapasztalatának hiányában vagy figyelmetlenségében. Ez gyakran a kínai eladók hibája.

Az IGO követőszám nem szabványos megjelenésű. Miért?

Az XX123456789XX formanyomtatvány szabványos követési száma azokra a nemzeti postai szolgáltatókra vonatkozik, amelyek tagjai az Egyetemes Postaszövetségnek (UPU). Ugyanazon szám megszerzése nem szabványos megjelenés a követésnek több gyakori oka van:

• a csomagot nagy privát kézbesítési szolgáltatásokon keresztül küldték - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest stb., amelyek saját belső szabványokkal rendelkeznek a nyomkövetési szám generálására. Ez a szám általában csak numerikus formátumú, és nyomon követhető e szolgáltatások webhelyein vagy aggregátor-követőkön;
• a csomagot Kínából küldték a helyi fuvarozókon keresztül.
• az eladó hibázott a nyomkövetési szám beírásakor. Itt tisztázni kell az eladóval a megadott szám helyességét;
• az eladó tudatosan hamis nyomkövetési számot adott meg az ügyfél megtévesztése érdekében. Ez jellemző az Aliexpress kínai eladóira. Ebben a helyzetben csak a vita segít.

Az országos postán keresztül küldtek rendelést, de nem adtak meg nemzetközi nyomkövetési számot. Miért?

Nem minden postai küldemény kap automatikusan nemzetközi nyomkövetési számot. Az a tény, hogy az összes IGO "kis csomagokra" és "csomagokra" van osztva. Szabványos kiscsomagnak (csomagnak) a 2 kg-nál kisebb tömegű küldemény minősül, és nyomkövetési számot nem rendelnek hozzá. Egyes esetekben felár ellenében lehetőség van ilyen IGO regisztrálására és nyomkövetési szám megszerzésére. A 2 kg-nál nagyobb tömegű IGO-k a csomagok kategóriájába tartoznak, és nyomkövetési számot kapnak, de ennek még ebben az esetben sem mindig van nemzetközi formátuma. A csomagok rendes és elsőbbségi (nyilvántartott) csomagokra vannak osztva. Utóbbiak nemzetközi követési számmal rendelkeznek.

Ki adja meg a nyomkövetési számot?

Külföldi webáruházban történő vásárlás és aukció esetén a nyomkövetési számot az eladó a megrendelés kifizetése után adja meg.

Mi határozza meg az MPO kézbesítés sebességét?

Itt nagyon sok feltétel és tényező van. A főbbek a következők:

• a kézbesítési mód megválasztása - normál vagy elsőbbségi (expressz) levél;
• kézbesítési szolgáltató választása - az állami posta vagy egy magán expressz szállító. A magánfutárszolgálatok kézbesítési sebessége 3-5-ször gyorsabb lehet, mint a hagyományos postai szolgáltatások igénybevétele;
• egy adott országban a postai szolgáltatók munkájának jellemzői. Például az USPS US mail sokkal gyorsabb, mint az orosz posta;
• távolság a küldő és a címzett között;
• az évszaktól, időjárási viszonyoktól, kataklizmáktól. Például a karácsonyi akciók és az újévi felhajtás időszakában a csomagok áramlása drámaian megnő, és a postai szolgáltatóknak nincs idejük minden csomagot időben feldolgozni. Ez késésekhez vezet.

Pontosan mikor kapom meg a csomagomat?

Erre a kérdésre nincs pontos válasz. Ebben az esetben sokkal pontosabb a várható szállítási idő fogalmával operálni. Az egyes nemzeti postai szolgáltatók weboldala információkat tartalmaz az átlagos kézbesítési időről egy adott országba. Az üzletek a szállítási mód kiválasztásakor is megadják ezt az információt.

Világosabb a helyzet a futárfuvarozókkal - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR stb. Az esetek 80% -ában a kézbesítés ugyanazon a napon vagy a következő 3 napon belül megtörténik (ha nincs probléma a vámnál).

Az USA-ból és az európai országokból Oroszországba szállított szabványos MGO-k szállítási ideje a következő határidőn belül változik:

• EMS indulások - 7-14 nap.
• Regisztrált csomagok és csomagok - 14-30 nap (a nemzetközi levélváltás kulcsfontosságú központjaitól való távolságtól függően).
• Egyszerű csomagok és csomagok - 18-40 nap.
• Átlagos kifejezés Kínából és Délkelet-Ázsiából származó csomagok és csomagok kézbesítése körülbelül 21-40 nap.

1 kg-os csomagot küldtek (például), és az oroszországi pályaszám szerint a súly 0 lett (vagy sokkal kevesebb, mint 1 kg). Mihez kapcsolódik?

Ez egy nagyon gyakori helyzet, amikor az Oroszországba történő exportálást követően a csomag egészen 0 grammig "fogy". Csak néhány válogató túl lusta ahhoz, hogy minden egyes IGO-t lemérjen, és bevigye ezeket az adatokat a nyomkövető rendszerbe.

A második lehetőség szomorúbb. Ha a szállítás bármely szakaszában ill vámkezelés a csomag erősen lefogyott, ez a melléklet ellopását jelezheti. Ez közvetlen ok arra, hogy ragaszkodjunk ahhoz, hogy a csomagot kézhezvételkor a postán felnyitsák. Az eltérő súlyú csomagot megfelelő cselekménynek kell ellátnia.

Csomag DHL Express, UPS, Fedex visszatartott az orosz vámon (üzletbe küldve). Milyen okból?

A leggyakoribb ok a futár IGO-k befektetési értékhatárának túllépése, ami az oroszoknál 200 euró. A futárszolgálatok munkájának jellemzőiről cikkeinkben olvashat bővebben:

Szintén néhányat futárszolgálat csak a szállítást kell megszervezni nagy városok Orosz Föderáció, és ha Ön egy perifériás kisváros lakosa, és nincs lehetősége a cég irodájába jönni, akkor a csomagot visszaküldjük.

A csomagom egy másik országba került. Mit kellene tennem?

Ennek két oka lehet:

• A csomagot harmadik országokon keresztül szállítják át, és a végső rendeltetési hely nem változott. Nem kell aggódni, ez a szokásos gyakorlat. Főleg, ha futárszolgálattal szállítják.
• Az eladó összekeverte a nyomkövetési számokat, vagy hibásan adta meg a szállítási címet. Ez rendkívül ritkán fordul elő, és itt közvetlenül az eladóval kell megoldania a problémát.

A csomagot az USA-ból küldték USPS-en keresztül. Mi ez és hol lehet nyomon követni az ilyen csomagokat?

Az USPS által küldött csomagok nyomon követhetők a USPS hivatalos weboldalán vagy nyomkövetőnkön.

A leggyakoribb USPS állapotok

Elektronikus szállítási információ érkezett – elektronikus formában kapott tájékoztatás a postai küldeményről.

Szállítmány elfogadva - elfogadva a feladótól.

Megérkezett a Sort Facility-be – megérkezett a válogatóközpontba.

Feldolgozva az USPS Origin Sort Facility-nél – A küldeményt a fogadó postán válogattuk.

Elküldve a válogatóközpontba – elhagyta a válogatóközpontot.

Értesítés elhagyva (üzlet lezárva) - a posta megpróbálta kézbesíteni a csomagot, de a kézbesítés nem történt meg, mert. a szállítási hely zárva volt. A címzett nyugtát kapott.

Feldolgozva a válogatási létesítményen keresztül – A postai küldemény a kézbesítés (a rendeltetési országba történő export) irányába elhagyta a válogató postai csomópontot.

Vámkezelés – átkerül a vámhatósághoz.

Vámkezelési késedelem (Vámhivatalban tartva) - a csomag késik a vámon.

A vámkezelés befejeződött - vámkezelés elkészült.

Szállítva - szállítva.

Honnan tudhatom, hogy egy USPS postai küldemény elhagyta az Egyesült Államokat?

Az IGO-k leggyakrabban akkor hagyják el az Egyesült Államokat, ha a következő állapotokat rendelik hozzá:

• Feldolgozva: USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Feldolgozva: USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Feldolgozva az USPS Sort Facility-n keresztül, CHICAGO, IL 60666
• Feldolgozva: USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Feldolgozva az USPS Sort Facility-n keresztül, CHICAGO, IL 60688
• vagy nemzetközi feladás

Hol kaphatok információt a német Post Deutsche Post DHL munkájáról, és hol tudom nyomon követni a Németországból érkező csomagokat?

A német állami posta munkájáról és a németországi IGO-k nyomon követésének módjairól részletes információkat találhat a mi oldalunkon

Szállítás Angliából Parcel Force-on keresztül. Mi ez?

A Parcel Force a Royal Mail Royal Mail részlege. Expressz szállítás szállítmány. Oroszország és a FÁK-országok területén a Parcel Force küldeményeket a helyi EMS-szolgálatok kézbesítik. A Royal Mail of Great Britain Royal Mail munkájáról részletes információkat tudhat meg a miénktől.

Szállítási mód az eBay-en – Nemzetközi elsőbbségi szállítás Oroszországba. Mit jelent?

Ebben az esetben az Oroszországba történő szállítás az eBay Global Shipping Program feltételei szerint történik, ami azt jelenti, hogy a szállítás szakaszában egy közvetítő is jelen van az Egyesült Államokban. További információ a mi lapunkban található.

Az online áruház közvetlen szállítást biztosít Oroszországba (FÁK-országok) a Borderfree (FiftyOne) révén. Mi ez a cég, és hol tudom nyomon követni a rendelésem előrehaladását?

A Borderfree egy amerikai logisztikai cég, amely az egyesült államokbeli üzletek számára rendelésszállítási szolgáltatásokat nyújt nemzetközi ügyfelek számára. A vállalat hagyományos izzadságszállítmányozó séma szerint működik, ami azt jelenti, hogy az egyesült államokbeli raktáraiban lévő üzletekből felveszi a rendeléseket, majd továbbítja azokat egy USA-n kívüli vásárlónak. A cég szolgáltatásaiért díjat számít fel. Az Oroszországba és a FÁK-országokba történő szállítás határmentes vállalkozói futárcégek DHL Express és SPSR. A csomagok mozgását a cég honlapján rendelési szám és email cím alapján követheti nyomon.

Szállítás Kínából (Aliexpress és más üzletek) a svájci postán és a svéd postán keresztül

A közelmúltban az Aliexpress számos eladója kínál a svájci és svéd postai szolgáltatókon keresztül történő kézbesítést. Sokak számára ez logikus kérdést vet fel - mi köze ehhez Kínának és a Svájci Postának ?! A helyzet az, hogy a svájci postának és a svéd postának van képviselete Kínában, és svájci, illetve svédországi tranzitponttal szállítja ki Kínából a csomagokat. A kínaiak a China Post, Hong Kong és Szingapúr súlyos Li-Ion akkumulátorok szállításának tilalma miatt kezdték igénybe venni az európai fuvarozók szolgáltatásait. Szállítási rendszer: Szingapúr - Svájc/Svédország - Oroszország (más országok). Az ilyen küldemények számának száma: RXXXXXXXXXXCH a svájci posta esetében és RXXXXXXXXXXSE a svéd posta esetében.

Nyomon követheti a Swiss Post honlapján www.swisspost.ch és a Svédországi Posta honlapján www.posten.se

A csomagom elveszett (a mellékletek sérültek, teljesen vagy részben hiányoznak). Mit kellene tennem?

Ha a csomag elveszett, vegye fel a kapcsolatot a postával, és írjon egy kérvényt a csomag megkeresésére.

Annak érdekében, hogy ne váljon gátlástalan vám- vagy postai dolgozók áldozatává, és ne kapjon téglát iPhone helyett, ismerkedjen meg a csomagok fogadásával az orosz postahivatalokban

Mit jelent az „elküldve a légitársaságnak” állapot? Mennyi ideig fog menni a csomag az „elküldve a légitársaságnak” státusz megérkezése után?

„Elküldve a légitársaságnak” az utolsó státusz, amelyet a csomag átvehet Kínában. Miután a csomag megkapta a „légitársaságnak elküldve” státuszt, már nem tartozik a China Post felügyelete alá. Általános szabály, hogy a csomag a "küldve a légitársaságnak" státusz kézhezvételétől számított 2-4 héten belül megérkezik a célországba. Általában a "küldve a légitársaságnak" állapota nem változik addig, amíg a csomag meg nem érkezik a célállomásra, vagy a címzetthez meg nem kézbesítik.

Legyen óvatos, ha több mint 30 nap telt el az „elküldve a légitársaságnak” állapot beérkezése óta, és még mindig nem kapta meg a csomagot. Lehet, hogy elveszett, vagy a szállítása késett egy másik országban. Ahhoz, hogy az eladó vagy az üzlet visszaadhassa a pénzt, igényt kell benyújtania.

Mit jelent a „Biztonsági vizsgálat importálása” állapot?

Ha csomagja „Biztonsági ellenőrzés importálása” („Külföldről érkezett csomagok ellenőrzése”) állapotot kapott, három lehetőség közül választhat:

1. Ha a csomagot eredetileg Kínán kívülről küldték, és a HELYSZÍN oszlop egy kínai várost jelöl, például Pekinget, Sanghajt stb., ez azt jelenti, hogy a csomagot Kínába szállították, és a vámkezelés után kézbesítik a címzetthez. . Tekintse meg a Hogyan kaphat visszatérítést elveszett vagy nagyon hosszú ideig kézbesített csomagért kérdést.

Mit jelent az „Import Customs Scan” állapot?

Ha csomagja „Import Customs Scan” állapotot kapott, három lehetőség közül választhat:

1. Ha a csomagot eredetileg Kínából küldték, és a HELYSZÍN oszlopban egy kínai város látható, például Peking, Sanghaj stb., az azt jelenti, hogy a csomagot a tengerentúlról küldték vissza Kínába. A csomagot általában visszaküldik a szállítónak, és a címzett később kapja meg, ha a szállító további szállítási díjat fizet és a csomagot újra elküldi.
2. Ha a csomagot eredetileg Kínából küldték, és a HELYSZÍN oszlopban a címzett országa szerepel, ez azt jelenti, hogy a csomag a rendeltetési ország vámhatóságához került, és a vámkezelést követően kerül kézbesítésre a címzetthez.
3. Ha a csomagot eredetileg Kínán kívülről küldték, és a HELYSZÍN oszlop egy kínai várost jelöl, például Pekinget, Sanghajt stb., ez azt jelenti, hogy a csomagot Kínába szállították, és a vámkezelés után kézbesítik a címzetthez. .

Mit jelent a „Vámraktárban” állapot? Mennyi időbe telik?

Állapot „Vámraktárban” vámellenőrzés") azt jelenti, hogy a csomag vámraktárban van, és ellenőrzésre vár, mielőtt exportálják vagy légipostai küldeménybe küldik.

Mi a teendő, ha a csomagom állapota hosszú ideig nem változik „Export Security Scan”, „Export Customs Scan” állapotról?

Mit jelent a „Sikeres keresés: 0 elem!” állapot? vagy " kínai posta nem kapta meg a csomagot"?

Ha a csomagot a nyomkövetési szám alapján követte, és a csomag állapota „A kínai posta nem kapta meg a csomagot” vagy „Sikeres keresés: 0 tétel!” ("Eredmény - 0 csomag"), ez azt jelenti, hogy az eladó (szállító) nem létező (érvénytelen) nyomkövetési számot adott Önnek, amely nincs hozzárendelve egyetlen kiszállított csomaghoz sem a China Post adatbázisában.

Több oka is lehet:

1. A nyomkövetési szám hibás.
2. Kevesebb mint 48 óra telt el azóta, hogy az eladó elküldte az árut, a China Post még nem frissítette a csomaginformációkat.
3. Az eladó valamilyen okból nem szállította ki a termékeket, például "elfogyott", de későbbi időpontban tervezi a szállítást.

Ahhoz, hogy megértse, miről szól a fenti három pont, ismernie kell a csomagok szám szerinti nyomkövető rendszerének működését:
A Kínai Posta bármely csomagra könnyedén felragaszthat egy nem létező számmal ellátott címkét. A nyomkövetési szám érvénytelen, és a csomag nem követhető nyomon, amíg a China Post nem rendeli hozzá ezt a számot. A Paypal, az ebay és az Aliexpress néha nem létező nyomkövető számokat kap sok csalótól, akik elküldik ezeket a számokat a fizetési adatok kitöltésére. Sok piactér, például az ebay vagy az Aliexpress megköveteli az eladótól, hogy a fizetést követő 24 órán belül szállítson, ezért egyes eladók nem létező szám nyomon követés a szankciók elkerülése érdekében. Később, amikor az eladó feltölti az árut, ugyanazt a nyomkövetési számot használja az áru feladásához, és ezen a számon már a tényleges feladás dátumától számított 48 órán belül nyomon lehet követni a csomagot az oldalon.

Mi a teendő, ha a csomagom állapota „Sikeres keresés: 0 tétel!” vagy „A kínai posta nem kapta meg a csomagot”?

• Ha a kiszállítást követő 48 órán belül megkapta a nyomkövetési számot, előfordulhat, hogy még két napot kell várnia a China Post adatbázisának frissítésére.
• Ha több mint két napja kapott nyomkövetési számot, előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie az eladóval, és ellenőriznie kell vele a feladás tényleges dátumát és a tényleges csomagszámot. Mondja el az eladónak, hogy a webhelyen található szám alapján szeretné nyomon követni a csomagot az elküldést követő 48 órán belül, ellenkező esetben reklamációt fog benyújtani. Általános szabály, hogy az eladó új nyomkövetési számot, a tényleges szállítási dátumot vagy a tervezett szállítási dátumot ad meg, amely később a weboldalon ellenőrizhető.
• Ha az eladó ismét hibás szállítási adatokat ad meg, vagy egyáltalán nem válaszol, nyújtson be reklamációt az ebay-en, az Aliexpress-en vagy a Paypalon, és kérjen visszatérítést. A visszatérítés után negatív visszajelzést is hagyhat a csalóról.

Mit jelent az „Export Security Scan” állapot? Mennyi időbe telik?

Mit jelent az „Export Customs Scan” állapot? Mennyi időbe telik?

Az „Export Customs Scan” azt jelenti, hogy a csomag készen áll a vámvizsgálatra. Amint a vámellenőrzés véget ért, a csomagot a légipostára küldik.

Mit jelent az „Érkezés a belföldi váltóhivatalba” státusz?

A „beérkezés a beváltási hivatalba” azt jelenti, hogy a csomagot a rendeltetési ország vámhivatalába kézbesítették. Amint a külföldről érkezett csomag vámkezelése befejeződött, a csomag kézbesítve a címzetthez postai szolgáltatás Célország.

Mit jelent az „Indulás a váltóhivatalból” státusz? Mennyi időbe telik?

A „kiváltási hivatalból való indulás” azt jelenti, hogy a csomag készen áll a vámvizsgálatra. Az ellenőrzés befejezése után a csomag a légipostára kerül.

Mit jelentenek a „NULL”, „PEK NULL”, „PVG NULL”, „Megnyitás” állapotok?

Egyes felhasználók, miután más webhelyeken kerestek, azt látják, hogy a küldés állapota „NULL” („NULL”), PEK NULL” („PEK NULL”)”, PVG NULL” („PVG NULL”) vagy „Megnyitás” ( "Nyitás") stb. Valójában ezek a furcsa állapotok a China Post adatbázisának félrefordításából eredő hibák.

Hogyan lehet reklamációt benyújtani és visszatérítést követelni hibás csomagszám és meg nem érkezett csomag miatt?

Sok címzett, akinek a kínai posta kézbesíti a csomagjait, gyakran felteszi a következő kérdéseket:

1. A nyomkövető oldal arról tájékoztat, hogy a csomag visszakerült az eladóhoz, de ő nem igazolja vissza a visszaküldés kézhezvételét, és nem hajlandó visszaküldeni a pénzt, hogyan kaphatom vissza a pénzt?
2. A nyomkövető azt mutatja, hogy a csomag visszakerült a szállítóhoz, vagy a „szállítás sikertelen” állapotot adja. Hogyan kaphatok visszatérítést a China Posttól?
3. A csomag állapota több mint 40 napja nem változott, még mindig nem kaptam meg a csomagot, felvehetem a kapcsolatot az eladóval vagy a China Posttal a visszatérítés ügyében?

Ezekre a kérdésekre a válaszok szinte azonosak:
A China Post nem működik közvetlenül a címzettel. A China Post csak olyan beszállítótól fogad el érdeklődést és reklamációt, aki rendelkezik eredeti szállítási elismervénnyel.
Tehát jobb, ha a címzett használja az ebay, aliexpress, paypal által biztosított mechanizmusokat, és mielőbb reklamálja a csomagot, ha nem veszi át a csomagot.

A reklamáció benyújtása után az eladónak meg kell erősítenie, hogy a csomagot sikeresen kézbesítették a vevőnek. Ha nem tud ilyen visszaigazolást adni, a pénzt automatikusan visszakapja a vásárló.

Hogyan lehet ilyen keresetet benyújtani a csomag átvételének elmulasztása miatt?
Az eBay-en, a paypalon és az aliexpressen van egy link a "viták megoldási központja" vagy "követelésközpont" nevű weboldalra. A csomag át nem vétele miatt ott lehet reklamálni. Minden részletes útmutatók oldalon találod:

Van-e olyan időszak, amikor a csomag átvételének elmulasztása miatt lehet reklamálni?
IGEN. Az ebayen és a paypalon a fizetést követő 45 napon belül kell reklamációt benyújtania. Az aliexpressen ez az időszak 60 nap.

Mi a teendő, ha lekéstem az igénylési határidőt, de még mindig szeretnék visszatérítést kapni?
Ha elmulasztja a reklamáció határidejét, akkor csak annyit tehet, hogy kapcsolatba lép az eladóval. A sok pozitív értékeléssel rendelkező nagy eladók nagyobb valószínűséggel kínálnak Önnek megfelelő lehetőséget cserébe pozitív visszajelzést. Ez növeli az értékesítést az üzletükben.

Mi a teendő, ha olyan webhelyről vásárolok termékeket, amely nem rendelkezik „követelésközponttal”, és nem fizetek paypallal?
Sajnos ebben az esetben nem lesz könnyű visszakapnia a pénzét, sokszor lehetetlen. Ezért azt tanácsoljuk, hogy vásároljon árut kínai eladóktól olyan nagy piacokon, mint az ebay, Aliexpress, Amazon, DX stb. magas szint a vásárlók jogainak védelme.

Ha kevéssé ismert webhelyeken vásárol árut, próbáljon meg fizetni a Paypalon keresztül. SOHA ne használjon banki átutalásokat, pénzátutalási rendszereket, például Moneygram vagy Western Union, elektronikus pénznemeket, például bitcoint, még akkor sem, ha jól ismert oldalakon – ebay vagy Aliexpress – vásárol, hanem ismeretlen eladóktól.

Ha a probléma mégis megtörtént, és a vásárlást bankkártyával fizette, felveheti a kapcsolatot a bankkal, és igénybe veheti a visszatérítési eljárást - visszaterhelést. Az eljárás leírása a cikkben található:

Csomag állapota a China Airlinestól, PEK hely. Mi ez?

A PEK kódot a Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA) rendelte hozzá a pekingi Capital International Airporthoz. Ez az állapot azt jelenti, hogy a csomagot erről a repülőtérről küldték el a célországba.