Hogyan kell helyesen értékelni egy álláspályázót az interjú során. Gyakorlati tippek a sikeres interjúhoz

Amint az ajtó becsapódik a jelölt mögött, anélkül, hogy letenné, amíg a friss benyomások el nem párolognak, értékelje őt. Az alábbi űrlap kitöltése (és a minta szerint előrenyomtatott) után helyezze el a jelölt személyes aktájába.
Ez a jelöltértékelési űrlap akkor hasznos, ha követte az ajánlott interjúmintát. Lehetővé teszi, hogy összehasonlítsa a jelölt tulajdonságait, készségeit és képességeit, amelyeket az állás megkövetel, objektív tulajdonságaival, készségeivel és képességeivel, azaz összehasonlíthatja a kívánt és a ténylegeset.
Jelölt értékelő űrlap
TELJES NÉV. jelölt: ___________________________________________________________________________
Munka megnevezése: _____________________________________________________ ________________
Az interjú dátuma: „_________ »____________200__
Állítsa be az interjú kezdési időpontját ________________________________________ ____________________
A jelölt érkezésének tényleges időpontja (ha késik, tüntesse fel a késés okát)__________________________________________________________ ________________
№ _____________________________________________________________ _________
Az „Ideális” jelölt jellemzői (a kívánt tulajdonságokat az állás elbírálása után előzetesen ebbe az oszlopba kell beírni) ____________________________________________________________________
A jelölt releváns adatai (ebben az oszlopban a jelölt tényleges tulajdonságait kell feltüntetni) _________________________________________________________________________ _________________ _
Fokozat

1. Padló _____________________________________________________________ ________________
2. Életkor __________________________________________________ _______________ _________________
3. Családi állapot _______________________________________________________ ________________
4. Azon oktatási intézmények neve, ahol a jelölt megszerezhette a funkcionális feladatai sikeres ellátásához szükséges ismereteket. A kívánsága
   szakirány és kiegészítő oktatás ____________________________________________________________________________________________________
5. A jelölt lehetséges pozícióinak neve._______
6. Azon cégek profilja és neve, ahol a jelölt megszerezhette és elsajátíthatja az állás betöltéséhez szükséges készségeket.
7. Minimális munkatapasztalat.
8. Azon munkakörök listája, amelyeket a jelöltnek el kellett látnia.
9. Irodai berendezésekben (PC, fénymásoló, fax stb.) jártasság, szoftvertermékek ismerete.

10. Idegen nyelvtudás mértéke_______________
11. A jelölt által megkövetelt szakmai ismeretek és készségek.

1. Gépkocsi megléte, kategóriát megjelölő jogosítvány, vezetési gyakorlat.
2. Lakás elérhetősége, kívánt lakóhely.
3. Pszichológiai tulajdonságok, amelyek segítenek sikeresen megbirkózni a munkaköri kötelezettségekkel és elsajátítani az új készségeket.
4. Az ebben a pozícióban végzett munkával összeegyeztethetetlen pszichológiai tulajdonságok
5. Pszichológiai jellemzők, amelyek lehetővé teszik a leendő munkavállalóhoz közvetlenül kapcsolódó és a szervezet vállalati kultúrájának megfelelő alkalmazottakkal való kompatibilitás elérését.
6. Pszichológiai tulajdonságok összeegyeztethetetlenek a vállalatnál végzett munkával
7. További követelmények.

A rövid tájékoztatás és az első interjút lefolytató tisztviselő véleménye (azaz a jelölt informális értékelése) szintén nagyon fontos. Az alábbiakban egy űrlap található, amelyen értékelheti a jelentkezőt. Az űrlap kitöltéséhez minden sorban karikázza be a megfelelő számot (lehetőleg objektív véleménye a jelöltről). Számítsa ki az összesített pontszámot, a maximális pontszám 60, a minimum 12. Az optimális pontszámot akkor éri el, ha a vizsgázó legfeljebb három C-t szerez, feltéve, hogy a fennmaradó pontszám 4 és 5.
Az értékelés során ne keverje össze a megjelenést a ruhaköltséggel és a jelölt személyes ízlésével, az oszlopban külsőKilátás Ez letisztult frizurát, megfelelő sminket és manikűrt (ha nő az előtted), tiszta, rendezett, az alkalomhoz illő ruházatot és nem feltűnő kiegészítőket jelent. A hangszínen kívül figyelni kell a beszédtempóra, a hang kiejtésének esetleges hibáira, a szókincsre, a szlengszavak használatára. Az oszlopban fizikai állapot Különösen gondosan értékelje a nőket és az időseket. Különbséget kell tenni a munkába lépéskor megkövetelt tulajdonságok és a munkahelyi alkalmazkodás során gyorsan megszerezhető tulajdonságok között is (a feltételek kritikussága).
KINÉZET

1. Rendetlen
2. Gondatlanság a ruházatban
3. Tiszta
4. Különös figyelmet fordít a megjelenésére

1. Durva, idegesítő
2. Értelmetlen
3. szép
1. Világos, érthető
2. Kifejező, energikus

FIZIKAI ÁLLAPOT

1. Kellemetlen, egészségtelen megjelenés
2. Energiaszegény, apatikus
3. Jó fizikai forma, jó megjelenés
4. Vidám, energikus
5. Nagyon energikus, jó formában

1. Ideges
2. Félénk
3. Modorú
4. Feszült
5. Zavart
6. Nyugodt
7. Megfelelő
8. Rendkívül fűszerezett

BIZALOM

1. Félénk
2. Arrogáns
3. Következetes, bizonyítékokon alapuló
4. Eléggé magabiztos
5. Egyértelmű
6. Bizalmat mutat
7. Szokatlanul magabiztos

1. Logikátlan
2. Bizonytalan
3. Homályos
4. Apróságokon szétszórva
5. Világosan fejez ki, a szavak megfelelnek a jelentésüknek
6. Meggyőző
7. Logikus
8. Rendkívüli képesség a gondolkodás logikájában

RUGALMASSÁG

1. lassú észjárású, lassú gondolkodású
2. Közönyösen fogadja az elhangzottakat
3. Figyelmes és világosan fejezi ki gondolatait
4. Okos, releváns kérdéseket tesz fel
5. Szokatlan mentális élesség, összetett gondolatokat észlel

MOTIVÁCIÓK ÉS AMBÍCIÓK

1. Letargikus, ambiciózus
2. Az önfejlesztés iránti érdeklődés hiánya
3. Az önfejlesztés iránti vágyat mutatja
4. Meghatározza a jövőbeli célokat, sikereket akar elérni
5. Magas ambíciók, önfejlesztés

MUNKATAPASZTALAT, Iskolázottság

1. Nem alkalmas a pozícióra
2. Nem releváns, de hasznos
3. Megfelelő
4. A szükségesnél magasabb
5. Különösen alkalmas
6. Folytatja a tanulást és a szintlépést

A JELÖLT SZEMÉLYISÉGE

1. Éretlen, impulzív
2. Makacs
3. Ésszerű, érett
4. Szövetkezet
5. Felelős
6. Érett, önellátó

AZ ELŐZŐ MUNKAVÉGZÉSI HELYÉHEZ VALÓ HOZZÁÁLLÍTÁS

1. Élénk negatív
2. Elégedetlenséget mutat
3. Kerüli a közvetlen kérdéseket
4. Pozitív hozzáállást fejez ki
5. Pozitivitást mutat, objektíven értékeli a „+” és „-” jeleket

VISELKEDÉS SZÜKSÉGES KÖRÜLMÉNYEKBEN

1. Rendkívüli zavart vagy agressziót fejez ki
2. Láthatóan ideges
3. Nem fejezi ki kényelmetlenségét, nem törekszik a beszélgetés folytatására
4. Nyugodt magatartást tanúsít és folytatja a párbeszédet
5. Megfelelően reagál, keresi a módot a beszélgetés folytatására

Döntés született: „Elfogadom” (), „Elutasítom” ()

Amint az ajtó becsapódik a jelölt mögött, anélkül, hogy letenné, amíg a friss benyomások el nem párolognak, értékelje őt. Az alábbi űrlap kitöltése (és a minta szerint előrenyomtatott) után helyezze el a jelölt személyes aktájába.
Ez a jelöltértékelési űrlap akkor hasznos, ha követte az ajánlott interjúmintát. Lehetővé teszi, hogy összehasonlítsa a jelölt tulajdonságait, készségeit és képességeit, amelyeket az állás megkövetel, objektív tulajdonságaival, készségeivel és képességeivel, azaz összehasonlíthatja a kívánt és a ténylegeset.
Jelölt értékelő űrlap
TELJES NÉV. jelölt: ___________________________________________________________________________
Munka megnevezése: _____________________________________________________ ________________
Az interjú időpontja: "_________ "_____________200__
Állítsa be az interjú kezdési időpontját ________________________________________ ____________________
A jelölt érkezésének tényleges időpontja (ha késik, tüntesse fel a késés okát)__________________________________________________________ ________________
№ _____________________________________________________________ _________
Az „Ideális” jelölt jellemzői (a kívánt tulajdonságokat az állás elbírálása után előzetesen ebbe az oszlopba kell beírni) ____________________________________________________________________
A jelölt releváns adatai (ebben az oszlopban a jelölt tényleges tulajdonságait kell feltüntetni) _________________________________________________________________________ _________________ _
Fokozat

1. Padló _____________________________________________________________ ________________
2. Életkor __________________________________________________ _______________ _________________
3. Családi állapot _______________________________________________________ ________________
4. Azon oktatási intézmények neve, ahol a jelölt megszerezhette a funkcionális feladatai sikeres ellátásához szükséges ismereteket. A kívánsága
   szakirány és kiegészítő oktatás ____________________________________________________________________________________________________
5. A jelölt lehetséges pozícióinak neve._______
6. Azon cégek profilja és neve, ahol a jelölt megszerezhette és elsajátíthatja az állás betöltéséhez szükséges készségeket.
7. Minimális munkatapasztalat.
8. Azon munkakörök listája, amelyeket a jelöltnek el kellett látnia.
9. Irodai berendezésekben (PC, fénymásoló, fax stb.) jártasság, szoftvertermékek ismerete.

10. Idegen nyelvtudás mértéke_______________
11. A jelölt által megkövetelt szakmai ismeretek és készségek.

1. Gépkocsi megléte, kategóriát megjelölő jogosítvány, vezetési gyakorlat.
2. Lakás elérhetősége, kívánt lakóhely.
3. Pszichológiai tulajdonságok, amelyek segítenek sikeresen megbirkózni a munkaköri kötelezettségekkel és elsajátítani az új készségeket.
4. Az ebben a pozícióban végzett munkával összeegyeztethetetlen pszichológiai tulajdonságok
5. Pszichológiai jellemzők, amelyek lehetővé teszik a leendő munkavállalóhoz közvetlenül kapcsolódó és a szervezet vállalati kultúrájának megfelelő alkalmazottakkal való kompatibilitás elérését.
6. Pszichológiai tulajdonságok összeegyeztethetetlenek a vállalatnál végzett munkával
7. További követelmények.

A rövid tájékoztatás és az első interjút lefolytató tisztviselő véleménye (azaz a jelölt informális értékelése) szintén nagyon fontos. Az alábbiakban egy űrlap található, amelyen értékelheti a jelentkezőt. Az űrlap kitöltéséhez minden sorban karikázza be a megfelelő számot (lehetőleg objektív véleménye a jelöltről). Számítsa ki az összesített pontszámot, a maximális pontszám 60, a minimum 12. Az optimális pontszámot akkor éri el, ha a vizsgázó legfeljebb három C-t szerez, feltéve, hogy a fennmaradó pontszám 4 és 5.
Az értékelés során ne keverje össze a megjelenést a ruhaköltséggel és a jelölt személyes ízlésével, az oszlopban külső Kilátás Ez letisztult frizurát, megfelelő sminket és manikűrt (ha nő az előtted), tiszta, rendezett, az alkalomhoz illő ruházatot és nem feltűnő kiegészítőket jelent. A hangszínen kívül figyelni kell a beszédtempóra, a hang kiejtésének esetleges hibáira, a szókincsre, a szlengszavak használatára. Az oszlopban fizikai állapot Különösen gondosan értékelje a nőket és az időseket. Különbséget kell tenni a munkába lépéskor megkövetelt tulajdonságok és a munkahelyi alkalmazkodás során gyorsan megszerezhető tulajdonságok között is (a feltételek kritikussága).
KINÉZET

1. Rendetlen
2. Gondatlanság a ruházatban
3. Tiszta
4. Különös figyelmet fordít a megjelenésére

1. Durva, idegesítő
2. Értelmetlen
3. szép
1. Világos, érthető
2. Kifejező, energikus

FIZIKAI ÁLLAPOT

1. Kellemetlen, egészségtelen megjelenés
2. Energiaszegény, apatikus
3. Jó fizikai forma, jó megjelenés
4. Vidám, energikus
5. Nagyon energikus, jó formában

1. Ideges
2. Félénk
3. Modorú
4. Feszült
5. Zavart
6. Nyugodt
7. Megfelelő
8. Rendkívül fűszerezett

1. Félénk
2. Arrogáns
3. Következetes, bizonyítékokon alapuló
4. Eléggé magabiztos
5. Egyértelmű
6. Bizalmat mutat
7. Szokatlanul magabiztos

1. Logikátlan
2. Bizonytalan
3. Homályos
4. Apróságokon szétszórva
5. Világosan fejez ki, a szavak megfelelnek a jelentésüknek
6. Meggyőző
7. Logikus
8. Rendkívüli képesség a gondolkodás logikájában

ELME RUGALMASSÁGA

1. lassú észjárású, lassú gondolkodású
2. Közönyösen fogadja az elhangzottakat
3. Figyelmes és világosan fejezi ki gondolatait
4. Okos, releváns kérdéseket tesz fel
5. Szokatlan mentális élesség, összetett gondolatokat észlel

MOTIVÁCIÓK ÉS AMBÍCIÓK

1. Letargikus, ambiciózus
2. Az önfejlesztés iránti érdeklődés hiánya
3. Az önfejlesztés iránti vágyat mutatja
4. Meghatározza a jövőbeli célokat, sikereket akar elérni
5. Magas ambíciók, önfejlesztés

MUNKATAPASZTALAT, Iskolázottság

1. Nem alkalmas a pozícióra
2. Nem releváns, de hasznos
3. Megfelelő
4. A szükségesnél magasabb
5. Különösen alkalmas
6. Folytatja a tanulást és a szintlépést

A JELÖLT SZEMÉLYISÉGE

1. Éretlen, impulzív
2. Makacs
3. Ésszerű, érett
4. Szövetkezet
5. Felelős
6. Érett, önellátó

AZ ELŐZŐ MUNKAVÉGZÉSI HELYÉHEZ VALÓ HOZZÁÁLLÍTÁS

1. Élénk negatív
2. Elégedetlenséget mutat
3. Kerüli a közvetlen kérdéseket
4. Pozitív hozzáállást fejez ki
5. Pozitivitást mutat, objektíven értékeli a „+” és „-” jeleket

VISELKEDÉS SZÜKSÉGES KÖRÜLMÉNYEKBEN

1. Rendkívüli zavart vagy agressziót fejez ki
2. Láthatóan ideges
3. Nem fejezi ki kényelmetlenségét, nem törekszik a beszélgetés folytatására
4. Nyugodt magatartást tanúsít és folytatja a párbeszédet
5. Megfelelően reagál, keresi a módot a beszélgetés folytatására

Döntés született: "Elfogadom" (), "Elutasítom" ()

A szovjet időkben a kezes ajánlását írásos utalás váltotta fel. Manapság a jellemzőket ismét ajánlólevélnek kezdik nevezni. Ha eljött az ideje dolgozni, vagy fontos pozíciót betölteni. Más dolog a jellemzőket megkapni, másik dolog összeállítani őket. A modern valóságban a kapitalista koncepció mint ajánlólevél bekerült mindennapjainkba. A fogalomhoz, mint jellegzetességhez szinte mindenkinek kapcsolódnia kellett. Általában szükség volt a jellemzésre. Íme egy példa, amely időt hagy a megfelelő dokumentum elkészítésére.

Jelölt értékelő űrlap

Amint az ajtó becsapódik a jelölt mögött, anélkül, hogy letenné, amíg a friss benyomások el nem párolognak, értékelje őt. Az alábbi űrlap kitöltése (és a minta szerint előrenyomtatott) után helyezze el a jelölt személyes aktájába.

Ez a jelöltértékelési űrlap hasznos lesz, ha követte az ajánlott interjúmintát. Lehetővé teszi, hogy összehasonlítsa a jelölt tulajdonságait, készségeit és képességeit, amelyeket az állás megkövetel, objektív tulajdonságaival, készségeivel és képességeivel, azaz összehasonlíthatja a kívánt és a ténylegeset.

JELÖLT ÉRTÉKELŐ ŰRLAP

TELJES NÉV. jelölt: ___________________________________________________________________________

Munka megnevezése: _____________________________________________________________________

Az interjú dátuma: „_________ »____________200__

Állítsa be az interjú kezdési időpontját __________________________________________________

A jelölt érkezésének tényleges időpontja (ha késik, jelezze a késés okát)____________________________________________________________________________

№ ______________________________________________________________________

Az „Ideális” jelölt jellemzői (a kívánt tulajdonságokat az állás elbírálása után előzetesen ebbe az oszlopba kell beírni) ____________________________________________________________________

A jelölt releváns adatai (ebben az oszlopban a jelölt tényleges tulajdonságait kell feltüntetni) _____________________________________________________________________________________________ _

Fokozat

1. Padló _____________________________________________________________________________
2. Életkor __________________________________________________________________________________
3. Családi állapot ____________________________________________________________________
4. Azon oktatási intézmények neve, ahol a jelölt megszerezhette a funkcionális feladatai sikeres ellátásához szükséges ismereteket. A kívánt szakirány és kiegészítő végzettsége _____________________________________________________________________________________
5. A jelölt lehetséges pozícióinak neve._______
6. Azon cégek profilja és neve, ahol a jelölt megszerezhette és elsajátíthatja az állás betöltéséhez szükséges készségeket.
7. Minimális munkatapasztalat.
8. Azon munkakörök listája, amelyeket a jelöltnek el kellett látnia.
9. Irodai berendezésekben (PC, fénymásoló, fax stb.) jártasság, szoftvertermékek ismerete.
10. idegennyelv-tudás _______________
11. A jelölttől elvárt szakmai ismeretek és készségek.
12. Gépkocsi megléte, kategóriát megjelölő jogosítvány, vezetési gyakorlat.
13. Lakás elérhetősége, kívánt lakóhely.
14. Pszichológiai tulajdonságok, amelyek segítenek sikeresen megbirkózni a munkaköri kötelezettségekkel és elsajátítani az új készségeket.
15. Az ebben a pozícióban végzett munkával összeegyeztethetetlen pszichológiai tulajdonságok
16. Pszichológiai jellemzők, amelyek lehetővé teszik a leendő munkavállalóhoz közvetlenül kapcsolódó és a szervezet vállalati kultúrájának megfelelő alkalmazottakkal való kompatibilitás elérését.
17. Pszichológiai tulajdonságok összeegyeztethetetlenek a vállalatnál végzett munkával
18. További követelmények.

A rövid tájékoztatás és az első interjút lefolytató tisztviselő véleménye (azaz a jelölt informális értékelése) szintén nagyon fontos. Az alábbiakban egy űrlap található, amelyen értékelheti a jelentkezőt.

Az űrlap kitöltéséhez minden sorban karikázza be a megfelelő számot (lehetőleg objektív véleményét a jelöltről). Számítsa ki az összesített pontszámot, a maximális pontszám 60, a minimum 12. Az optimális pontszámot akkor éri el, ha a vizsgázó legfeljebb három C-t szerez, feltéve, hogy a fennmaradó pontszám 4 és 5.

Az értékelés során ne keverje össze a megjelenést a ruhaköltséggel és a jelölt személyes ízlésével, az oszlopban külsőKilátás Ez letisztult frizurát, megfelelő sminket és manikűrt (ha nő az előtted), tiszta, rendezett, az alkalomhoz illő ruházatot és nem feltűnő kiegészítőket jelent. A hangszínen kívül figyelni kell a beszédtempóra, a hang kiejtésének esetleges hibáira, a szókincsre, a szlengszavak használatára.

Az oszlopban fizikai állapot Különösen gondosan értékelje a nőket és az időseket. Szintén meg kell különböztetni a munkába lépéskor megkövetelt tulajdonságokat azoktól, amelyeket a munkahelyi alkalmazkodási folyamat során gyorsan elsajátíthatunk (a feltételek kritikussága).

KINÉZET

1. Rendetlen
2. Gondatlanság a ruházatban
3. Tiszta
4. Különös figyelmet fordít a megjelenésére
5. Kifogástalan

1. Durva, idegesítő
2. Értelmetlen
3. szép
4. Világos, érthető
5. Kifejező, energikus

FIZIKAI ÁLLAPOT

1. Kellemetlen, egészségtelen megjelenés
2. Energiaszegény, apatikus
3. Jó fizikai forma, jó megjelenés
4. Vidám, energikus
5. Nagyon energikus, jó formában

VISELKEDÉS

1. Ideges
2. Félénk
3. Modorú
4. Feszült
5. Zavart
6. Nyugodt
7. Megfelelő
8. Rendkívül fűszerezett

BIZALOM

1. Félénk
2. Arrogáns
3. Következetes, bizonyítékokon alapuló
4. Eléggé magabiztos
5. Egyértelmű
6. Bizalmat mutat
7. Szokatlanul magabiztos

A GONDOLKODÁS MÓDJA

1. Logikátlan
2. Bizonytalan
3. Homályos
4. Apróságokon szétszórva
5. Világosan fejez ki, a szavak megfelelnek a jelentésüknek
6. Meggyőző
7. Logikus
8. Rendkívüli képesség a gondolkodás logikájában

ELME RUGALMASSÁGA

1. lassú észjárású, lassú gondolkodású
2. Közönyösen fogadja az elhangzottakat
3. Figyelmes és világosan fejezi ki gondolatait
4. Okos, releváns kérdéseket tesz fel
5. Szokatlan mentális élesség, összetett gondolatokat észlel

MOTIVÁCIÓK ÉS AMBÍCIÓK

1. Letargikus, ambiciózus
2. Az önfejlesztés iránti érdeklődés hiánya
3. Az önfejlesztés iránti vágyat mutatja
4. Meghatározza a jövőbeli célokat, sikereket akar elérni
5. Magas ambíciók, önfejlesztés

MUNKATAPASZTALAT, Iskolázottság

1. Nem alkalmas a pozícióra
2. Nem releváns, de hasznos
3. Megfelelő
4. A szükségesnél magasabb
5. Különösen alkalmas
6. Folytatja a tanulást és a szintlépést

A JELÖLT SZEMÉLYISÉGE

1. Éretlen, impulzív
2. Makacs
3. Ésszerű, érett
4. Szövetkezet
5. Felelős
6. Érett, önellátó

1. Élénk negatív
2. Elégedetlenséget mutat
3. Kerüli a közvetlen kérdéseket
4. Pozitív hozzáállást fejez ki
5. Pozitivitást mutat, objektíven értékeli a „+” és „-” jeleket

VISELKEDÉS SZÜKSÉGES KÖRÜLMÉNYEKBEN

1. Rendkívüli zavart vagy agressziót fejez ki
2. Láthatóan ideges
3. Nem fejezi ki kényelmetlenségét, nem törekszik a beszélgetés folytatására
4. Nyugodt magatartást tanúsít és folytatja a párbeszédet
5. Megfelelően reagál, keresi a módot a beszélgetés folytatására

Döntés született: „Elfogadom” (), „Elutasítom” ()

Népszerű dokumentumminták és sablonok

A házastársak közös vagyonának megosztása a válás során Ukrajnában. Megszerzett közös vagyon megosztása

Keresetlevél a gyermek vezetéknevének megváltoztatására a bíróságon a szülők közötti vita esetén

Fellebbezés a nyugdíjpénztár pénzügyi szankciók alkalmazásáról szóló határozata ellen

Öröklési viták

Az öröklésbe jutás gyakran különféle nehézségekkel jár. A törvény és a végrendelet alapján történő örökség átvétele elviekben különbözik. Sablonok az örökség megosztásával kapcsolatos vitákkal kapcsolatos peres eljárásokhoz.

Tulajdonjog és használati jog

A lakhatáshoz való joggal kapcsolatos polgári peres eljárások bírósághoz benyújtott keresetlevelei. A lakhatáshoz való jog magában foglalja a tulajdonjogot, a lakhatást és a használati jogot. Sok vita és nézeteltérés van ezzel kapcsolatban. Különbség van a magán- és kommunális lakásállomány között. Ugyanezen okokból ismertek viták a lakáshasználattal és a személyes számla megosztásával kapcsolatban. A nyilatkozatokra vonatkozó példák segítenek kitalálni, hogy pontosan mit is kell tartalmaznia a bírósághoz benyújtott keresetlevélnek.

A megüresedett pozícióra jelölt személyi tulajdonságainak meghatározása a kérdezőbiztos egyik fő feladata. Az egyik legnehezebb pedig az, hogy a jelentkezők megpróbálják eltúlozni az előnyeiket és elrejteni a hátrányaikat.

Néha nagyon nehéz elemezni és kiválasztani a jelöltet a kérdéses pozícióra. Ezért az interjú lefolytatása során kérdéseket kell feltenni, amelyekre adott válaszok segítenek pontosan és helyesen felmérni a jelölt személyes tulajdonságait.

A munka szempontjából az ember legfontosabb jellemzői a felelősség, az elszántság, a vállalkozás, a függetlenség, a stressztűrő képesség, a vezetői, a tervezési és a szervezőkészség. Minden jellemzőnél egy sor kérdést mutatunk be, amelyek segítenek azonosítani és értékelni.

Annak megállapításához, hogy egy jelölt mennyire felelősségteljes, tegye fel a következő kérdéseket:

Fel tudod vállalni a felelősséget a kudarcokért és a vereségekért?
. Hogyan érzed a segítséget?
. mikor segítettél utoljára valakinek? Mit?
. Milyen hatással volt korábbi munkája eredménye a cégre és annak dolgozóira?

Az elhatározást a következő kérdések feltevésével lehet értékelni:

Le tudod győzni a nehézségeket?
. Mit teszel, ha akadályok merülnek fel: folytatod a cselekvést, eredményeket érsz el, vagy inkább visszavonulsz?
. kibírsz sok kudarcot?
. mik a legújabb eredményeid?
. Mit nem sikerült elérni? Okoz?

A vállalkozói készség mértékének meghatározásához kapjon választ a következő kérdésekre:

Tudod, hogyan találj kiutat a nehéz helyzetekből?
. kedvezőtlen tényezők hatására fog cselekedni?
. Milyen nehézségekbe ütközött korábbi munkája során? Hogyan oldottad meg őket?
. Hogyan szerezte meg az első munkahelyét?

A függetlenség a következő kérdésekkel értékelhető:

Mikor kerested az első pénzt?
. hol költötted az első pénzt amit kerestél?
. Mikor kezdtél el külön élni a szüleidtől?
. mikor kezdtél el egyedül élni?

Az alábbi kérdések alapján határozható meg, hogy mennyire stresszálló a jelentkező:

Tud-e megfelelő döntéseket hozni időkényszer, bizonytalanság, nyomás alatt?
. Milyen feltételeket kell biztosítania a cégnek az eredményes munkához?
. Milyen feltételek mellett mond le?

A kommunikációs jellemzőket a következő kérdések segítségével értékeljük:

Tartja a kapcsolatot volt kollégáival?
. Milyen személyes tulajdonságokat értékelsz az emberekben?
. Milyen gyakran keveredik konfliktusba?

Az alábbi kérdések feltevésével azonosíthatja a jelölt szervezési képességeit:

Hogyan osztja meg a felelősséget az alkalmazottak között?
. Hogyan felügyeli az alkalmazottait?
. Milyen kérdésekkel fordulnak Önhöz leggyakrabban beosztottjai?
. Mire bírságolsz és mire adsz bónuszt?

A stratégiai és taktikai tervezés képességének meghatározásához a következő kérdésekre kell választ kapnia:

Tudsz multitaskodni?
. Általában hányféleképpen lehet megoldani egy problémát?
. ki tervezi?
. Hogyan tervezed a napodat? Munkaórák?
. írd le mit terveztél egy éve? Mit sikerült elérni és mit nem?
. ismered az időgazdálkodást?

A következő kérdések segítenek meghatározni, hogy egy jelölt mennyire rendelkezik vezetői tulajdonságokkal:

Voltál osztályvezető, csoportvezető vagy csapatkapitány?
. Észrevetted, hogy képes befolyásolni másokat?
. Milyen tulajdonságokat értékel a főnökében?
. Milyen tulajdonságokat értékelnek a beosztottai?
. Milyen negatív tulajdonságaidat helyeznék be a beosztottaid az első három közé?

A fenti kérdések feltevésével, a válaszok elemzésével, összehasonlításával megállapíthatja, mennyire őszinte és őszinte a beszélgetőpartner. A jelentkező személyes tulajdonságainak felmérésével gyorsan és egyszerűen eldöntheti, hogy alkalmas-e a megüresedett pozícióra.

Ezenkívül használhat egy űrlapot a jelölt további értékeléséhez (3.3. táblázat).

3.3. táblázat

További jelöltjellemzők űrlap

Kinézet	Rendetlen Tiszta Nagyon odafigyel a megjelenésére Kevés figyelmet fordít a megjelenésére
Viselkedés	Magabiztos Bizonytalan Félénk Nyugodt Nem megfelelő Arrogáns modorú Egyértelmű Őszintétlen Figyelmes hozzáállás a beszélgetőpartnerhez Figyelmetlen hozzáállás a beszélgetőpartnerhez	Elmosódott és halk beszéd Tiszta és kellemes beszéd Túl érzelmes beszéd A beszélő ideális beszéde
Érvelés	Logikátlan Határozatlan Világos és logikus Meggyőző Nem meggyőző Éretlen Érett és önellátó

Az interjú szabályai. Ezért ahhoz, hogy az interjút a lehető leghatékonyabban lehessen lefolytatni, a kérdezőbiztosnak:

• – ismeri az interjú pontos célját;
• – előre megtervezni az interjút (határozzuk meg a fő kérdések idejét (legalább 20 perc), készítsünk egy listát a jelölt képességeit és személyiségjegyeit egyaránt meghatározó kérdésekről stb.);
• – alaposan tanulmányozza át a jelölt önéletrajzát, valamint egyéb rendelkezésre álló információkat (kísérőlevél, jelentkezési lap, ajánlólevelek);
• – interjúkat készíteni az irodán belül, nyugodt légkörben;
• – lehetőséget biztosítani a jelöltnek, hogy kérdéseket tegyen fel a céggel és a jövőbeni munkahelyével kapcsolatban;
• – köszönje meg a jelöltnek a cég iránti figyelmét, és tájékoztassa a végső döntés pontos időpontjáról.

Emlékeztetni kell arra is, hogy az interjú során a kérdező következő lépései nem kívánatosak:

• – nem helyénvaló, tisztán személyes jellegű kérdéseket tesz fel (kérdések a hitről, a jelölt intim életéről, egészségügyi problémákról stb.);
• – interjút készíteni a jelölt feletti pozícióból, vagy éppen ellenkezőleg, flörtölni vele;
• – élesen bírálja, félbeszakítja a jelöltet, figyelmetlenséget vagy távolságtartást tanúsít;
• – a jelölttel való beszélgetést több mint 2 órán keresztül késlelteti;
• – saját benyomásai alapján értékelje a jelöltet, nem pedig a pozícióhoz szükséges jellemzők alapján.

Manapság a modern vállalatokban tendencia van a jelöltekkel folytatott interjúk számának csökkentésére.

Így a jól ismert Google cégnél korábban több mint 10 interjút készítettek egy jelölttel (személyzeti vezetővel, HR igazgatóval, közvetlen felettessel, több kollégával, főigazgatóval, pszichológussal stb.). A cég jelenleg az úgynevezett „ötös szabályt” alkalmazza, amely azt jelenti, hogy legfeljebb öt interjút készítenek minden egyes jelölttel a cégnél. Leggyakrabban a Google hagyományos interjúja helyett intellektuális játékokat tartottak. Az intelligencia és a kreativitás szintje mellett manapság a vállalatok elkezdtek figyelni a jelöltek vállalkozói képességeire.

Az interjúk típusai. Attól függően, hogy ki szervezi az interjút, felosztható értékelő interjú a HR vezetővel, interjú a közvetlen felettessel És interjú egy felettesével. Az interjú formája szerint besorolásra kerül strukturált (amelyben előzetesen speciális űrlapot dolgoznak ki az alapkérdések listájával a munkavállaló jövőbeni pozíciójában megoldandó feladatok és a jelölt személyi jellemzői alapján), strukturálatlan És félig strukturált.

Ki is emelheti életrajzi interjú (kérdések az egyén múltbeli tapasztalatairól és személyes jellemzőiről (8. melléklet), szituációs interjú (esetinterjú), amely hipotetikus kérdések sorozata, amelyeket feltesznek a jelöltnek, hogy értékelje őt a vizsgált helyzetekben. Például: „Mit tenne, ha etikátlan üzletet ajánlanának Önnek, amely nagyon nyereséges a vállalat számára?” Az úgynevezett projektív interjú (amikor a kérdések nem közvetlenül a jelölthez szólnak). Például: „Mi okozhat konfliktust egy csapatban?”, „Milyen ösztönző módszerek a leghatékonyabbak egy modern alkalmazott számára?”

Ezen kívül kiemelik hagyományos És stresszes interjú. A stresszinterjú célja, hogy felmérje a jelölt azon képességét, hogy stresszes körülmények között tud-e dolgozni, és nem szokványos helyzetekben is képes-e gyors döntéseket hozni. Ez rendkívül negatív benyomást kelt benne, ezért csak olyan jelöltek értékelése esetén célszerű stresszinterjút alkalmazni, akiknek a munkája állandó stresszel jár (biztosítási ügynökök, értékesítési menedzserek, titkárok, kárrendezési osztályvezetők, telefonosok) , és csak ennek az interjúmegjelenésnek az elemeit használja egy normál interjú során.

A stresszes interjú elemei: hosszas várakozás a kérdezőre, agresszív beszédhang, a kérdező közömbössége, elvonatkoztatása, beszélgetés közbeni interferencia (telefonhívások, idegenek), a kérdező „csendjátéka”, a gyors a beszélgetés üteme, a beszélgetőpartner számára kényelmetlen beszélgetési körülmények, a beszélgetőpartner állandó félbeszakítása, tapintatlan és váratlan kérdések stb.

Például egy stresszes interjú során a kérdező felteheti a következő kérdéseket.

• Miért alkalmazzuk önt?
• Jó ember vagy és miért?
• Előfordul, hogy pletykákat, pletykákat adsz tovább az emberek háta mögött?
• Szerintem túl nagy az önbecsülésed, nem?
• Elárultál valaha egy barátot?
• Hazudsz?
• Ha egy ember megfullad a parton, beleveted magad a vízbe?
• Szeretné átvenni a főnöke helyét? Nem? Tehát ön ambiciózus és nem koncentrált? Igen? Képes vagy a fejed fölé menni?
• Bizonyítsd be, hogy felelősségteljes ember vagy.

Számos interjúszakértő úgy véli, hogy jobb teljesen elhagyni a stresszes interjút, például érdekes logikai feladatokkal helyettesíteni, amelyek segíthetnek feltárni a jelölt szokatlan helyzetekben való kitartását, mentális rugalmasságát és gyors megoldási képességét.

Az egyik első cég, amely ilyen módszereket alkalmazott az interjúk során: Google" És "Microsoft". Vezetőik arra törekedtek, hogy megtalálják a legjobb jelölteket, akik tiszta elmét, logikát, tudást, tapasztalatot, mentális rugalmasságot, kreativitást és érzelmi reakciókat mutatnak. Az alábbi kérdések segítségével azonosíthatja ezeket a tulajdonságokat.

• Hány golflabda fér el egy iskolabuszba?
• Hány hegedűgyártó van a világon?
• Miért kerekek az aknafedelek?
• Naponta hányszor találkoznak az óramutatók?
• Magyarázd el egy kisgyermeknek, hogy mi az adatbázis három mondatban!

Ellenőrző diagram módszer

Ellenőrző diagram módszer (vagy programozott vezérlés) azt jelenti, hogy „igen” vagy „nem” választ kell adni a munkavállaló viselkedésével kapcsolatos kérdések sorozatára (3.4. táblázat). Minden kérdésnek más-más jelentősége (fajlagos súlya) lehet az összpontszám meghatározásakor. És bár ez a módszer meglehetősen nagy hatékonysággal rendelkezik az információk részletezésének lehetősége miatt, további időt igényel az egyes alkalmazotti kategóriák kérdéseinek elkészítése, valamint a szakértők professzionalizmusa a végső értékelés kiadásakor.

3.4. táblázat

Űrlap az ellenőrzési diagram módszerrel történő értékeléshez

Kritikus eset módszer

Kritikus eset módszer alapja a szakértő által meghatározott pozitív és negatív példák a munkavállalói viselkedésre a munkahelyen egy bizonyos ideig, és a „kritikus” esetek későbbi elemzése a munkavállalóval (3.5. táblázat). A módszer lehetővé teszi a szervezeti normáknak megfelelő és azoktól eltérő példák azonosítását, és különösen hasznos a próbaidő alatt egy új jelölt esetében, de a módszer technológiája jelentős nehézségeket okoz a munkavállalók összehasonlítása során.

3.5. táblázat

Példák az üzemvezető-helyettes kritikus eseményekre

Rendszeres felelősségek		Kritikus események
Növénytermesztés forgalmazása	A vízügyi személyzet és berendezések teljes foglalkoztatása; a megrendeléseket időben kézbesítik	Új termelési elosztási rendszert vezettek be; a késve kézbesített rendelések száma 10%-kal csökkent; a berendezéshasználat intenzitása 20%-kal nőtt az elmúlt hónapban
A felhasznált nyersanyagok és készletek ellenőrzése	A készletezési költségek minimalizálása és a megfelelő beszállítókkal való jó partnerség	A készlettartási költségek 15%-kal nőttek az elmúlt hónapban; a "C" alkatrészek túltermelése - 30%-kal
A berendezések állapotának ellenőrzése	A berendezés meghibásodása miatt nem volt fennakadás a termelésben	Új rendszer került bevezetésre az üzemi berendezések meghibásodásának megelőzésére; megakadályozta a gép meghibásodását az egyik alkatrész meghibásodása miatt

• Samygin S. I.[stb.] Személyzeti menedzsment. Rostov n/d: Főnix, 2001. 311. o.
• Dessler G. Emberi Erőforrás Menedzsment (11. kiadás). New Jersey: Prentice Hall, 2007. 342. o.