Mi a teendő, ha a szám száma rossz. Hibás műsorszám az Aliexpress -en történő rendeléskor

A hálózaton számos erőforrás található, amelyek lehetővé teszik az eladók számára, hogy hamis számokat állítsanak elő, és ami a legfontosabb, a vevő nyomon tudja követni őket egy ilyen hamis szolgáltatás weboldalán. Vagyis illúzió jön létre, hogy a csomagja úton van. Ezeket a számokat, mint az igazi, néhány nap múlva olvasni kezdik, majd látja a csomag állapotát (csak ők is automatikusan generálódnak, és semmi közük a csomaghoz).

Miért küld az eladó hamis számot?

Gyakori gyakorlat, hogy az Aliexpress eladói magas státuszt szereznek maguknak és jó visszajelzés nagyon olcsó terméket árulnak. Ezenkívül ennek a terméknek az ára jóval alacsonyabb lehet, mint egy számmal ellátott csomag küldésének költsége. Ezért annak érdekében, hogy az ár a lehető legalacsonyabb legyen, és csökkentsék a postaköltséget, úgy küldik el a csomagot, hogy nem tudják nyomon követni. De az Aliexpress rendszer szükségszerűen követeli a számot az eladótól.
Ezért kénytelenek kitérni, ahogy tudnak, hamis információkkal kitöltve a kívánt mezőt egy számmal. De a vevő viszont reméli, hogy ez a pálya valódi, és képes lesz irányítani a csomag útját. Ezért gyorsan átharapja a megtévesztést arra az esetre, ha az eladó teljesen megadja a műsorszám számát a mennyezetről. Mondjuk az érvényesség ellenőrzésével.
Ám hamis szolgáltatások rohannak az eladó megmentésére, akiknek a számai minden ellenőrzésre érvényesek, sőt a nyomkövetés látszatát keltik (igaz, csak a hivatalos honlapjukon). A vásárló pedig, ha nem részletezi a részleteket, nyugodt lesz - mert látja, hogy az övé megy a csomag neki.
Ennek eredményeként mind az eladó pénzt takarított meg, és az árut kedvező áron értékesítik, és a vevő nyugodtan várja a csomagját, pánik és nyitó viták nélkül.
Ez az első ok, amiért az eladó hamis számot adhat meg Önnek. Nos, a második a csalás. Itt a tanács szabványos - válasszon egy jó minősítésű és véleményű eladót, és kövesse a védelmi időzítőt.

Szolgáltatások listája hamis számokkal.

Ha az eladó a listában feltüntetett alábbi számokat és linkeket küldi Önnek nyomon követésükre, akkor ez azt jelenti, hogy a csomag nyomon követés nélkül megy.

HonkongExpressPost
Sáv száma: RT… .FI (RT123456789FI)
Weboldal: hongkongexpresspost.com

17 Posta szolgáltatás
A szám száma 12 számjegyből áll: 123456789012
Weboldal: 17postservice.com

WeDo logisztika
Sáv száma: WD… .CN (WD123456789CN)
Weboldal: wedoexpress.com

Faspeed
Sáv száma: RS… .CN (RS123456789CN)
Weboldal: faspeed.com

Az eladó hamis számot küldött. Aggódnom kellene?

Ha az eladó hamis számot küldött Önnek, de a vásárlás költsége kevesebb, mint 10 USD, és az eladótól jó minősítésés vélemények, akkor nagy valószínűséggel mentette és küldte el szabványos levélben, számszám nélkül. Egy ilyen csomag általában eljut a címzetthez, felesleges nyomon követni. Csak szemmel kell tartania az időzítőt, és ésszerű időt kell várnia (30-60 nap), és ellenőriznie kell a beérkező levelek mappáját.
Érdemes alaposan ellenőrizni a friss véleményeket is, hogy a termék valóban eléri -e a vevőt. Ha kiderül, hogy kapcsolatba lépett egy nyilvánvalóan jóhiszemű eladóval, aki az utóbbi időben nem küld csomagot, akkor jobb, ha azonnal vitát nyit. Mivel ha ő nem küldte el az árut más vevőknek, akkor valószínűleg ő sem küldte el Önnek.
Ha 10 dollárnál drágább terméket rendelt, és az eladó hamis számot adott meg, akkor ez nagyon komoly ok arra, hogy gondolkozzon rajta, mivel általában nem spórolnak a drága árukon, és fizetniük kell a számért, hogy nyomon tudja követni a csomagot. Ezért nagy a valószínűsége annak, hogy az eladó csaló.

Hibás vagy más szám számát adta meg.

Amikor online áruházban vásárol, mindig minőségi dolgokat szeretne kapni, és ne tévesszen meg. Annak érdekében, hogy tisztában legyenek a csomagolás helyével, eladók AliExpress biztosítani. De néha szándékosan hamis számot adnak ki, vagy véletlenül, és akkor lehetetlen követni a csomagot. Találjuk ki, mit tegyünk, ha az eladó rosszat küldött, vagy valaki másét.

Hogyan lehet megtekinteni a szám számát az Aliexpress -en?

Sok vásárló számára már megszokott, hogy a rendelés leadása után csak várnia kell az értesítésre a levélről. Néha sok időbe telik, de az értesítés még nem érkezett meg, és aggódni kezdünk, és elmegyünk a postára, hogy megtudjuk, megérkezett -e a csomag. Ez egyáltalán nem szükséges.

Küldés után az eladók megadják, amellyel a számítógépről megállapíthatja, hol található a termék. Érdemes megjegyezni, hogy nem azonnal az áru elküldése után, hanem néhány nap múlva állítják ki. Nézzük, hol lehet megtekinteni:

• Menjen a weboldalra AliExpress.
• Nyissa meg a részt.

• A bejelentkezés után megjelenik az összes megvásárolt termék. Az összes rendelés részleteit is megtekintheti. Ha rákattint "Követési ellenőrzés", akkor a rendszer megjeleníti a csomag aktuális helyét.

• Amikor rákattint "Több" a új oldal információkat fog látni a csomag helyével és. Van egy link is a szolgáltatáshoz, ahol saját maga követheti a pályát.

Az eladók ritkán küldenek e-mailt, de ne hízelkedjenek, mivel ezt nagyon ritkán teszik.

Küldhet -e az eladó csomagot az Aliexpress -ből követési szám nélkül?

Ha a csomagot azzal küldték AliExpress néhány nappal ezelőtt, de a nyomkövetési számot nem adták ki Önnek, akkor nem szabad azt gondolnia, hogy az eladó becsapta. Ha a termék ára kevesebb, mint két dollár, akkor az eladó egyszerűen elküldheti a csomagot nyomon követés nélkül.

Ez annak köszönhető, hogy fizetni kell a szobáért, és ennek megfelelően az árat is növelni kell. A termékek keresésekor biztosan észrevette, hogy a termékek árai eltérnek. Ennek oka lehet az, hogy egyesek szállítási költségeit az ár tartalmazza, míg mások nem.

Miért adnak rossz eladói számokat az eladók?

Végre megkapta a szám számát AliExpressés úgy döntött, hogy megnézi, hol van a csomag. De akkor baj történik - a nyomkövető webhelyek hibát mutatnak, hogy a nyomvonal rossz, vagy hogy a termék általában egy másik városba megy. Ez különböző okokból történik:

• Hiba történt az adatok e -mailbe történő bevitele során
• Az eladó nem akar fizetni a pályaért, és idegen embert ad egy másik csomagból
• Az eladó csaló

Ha észreveszi, hogy a csomagot egy másik városba küldik, akkor lépjen kapcsolatba az eladóval, és kérdezze meg az okát. A normál eladók gyorsan reagálnak, és elmagyarázzák a helyzetet, például nagy terhelés vagy csak hiba. Ha figyelmen kívül hagyják vagy elkerülik a választ, azonnal indítson vitát a helytelenül megadott adatok miatt.

Mikor nyithatok vitát az Aliexpressen, ha a szám száma helytelen?

Hogyan ne hagyja ki a vita megnyitásának idejét az Aliexpress -en valamilyen okból - rossz szám?

Az eladó minden termékleírásban feltünteti a maximális szállítási időt az Ön országába.

Ha kíváncsi a megrendelés szállítási idejére, akkor tekintse meg a rendelés részleteiben. Ott egy időzítő jelenik meg, ami pontosan a maximális szállítási idő.

Ha a szállítási időszak már lejár, és az áruk még nem érkeztek meg, akkor kétféleképpen oldhatja meg a problémát:

• Vegye fel a kapcsolatot az eladóval és kérdezze meg

A második lehetőség akkor a legjobb, ha az eladó egyáltalán nem reagál kérdéseire, vagy érthetetlen válaszokat ad. Ajánlott vitát nyitni, ha körülbelül 5 nap van hátra az időzítő végéig. Ezért rendszeresen kövesse nyomon, mennyi idő van hátra a befejezésig.

Melyik a jobb: vitát nyitni vagy tárgyalni az eladóval?

Senki sem akar időt és idegeket pazarolni az eladóval való ügyintézésre, de ennek ellenére a magas minősítésű eladók engedményeket tehetnek, mivel minden vita rontja a hírnevüket. És nagyon értékelik őt. Ennek ellenére először a személyes levelezésben derítse ki, mi történik, és csak akkor, ha figyelmen kívül hagynak, vagy nem adnak érthető választ, majd követeljenek.

Hogyan lehet bizonyítani, hogy az eladó rossz számot adott meg az Aliexpressen?

Vitatkozni AliExpress garantáltan az Ön javára döntöttek, természetesen bizonyítania kell, hogy becsapták. Ehhez küldjön képernyőképeket az adminisztrációnak. Például készítsen fényképet egy nyomon követésről, amely szerint az áru nem érkezik meg Önhöz, vagy hogy hibás.

Videó: Mi van, ha az eladó rossz nyomot adott? AliExpress, vita, vita és győzelem

Végül úgy döntött, hogy a megfelelő terméket választja, kiválasztotta a megfelelő méretet, konzultált az eladóval és megrendelte. A fizetés megtörtént, a pénzeszközöket megterhelték, az árut elküldték, de mindez igaz? Ilyen helyzetekben csomagkövető rendszert vezettek be a nyomkövetési kód használatával. Azok. az egyedi szám- és betűhalmaznak köszönhetően megtudhatja, hol van jelenleg a csomagja, és nagyjából kitalálja, mennyit várhat még.

De mi van, ha ez a digitális kombináció nem működik, miért nem fekszik le a pálya? Cikkünkben az összes fő felhasználói hibáról és vezérlési módszerről fogunk beszélni.

Általában a kezdők hibáznak, fő problémájuk a tapasztalatlanság vagy a figyelmetlenség. Először ki kell találnia, hogy hol keressen ezt a számot:

A támogatási szolgálat nagyon gyakran kéréseket kap a "Tétel szállítva, de nem nyomon követve" témával. Az újoncok körében az esetek csaknem 60% -ában a sávkódot összetévesztették a rendelési számmal. A műsorszám az első, és maga a sorrend is alacsonyabb.

Sok lelkiismeretes eladó, amint elküldte a megrendelést, azonnal ír egy SMS -t, amelyben feltünteti a fuvarozó cég nevét és egy linket az áru nyomon követésére.

Nincs nyomkövetési információ

Az adatok helyesen kerültek másolásra, de valamilyen oknál fogva az Aliexpress megrendelését továbbra sem követik nyomon? Talán ez a te türelmetlenséged. A nyomkövetési kódra vonatkozó információk csak a csomag (nem a megrendelés) szállítását követően jelennek meg 10 nappal. Kiderült, hogy ezalatt nem kell aggódni.

Eltelt a megadott idő, és a szállítási ablak nem frissült? Lehet, hogy a csomagját olyan hajózási társaság küldte, amely nem rendelkezik ilyen nyomkövető rendszerrel:

1. Kína Légi posta- az Aliexpress műsorszámát néha nem követik Oroszországban. Azok. mi irányíthatjuk a csomag útvonalát Kínában, de Oroszországban "vakok" vagyunk.
2. Az SFExpress az egyik leggyakoribb szállítási szolgáltatás. A csomagot tökéletesen nyomon követik, de vannak esetek, amikor átlépi az orosz határt, és úgy tűnik, hogy "megfagy", és csak ezután jelentik be a postán, minden másodlagos pontot megkerülve.
3. A Hong Hong Post, a Swiss Post, a Singapure Post a legkevésbé betöltött szolgáltatás, ezért a követőkódok mindig működnek
4. Az EMS fizetős kézbesítési szolgáltatás. Általában a megrendelés két héten belül (legfeljebb) eléri a vevőt, a csomag minden megállását a szolgáltatás rögzíti.
5. A TNT, a DHL egy hasonló fizetős szolgáltatás, amely 10-20 napon belül kézbesíti a csomagokat. Gyakori problémák a vámok hatással vannak a nyomon követési folyamatra.

Az eladók leggyakrabban a 17track.net szolgáltatást kínálják ügyfeleiknek kiegészítő szolgáltatásként a küldött megrendelések nyomon követésére. Kényelmes szolgáltatás, amely csak egy kód megadását igényli.

A szállítás nehézségei

A vásárlók négy fő problémával szembesülnek a csomag nyomon követése során:

Nem nemzetközi pálya kiadása

Az ok, amiért a pálya le nem feküdt, egy másik szám kibocsátása lehet. Minden egyes szállitó cég rendelkezik bizonyos szabványokkal a követőkódok előállítására. Előfordulhat azonban, hogy kap egy rendes számot, amely nem tartalmaz betűjelzést.

Ebben a helyzetben ne aggódjon, mert a terméket elküldték, a határátlépés után egyszerűen nem lesz nyomon követhető.

Példa egy nemzetközi pályára:

A szám száma exportálás után nem követhető

Nagyon sok különböző helyi közlekedési vállalat működik Kínában, amelyek a csomagokat a határig szállítják, ahol azokat átadják a helyi alkalmazottaknak. postai szolgáltatás(ügyfél ország).

Kiderült, hogy nyomon követheti a csomagot az eladó országának egész területén, amíg el nem éri államának területét. Amint az árukat átadják, a pálya már nem követhető, mivel változik. Az eladó nem kap új számot, ezért ne gyötörje őt kérdésekkel.

Mindannyian emberek vagyunk, és megértjük, hogy a hatalmas számú megrendelés kezelése nem mindig egyszerű. Nagyon gyakran az eladók maguk is összetévesztik a számokat, és csak a vevők (szinte mindig) vehetnek észre hibát.

Amíg nem követik Aliexpress csomag senki sem fog tudni a rossz kódról. Meglepetés lesz egy orosz számára, ha parancsa áthalad az óceánon, és Kanada fővárosában köt ki. Kiderül, hogy ebben a helyzetben a pályát nyomon követik az Aliexpressen, de a csomag nem érkezett meg.

Ebben a pillanatban érdemes megszólaltatni a riasztást, és megkérni az eladót, hogy ellenőrizze újra mindent, mert ha a csomag eléri a rendeltetési helyét, pozitív válasz következik a pálya mentén, ami azt jelenti, hogy a vásárló védelmi ideje 10 nappal csökken .

Ha a fentiek mindegyikét figyelembe veszi: a szolgáltatás mindig nyomon követi a csomagot, 10 nap telt el a szállítás dátuma óta, akkor igénybe kell vennie az egyik Elérhető opciók... Mi a teendő, ha a pályát nem követi az Aliexpress:

1. Írjon az eladónak, és tisztázza, hogy valóban elküldte -e a megrendelést, és hogy helyes -e a követőkód.
2. Nyisson vitát, és a választás oka az áruk szállításával kapcsolatos probléma.

A legfontosabb, hogy ne feledje, hogy ha a csomag megérkezik a postahivatalába, akkor tisztában lesz ezzel. E -mailben értesítést küldünk a nevére, amely kitöltésével megkaphatja a csomagot.

Helyesen fogalmaztunk meg vitát

Ahhoz, hogy vitát nyithassunk, meg kell találnunk a kívánt terméket a rendelési oldalon, amelyhez a sáv nem működik. A "" gomb megjelenik a harmadik oszlopban. Felhívjuk figyelmét, hogy az áru elküldését követő első 10 napban a termék nem lesz aktív. Amikor megnyomja a gombot, megjelenik egy vitaablak. A következőképpen járunk el:

1. Nemleges választ kell adni arra a kérdésre, hogy megkapta -e az árut.
2. Továbbá az okok legördülő listájából kiválasztjuk a "Problémák az áruk szállításával" lehetőséget.
3. A következő kérdés tisztázó. Ha a szám nincs tárolva az Aliexpress -en, akkor válassza ezt a tételt:

Így a válasz a kérdésre: "Miért nem követik nyomon az elemet az Aliexpress -en?" a következőkben rejtőzik:

• a fuvarozási társaság nem rendelkezik hasonló funkcióval;
• 10 nap nem telt el a szállítás óta;
• helytelen sávkódot ad meg.

Hogyan nyerhetünk vitát, ha a szám nem követhető

Kérdés: Az eladó a megrendelésben olyan pályaszámot jelölt, amelyet nem követtek. Néhány nappal később újabb számot küldött privát üzenetben, amelyet nyomon követnek. Ragaszkodnom kell ahhoz, hogy hozzájáruljon helyes pálya rendelni? Miért adja meg az eladó először az egyik számot, majd változtassa meg egy másikra. Mi fenyegethet, ha a megrendelés olyan sávot tartalmaz, amelyet nem követtek?

Miért jelzi az eladó a rossz számot?

Az eladó rossz számot jelezhet abban az esetben, ha nincs ideje időben elküldeni az árut. Ezért, hogy a rendelést ne töröljék késése miatt, úgy tesz, mintha a csomagot már elküldték volna, és hamis számot ír, amelyet természetesen nem fognak nyomon követni.

Később az eladó vagy megváltoztatja a számot olvashatóvá, vagy egyszerűen küld privát üzenetben egy új számot, vagy egyáltalán nem tájékoztat az új számról.

Ugyanakkor, ha kitartott az áru elküldése mellett, és később küldte a csomagot, azt fogja mondani, hogy az áru elveszett útközben, vagy a posta visszaküldte, ezért újra elküldte, és itt egy új szám.

Mi a fenyegetés, ha a szám száma nem egyezik a sorrendben szereplővel?

Első pillantásra semmi trükk nem látszik abban, hogy az eladó késett az áru szállításával, és rossz számot jelölt meg a megrendelésben.

És valóban, ha a második műsorszám azt mutatja, hogy a csomag megérkezik Önhöz, akkor nem kell aggódnia.

És nem lesz probléma, ha az áru jó állapotban érkezik. De van egy buktató, amely pénzbe kerülhet a vevőnek. Egy kis kiskapu, amely lehetővé teszi a tisztességtelen eladók számára, hogy nyerjenek vitákat, még ha vannak is nagy problémák az áruval.

Ezt a csalárd rendszert az eladók drága áruk és berendezések küldésével használják. Tegyük fel, hogy telefonok vagy táblagépek. A vevő megkapja a csomagot, és van egy törött termék, vagy egy másik olcsóbb termék. Tegyük fel, hogy okostelefon helyett az eladó olcsó nyomógombos telefont küldött. A vevő vitát nyit. És elveszíti!

De hogyan lehetséges ez? Végül is a vevőnek van egy kicsomagoló videója és minden bizonyítéka.

A titok az, hogy a ravasz eladó elutasítja a vitáját, és azt írja, hogy a csomagon lévő szám nem egyezik a rendelésben szereplő sávval, és ez nem az ő csomagja és áru. Azt írja, hogy nincs is a boltban ez a termék, így a csomagnak semmi köze hozzá. Az új szám számát privát üzenetekben írta, nem megjegyzéseket a rendeléshez. Ezért a közvetítők számára a privát üzenetek képernyőképei nem erős bizonyítékok.

Ezenkívül az eladó csalással vádol.

A közvetítők úgy látják, hogy a csomag más számmal rendelkezik. És az eladó oldalára állnak, lezárva a vitát az ő javára. És a vevő elveszíti az összes pénzt. Sőt, csalási kísérlet miatt is betiltható.

Kellemetlen helyzet, nem?

Mi van, ha az eladó megváltoztatta a szám számát?

1) Ha egy drága termék megfelel Önnek, feltétlenül ragaszkodjon ahhoz, hogy módosítsa a szám számát a megrendelés részleteiben.

2) Ha az eladó nem akarja megváltoztatni a számot, akkor megpróbálhat vitát nyitni a „” ok miatt. Ez arra kényszeríti az eladót, hogy változtassa meg a sáv adatait.

3) Ha csomagot kapott, és nem a rendelt terméket tartalmazza, akkor ebben a helyzetben biztonságosabb, ha vitát kezdeményez az első, nem nyomon követett számmal kapcsolatban. Nyílt vita esetén ez arra kényszeríti az eladót, hogy változtassa meg a sorrendet a megfelelőre, és a termékkel kapcsolatos problémák miatt szerkesztheti a vitát. És nem fog azzal vádolni, hogy a csomag nem tőle származik.

Kérdése van?Írd meg kommentben, vagy vedd fel a kapcsolatot a chat -el

Az Aliexpress csomagjainak nyomon követéséhez nyomon követési számokat adunk meg, amelyek egy speciális kód, amelyet a rendszer regisztrált, hogy tisztázza a csomag aktuális helyét a kézbesítés során. A Track egy egyedi szám, amelyet az eladó jelez csomag küldésekor. A pálya az egyetlen regisztrált szám a nemzetközi postarendszerben, így az Aliexpress minden csomagjának saját nyomkövetési száma van, így a vevő nyomon tudja követni, hogy jelenleg hol van a rendelése. Az Aliexpress csomagjait nem küldjük nyomok nélkül. Minden csomagnak saját nyomvonalával kell rendelkeznie, amelyet a csomagok átvételének / kézbesítésének minden pontján regisztrálnak a kézbesítési folyamat során. A szállításra vonatkozó információk hiánya vagy a csomag helytelen megjelenítése azt jelezheti, hogy az eladó valaki más vagy érvénytelen számát jelezte a megrendeléshez. Az ilyen helyzetek ritkák, de aktív pálya nélkül lehetetlen nyomon követni a csomag helyét. Megmondjuk, mit kell tennie, ha az eladó alább jelezte.

Az Aliexpress minden csomagjához tartozik egy szám, amely frissíti a rendelés helyére vonatkozó adatokat. Ezek az adatok a "Követés ellenőrzése" részben jelennek meg, és megtekinthetők a rendelési előzményekben. Az Aliexpressen többféleképpen tekintheti meg a szám számát. A legegyszerűbb, ha a "Saját rendelések" szakaszba lép, és rákattint a "Követés ellenőrzése" gombra. Ezután keresse meg a "Követési szám" oszlopot - ez a sáv. Egyes vásárlók összetévesztik a rendelési számot és a számot. Érdemes megjegyezni, hogy ezek nem ugyanazok. A rendelési szám egy sorszám, amelyet az Aliexpress rendelési rendszerében regisztráltak, és amely az oldalon végrehajtott összes vásárlás rögzítésére szolgál. Általában ez egy 15 számjegyű számokból álló szám, amely linket tartalmaz a rendeléshez és annak történetéhez. A szám száma egy egyedi kód, amely információkat tartalmaz a feladóról és a címzettről. Ez a kód valahogy így néz ki: RY659214020CN, ahol RY a feladó azonosítója, és a CN a címzett. Számok - maga a csomag kódja, amely jelzi a szállítási módot. Egy szabványos szám 13 karakterből áll. A sávban használt latin betűk az indulási és átvételi országtól függően eltérőek lehetnek. A csomag kiszállításakor a kódot regisztrálják a közbenső pontokon, a válogatóközpontokban és más raktárakban, ahol meg vannak jelölve. Az Aliexpress nyomkövetési száma közvetlenül a nyomon követési információk után, a rendeléskövetési oldalon, a logisztikai cég neve előtt jelenik meg. A nyomon követési kód nem lehet azonos a rendelési számmal, ez 2 különböző postai azonosító.

A második módja annak, hogy hol tekinthető meg a szám száma az Aliexpress -en, a rendelési előzményeken keresztül történik. A "Saját rendelések" részben keresse meg azt a szállítmányt, amelynek nyomvonalára szüksége van. A "Szállítmány nyomon követése" szakaszban van egy "Követési szám" oszlop, alatta pedig a kód. Ez a kód a rendelés nyomvonala. A pálya bal oldalán a szállító társaság szállít, jobbra pedig a szállítási adatok. Az információk megjelenítéséhez és a nyomkövetés ellenőrzéséhez kattintson a "Szállítási adatok" gombra, majd az indulási előzmények részletei jelennek meg.

Küldhet -e az eladó csomagot az Aliexpress -ből követési szám nélkül?

Amikor felmerül a kérdés, hogy az eladó küldhet -e csomagot az Aliexpress -től számszám nélkül, csak egy válasz van - nem teheti. Az Aliexpress szabályai szerint minden szállítmánynak egyedi nyomon követési számmal kell rendelkeznie. Ha ez a szám nincs megadva, akkor a csomag nem szállítható. Az eladó köteles a nyomvonalat feltüntetni a csomagon és az Aliexpress webhelyen. Ez a nyomvonal hozzá van rendelve a rendeléshez, és amint a csomag elküldésre kerül, nyomon követheti annak helyét egy logisztikai szolgáltató vagy bármely más hasonló szolgáltatást nyújtó szolgáltatás weboldalán. Azonos, nemzetközi pálya a nemzetközi szállítmányokhoz tartozó valamennyi logisztikai szolgáltatásban rögzítésre kerül, ezért ha nem áll rendelkezésre, akkor egyetlen raktár vagy válogató központ nem tudja helyesen azonosítani, és a fuvarozó nem tudja leszállítani a rendeltetési helyre. Egyetlen csomagot sem lehet küldeni az Aliexpress -től, még a legkisebb, dollárnál kisebb névértékű csomagokat sem lehet nyomkövetési szám nélkül küldeni. A fuvarozó egyszerűen nem fogadja el őket. A pályaszám a szállítási rendelés kötelező része, így az eladó nem tudja elküldeni a rendelést anélkül.

Miért adnak rossz eladói számokat az eladók?

Számos oka lehet annak, hogy az eladók helytelen számokat adnak meg. Ezek közül a leggyakoribb az eladó csalása. Ha rosszul vagy valaki más számát jelezte az oldalon, akkor valószínűleg soha nem küldte el a csomagot. A pálya erre van kijelölve. hogy a fuvarozó felvehesse a megrendelést és eljuttassa a címzetthez. Ha a nyomvonal téves, akkor az információ érvénytelen lesz, ami azt jelenti, hogy a vevő egyszerűen nem tudja nyomon követni a csomagot. A szállítói csalásokat nagyon könnyű leleplezni. Ha valaki más számát adta meg, akkor a másik szállítmányra vonatkozó információk megjelennek a rendelési előzményekben, beleértve az átvétel helyét is. És ha rossz számot adott meg, akkor a nyomkövetési információk egyáltalán nem jelennek meg.

Egy másik ok, amiért az eladó rossz számot jelezhetett, az az, hogy pénzt akar megtakarítani. Ha a szállítás ingyenes a vevő számára, akkor valószínűleg már benne van az árban. Szállítási módok, mint pl kínai posta Bejegyzett Air Mailés az AliExpress Standard Shipping hajó nyomon követés nélkül, és külön kell fizetni a csomag követéséért. Az eladó csalhat és rossz nyomvonalat jelölhet annak érdekében, hogy spóroljon a szállításkor, és ne fizessen külön a pályaért. Kína által szállított csomagok Bejegyzés regisztrálva Előfordulhat, hogy a légi leveleket nem lehet nyomon követni, amíg meg nem érkeznek a postára a szállítás álmában, így előfordulhat, hogy a vevő észre sem veszi a pályaváltást.

rossz műsorszám

Egy másik ok, amiért az eladó rossz számot adott meg, egy véletlen hiba. A nagy munkaterhelés és egy nagy szám megrendeléseket, az eladó tévesen megadhatja valaki más nyomát. A szállítmánnyal kapcsolatos információk nyomon követése nem indul el azonnal, így a vevő esetleg észre sem veszi a cserét. Ha mégis úgy találja, hogy rossz nyomon jár, vegye fel a kapcsolatot az eladóval az adatok tisztázása érdekében. Ha az eladó valóban tévedésből rossz nyomvonalat adott meg, akkor ellenőrzi az információkat, és érvényes nyomkövetési számot ad meg. Ebben az esetben nem kell aggódnia, az eladó által kiadott pálya segítségével nyomon követheti postázás a nemzetközi csomagok nyomon követésére szolgáló bármely szolgáltatáson keresztül, egyszerűen másolja ki a számot a webhelyről, és illessze be a megfelelő keresési sorba.

Mikor nyithatok vitát az Aliexpressen, ha a szám száma helytelen?

A viták a rendelés elküldését követő 10 napon belül nyithatók meg. Ha ez idő alatt nem jelentek meg a csomag helyére vonatkozó információk, az eladó felajánlja, hogy vár egy kicsit, mert az oldalon található adatok nem frissülnek azonnal. A vita megnyitásakor mindenesetre a vita legalább 5 napig tart, tehát csak arra az esetre, ha várhat egy kicsit, mielőtt vita nyit. Ha biztos abban, hogy a nyomvonal száma helytelen, akkor a nemzetközi szállítmányok nyomon követésére szolgáló források egyike sem tudja megtalálni a csomagot, még mindig fennáll annak az esélye, hogy a csomagot a címre szállítják, mert egyes szolgáltatások egyáltalán nem biztosítják a csomagok nyomon követését de megérkeznek ... Javasoljuk, hogy várjon a vevő védelmének lejárati dátumáig, és ha a csomag nem érkezett meg, vitát kezdeményez. A pálya hiánya nem garancia arra, hogy a csomag egyáltalán nem érkezik meg, mert a vásárlók nem a pálya, hanem a cím alapján kapnak értesítést a rendelés érkezéséről. Ha azonban nincs nyomkövetési információ, a megrendelés nem érkezett meg időben, és az eladó nem adott ki érvényes számot, akkor minden oka megvan arra, hogy vitát indítson, és visszatérítést kapjon, függetlenül attól, hogy a szám miért helytelen. . Legyen tisztában a helyzettel, kövesse a védelmi időzítőket, és 3 nappal ezen időszak lejárta előtt biztonságosan nyithat vitát.

Hogyan ne hagyja ki a vita megnyitásának idejét az Aliexpress -en valamilyen okból - rossz szám?

A vásárlóknak van egy "védelmi idő" nevű időszakuk, amely lehetővé teszi számukra, hogy vitát kezdeményezzenek az időzítő lejárta előtt, és az Aliexpress garanciája vonatkozik rá. A nyomon követési információk a megrendelés elküldése után 5-10 nappal kezdenek frissülni. 10 nappal a megrendelés elküldése után megjelenik a "Vita megnyitása" gomb, amely lehetővé teszi a szállítás elleni fellebbezést. Mielőtt vitát nyitna, ellenőriznie kell, hogy a szám valóban hibás -e. Ha igen, akkor a vevő azonnal megkezdheti a vitát, anélkül, hogy megvárná a védelmi idő lejártát. Ha a vita nyitott, az eladónak fellebbeznie kell, és meg kell adnia a helyes számot, vagy döntést kell hoznia, vagy felajánlnia, hogy megvárja, amíg megérkezik a csomag.

Ha a műsorszám számát nem követik, a vevő kövesse az időzítőt a rendelési előzményekben, ne hagyja ki az időt, amikor a téves szám miatt vita nyit az Aliexpress -en. Az előzmények minden szükséges információt tartalmaznak, beleértve az áru leszállításának határidejét is. Saját belátása szerint a vevő vagy vitát nyithat, amint ez a lehetőség elérhetővé válik, vagy megvárja a védelmi időszak lejáratát, hogy a csomag megérkezzen. Mindenesetre, ha a védelmi időszak véget ér, a vevő vitát nyithat a helytelenül megadott pályaszám miatt, és az eladó visszaadja a pénzt.

Melyik a jobb: vitát nyitni vagy tárgyalni az eladóval?

Melyik a jobb - vitát nyitni vagy tárgyalni az eladóval, attól függ, hogy mire van szüksége: csomag vagy pénz. Ha a pályát nem követik nyomon, ez nem jelenti azt, hogy a csomag nem lesz kézbesítve, de ha a vevő védelmi ideje lejárt, akkor vitát nyithat és visszaküldhet. Ha az eladó reagált a hibára, és a helyes számot küldte, akkor nem illik vitát nyitni a védelmi időszak lejártáig. Ha az eladó figyelmen kívül hagyta a kérést, ragaszkodik ahhoz, hogy a nyomvonal helyes legyen, kéri, hogy várjon a szállítási határidő lejártáig, és más lehetőségeket kínál, akkor biztonságosabb lesz vitát nyitni, hogy ne vesztegesse az idejét, és azonnal visszaadja a pénzt. A jobb döntés - vitát nyitni vagy megegyezni az eladóval - csak tőled és a jelenlegi helyzettől függ, de ha az eladó tagadja bűnösségét, akkor talán csalóval van dolgod, és akkor természetesen jobb vitát nyitni és megfeledkezni az ilyen tapasztalatokról ...

Hogyan lehet bizonyítani, hogy az eladó rossz számot adott meg az Aliexpressen?

Annak bizonyításához, hogy az eladó rossz számot adott meg az Aliexpress -en, meg kell adnia a szavait megerősítő információkat. Először is 5-10, legfeljebb 15 nappal a megrendelés elküldése után a szállítmány állapotával kapcsolatos információknak meg kell jelenniük a követési előzményekben. Ha nincs információ arról, hogy a csomagot elküldték vagy megérkeztek a válogatóközpontba, bár elég idő telt el az információ megjelenítéséhez, készítsen egy képernyőképet az előzményekről, hogy bizonyítékként szolgáljon a vitában. Tekintse meg a „Rendeltetési ország” oszlopban szereplő adatokat is. Ha az eladó helytelen vagy régi számot adott meg, ebben az oszlopban bármi megjeleníthető, de nem az, amire szüksége van. Másolja le a nyomkövetési számot, és ellenőrizze nyomon követését különböző nyomonkövetési webhelyeken, beleértve a CAINAO -t és a 17track -et, amelyek információkat szolgáltatnak az Aliexpress szállítmányokról. Ha a kódot helytelenül adta meg, akkor nem rögzít róla adatokat, és ha valaki más kódját adja meg, akkor az információ elavult. Rögzítse az összes adatot a képernyőképeken, és amikor vitát nyit, adja hozzá a bizonyítékokhoz. Ez előnyt jelent Önnek, hogy megnyeri a vitát, és segít visszatéríteni.

Videó: Mi van, ha az eladó rossz nyomot adott? AliExpress, vita, vita és győzelem

Ilyen helyzetben, mint a rossz szám, másként is cselekedhet, attól függően, hogy az eladó tévedésből adta -e, pénzt akart megspórolni, vagy megtévesztett. Mindenesetre ebből a helyzetből csak egy kiút van - vitát nyitni és visszaadni a pénzt az áruért, ha az soha nem érkezik meg. Néhány csomag még sáv nélkül is érkezik a címzetthez, ezért nem szabad azonnal pánikba esni és aggódni emiatt. Ha továbbra is kérdései vannak, mit tegyen, ha az eladó rossz utat adott az AliExpressnek, javasoljuk, hogy nézzen meg egy videót a vita, vita és győzelem témakörben: