Водоснабжение частного дома без гидроаккумулятора. Схема водопроводной сети с насосной станцией без гидроаккумулятора

Для подъема воды из скважины или колодца, а также для ее дальнейшей транспортировки по трубам автономной системы водоснабжения загородного дома или дачи может использоваться насосное оборудование различных типов. Достаточно часто в этих целях применяют насосную станцию без гидроаккумулятора или установку, оснащенную гидробаком.

Насосные станции с гидроаккумулятором, которые отличаются более сложной конструкцией, если сравнивать их с устройствами без гидробака, кроме стабильности напора транспортируемой ими по трубопроводу жидкой среды, способны обеспечить бесперебойность ее подачи в течение некоторого времени даже в тех случаях, когда сам насос не работает из-за поломки или сбоя в сети электроснабжения.

Принцип действия насосных станций с гидробаком

Насосная станция с гидроаккумулятором, используемая для откачивания из подземного источника и дальнейшей транспортировки по трубопроводу воды, – это целый комплекс технических устройств, основным из которых является водяной насос.

Принцип действия насосной станции с гидроаккумулятором заключается в следующем.

По помещенному в скважину или колодец шлангу, оснащенному фильтром грубой очистки и обратным клапаном, вода откачивается из подземного источника и направляется в гидроаккумулятор. Гидробак, представляющий собой емкость с мембраной, разделяющей в нем жидкую и воздушную среды, отвечает за циклы включения и выключения насосного оборудования.
Вода поступает в гидроаккумулятор до полного натяжения мембраны, с другой стороны которой находится половина емкости с воздухом, закачанным под определенным давлением.
Как только та половина гидробака, в которую поступает вода, заполняется до предела, реле давления насосной станции автоматически отключает работу насоса.
После того как вода из гидроаккумулятора начинает поступать в трубопроводную систему, давление жидкости в гидробаке падает до критического значения, а реле давления подает сигнал на включение насоса.

В зависимости от того, какое количество человек проживает в доме, для водоснабжения которого используется насосная станция, выбирается емкость гидроаккумулятора в диапазоне от 20 до 500 литров и даже более.

Преимущества и недостатки насосных станций с гидроаккумулятором

Если говорить о достоинствах, которыми обладает насос с гидроаккумулятором, то к наиболее значимым из них обычно относят следующие.

В водопроводах, обслуживаемых насосными станциями с гидроаккумулятором, который всегда заполнен, обеспечивается постоянное наличие воды.
Гидроаккумулятор для насосной станции, основным конструктивным элементом которого является мембрана, создающая требуемый напор жидкой среды в системе, обеспечивает подачу воды в трубопровод даже в тех случаях, когда не функционирует насос. Однако вода в трубопровод при неработающем насосе будет поступать только до того момента, пока она не закончится в емкости гидробака.
Использование гидроаккумулятора позволяет исключить такое негативное явление, как гидроудар в трубопроводной системе.
Насосы для воды, эксплуатируемые в комплекте с гидробаком, отличаются более длительным сроком службы, так как работают в более щадящем режиме, включаясь только в те моменты, когда уровень жидкости в гидроаккумуляторе падает до критической отметки.

Для обеспечения эффективной работы насосной станции, оснащенной гидроаккумулятором, очень важно, чтобы реле давления, которое на ней установлено, было правильно отрегулировано.

Среди недостатков насосных станций с гидробаком можно выделить следующие.

Необходимо отвести приличную площадь для установки такого оборудования, что объясняется большими габаритами гидроаккумулятора.
При выходе из строя реле давления площадка, на которой установлено такое оборудование, будет заливаться водой.
Особенности устройства гидробака предполагают необходимость регулярного (раз в 2–3 месяца) стравливания воздуха из его емкости, что обеспечивает эффективность работы такого оборудования (устройство гидроаккумулятора предполагает наличие специального клапана для этой процедуры).

Виды гидроаккумуляторов для оснащения насосных станций

В оснащении насосной станции для дома могут использоваться различные виды гидроаккумуляторов. Отличаться друг от друга такие устройства могут не только своей емкостью, но и конструктивным исполнением. Так, по последнему параметру различают гидроаккумуляторы двух основных типов:

вертикальные (их конструктивная схема предполагает, что клапан, через который стравливается скапливающийся воздух, располагается в верхней части бака);
горизонтальные (чтобы снизить воздушное давление в гидроаккумуляторе данного типа, используют специальный кран, устанавливаемый с тыльной части бака).

Для того чтобы понять, как работает гидроаккумулятор, необходимо узнать, из чего состоит такое устройство. Основными элементами конструкции гидроаккумулятора являются:

бак, который изготавливается преимущественно из металла;
мембрана для гидроаккумулятора, которая разделяет его бак на две половины;
ниппель, через который в гидроаккумулятор закачивается воздух;
выходной патрубок, через который находящаяся в гидроаккумуляторе вода поступает в трубопроводную систему.

Более подробно принцип работы гидроаккумулятора, который обязательно функционирует в паре с реле давления, можно описать следующим образом.

Закачиваемая в бак устройства вода сжимает мембрану, с обратной стороны которой (в другой половине бака) находится воздушная среда, характеризующаяся определенным давлением.
Давление воздуха, находящегося в одной половине гидробака, через мембрану воздействует на воду во второй половине емкости, также создавая в ней давление, способствующее выдавливанию жидкой среды через выходной патрубок под определенным напором.

Как становится понятно из принципа работы гидроаккумулятора, в системе водоснабжения такое устройство обеспечивает поддержание постоянного напора жидкой среды.

Насосные станции без мембранного бака

Водоснабжение также можно организовать с помощью насосных станций без гидроаккумулятора. Если для этого используются хороший насос и вся необходимая автоматика для насоса, то такое оборудование вполне способно обеспечить транспортировку воды по трубопроводной системе под постоянным напором. Устройство насосной станции водоснабжения данного типа включает в себя насос, а также приборы контроля и механизмы управления, которые обеспечивают его работу в автоматическом режиме.

Принцип работы насосной станции, в оснащении которой отсутствует гидроаккумулятор, заключается в следующем: при открывании крана на любой из водозаборных точек датчики и реле, установленные на таком оборудовании, автоматически включают насос, который начинает откачивать воду непосредственно из подземного источника – скважины или колодца. Как только кран закрывается, насос автоматически перестает работать. Таким образом, принцип действия данных насосных станций достаточно прост, что определяет как плюсы, так и минусы этого оборудования.

К достоинствам насосных станций, не оснащенных гидроаккумулятором, следует отнести компактные размеры, а также то, что они способны создавать поток жидкости с бóльшим напором, чем станции, оснащенные гидробаком. Из минусов станций данного типа следует отметить то, что насосы в них работают в более интенсивном режиме и, соответственно, значительно быстрее выходят из строя, чем в станциях, оснащенных гидроаккумулятором. Кроме того, такие станции не могут обеспечить подачу воды в трубопроводную систему в тех случаях, когда возникают перебои с электроснабжением и насос перестает работать.

Технологии в сфере насосного оборудования на сегодняшний день позволяют частному домовладельцу полностью брать на себя задачи обеспечения водой. Модели перекачивающих станций с компактными размерами охватывают потребности в поливе, а мощные агрегаты с повышенной производительностью реализуют подъем воды на второй этаж. Для поддержания стабильного давления в контурах разработчики все чаще используют гидроаккумулятор. У этого решения немало очевидных преимуществ, но не всегда подобные силовые дополнения оказываются уместными с точки зрения эксплуатационной рациональности. В свою очередь, правильно подобранная без гидроаккумулятора может обеспечить целевой объект водой с минимальными финансовыми и технологическими издержками.

Общие сведения о насосных станциях

Принцип работы перекачивающих во многом схож с обычными насосами. Разница заключается в использовании автоматических средств контроля процесса и возможностях дополнительного оснащения - в первую очередь за счет того же гидроаккумулятора. Но и модели без гидробака превосходят обычные насосы в показателях мощности. Например, в среднем для снабжения частного дома требуется 2-5 м3/ч. В этом диапазоне работает насосная станция для частного дома без гидроаккумулятора, введенная в скважину или в колодец. Существенным отличием является и прочная заключенная в корпус из нержавеющей стали. Именно моделям без гидроаккумулятора в этом смысле отводится больше внимания, так как они работают при высоких нагрузках без дополнительной страховки от гидроудара.

Как устроена без гидроаккумулятора?

Конструкция станции формируется целым комплексом функциональных элементов. Все без исключения модели снабжаются насосом, который и обеспечивает перекачивание воды из источника. Управление функциями агрегата осуществляется с помощью реле. Как минимум через него пользователь может регулировать достаточный напор. Для контроля давления используется манометр, который обычно входит в базовую комплектацию. Также в обязательном порядке насосная станция без гидроаккумулятора включает в конструкцию электрокабель, заземляющие клеммы и разъем для подключения к сети. Не всегда вышеназванные компоненты поставляются в сборе. При желании можно скомпоновать станцию из разных комплектующих - главное, чтобы они друг другу соответствовали по характеристикам.

Сборка станции

Процесс сборки осуществляется на будущем месте эксплуатации, когда уже организована водоснабжающая линия от источника - колодца или скважины. К насосу подключаются комплектные патрубки для ввода и вывода. Далее к ним подсоединяются шланги - соответственно, от источника забора и от контура подачи воды к месту использования. Линий отдачи может быть несколько в зависимости от конструкции станции. Правильно собрать насосную станцию своими руками без гидроаккумулятора для нескольких потребителей можно только с учетом нагрузки на электросеть. По мере увеличения отходных каналов будет повышаться и производительность. Поэтому рекомендуется выполнять заземление при помощи устройства защитного отключения. Подобные устройства обычно присутствуют в комплекте, как и управляющая фурнитура с датчиками, измерительными приборами и автоматами. Последние вводятся в инфраструктуру станции на завершающей стадии установки.

Нюансы эксплуатации

Собранный агрегат желательно располагать в хозблоке на стабильной ровной поверхности. Обе линии подключения (к источнику водозабора и электросети) должны быть изолированы и защищены от внешних воздействий. В процессе перекачивания насос не будет совершать циклы для обеспечения запаса воды, как в случае с гидроаккумулятором. Забор будет происходить напрямую к точке потребления, что повышает ответственность контролирующей аппаратуры. В то же время работа насосной станции без гидроаккумулятора предполагает автоматические отключения и включения. Пороговые значения можно задать через реле управления, но и в этом случае важно правильно оценивать нагрузки на станцию, не рассчитывая на поддержку буферного блока.

Положительные отзывы о станциях без гидроаккумулятора

В основном пользователи указывают на эргономичность конструкции, которая упрощается по сравнению с насосами, дополненными гидроаккумулятором. Это небольшие и легковесные агрегаты, которые не доставляют особых проблем в установке и эксплуатации. Отмечается и возможность удобного размещения таких моделей в ямах с наличием каркасной базы. Но этот аспект будет зависеть от того, в каком форм-факторе выполнена насосная станция без гидроаккумулятора. Отзывы о скважинных модификациях, например, подчеркивают и разнообразие вариантов монтажа в вертикальной и горизонтальной плоскостях. Станции с гидроаккумулятором такие возможности не предусматривают - как правило, допускается лишь единственное горизонтальное размещение.

Негативные отзывы о станциях без гидроаккумулятора

Слабых мест у моделей такого типа тоже немало. На практике пользования владельцы оборудования отмечают скромную производительность. Причем использование максимального ресурса для восполнения недостатка мощности не допускается. Здесь речь идет уже о недостатке в виде риска гидроудара. Это менее защищенные конструкции, поэтому в процессе работы желательно устанавливать средние эксплуатационные параметры. В целом же насосная станция без гидроаккумулятора воспринимается на рынке как устаревающее решение. Отчасти это связано с ограничениями в производительности, но также наблюдается и процесс сокращения опционального наполнения, поскольку и производители теряют интерес к сегменту.

Заключение

Включение в конструкцию насосов гидроаккумулятора, несомненно, подняло на новый уровень возможности организации частного водоснабжения. Это касается и повышения надежности оборудования, и увеличения его мощностных показателей. Тем не менее существуют и задачи, с которыми лучше справляются именно насосные станции без гидроаккумулятора. Цена таких агрегатов, составляющая в среднем 7-15 тыс. руб., тоже выступает немаловажным фактором в пользу данного выбора. Например, за 10 тыс. можно приобрести высококачественную установку, возможностей которой хватит на полив огорода и покрытие хозяйственных нужд на даче. Гидроаккумулятор для такой системы большой пользы не принесет, но обязательно станет еще одной статьей расхода электроэнергии. В зависимости от потребностей обычные станции могут обслужить и частный дом, но в этом случае придется обращаться к наиболее производительным моделям в сегменте.

Подъем воды с глубинных источников или домашних колодцев требует устройства специального оборудования, которое обеспечит бесперебойную подачу жидкости в систему водоснабжения. Но при этом еще и важно поддерживать оптимальное давление в системе водоснабжения. С поставленной задачей такого плана отлично справляется насосное оборудование с гидроаккумулятором (но можно использовать станцию и без гидробака).

Устройство представляет собой четкий механизм, обеспечивающий постоянное наличие воды в системе и предотвращающий возникновение воздушных пробок в трубах. В результате полностью исключен гидравлический удар в системе. Кроме того, такой механизм способен работать некоторое время даже без электричества.

Частная станция для подъема воды с глубины и транспортировки её по трубам к каждой сантехнической точке - это комплекс оборудования, соединенный по схеме. Работа агрегата происходит по такому принципу:

Сначала шланг, оснащенный сетчатым фильтром и обратным клапаном, при помощи включенного эжекторного поверхностного насоса забирает воду из скважины или колодца и отправляет её в гидробак.
В свою очередь именно гидробак в дальнейшем контролирует циклы включения и выключения станции, поскольку является резервуаром, поделенным надвое специальной мембраной. В одну половину гидробака станции попадает вода до полного натяжения мембраны. С другой её стороны находится воздух под давлением. Как только водная половина станции заполнена до предела, насосу поступает сигнал на отключение (посылает его реле давления, которое контролирует уровень наполненности бака). Как только вода покидает пространство бака станции и отправляется в дом по трубам, давление в системе падает и по достижении критической отметки реле давления посылает сигнал насосу на включение. Гидробак станции снова наполняется.

Важно: ёмкость гидроаккумулятора (гидробака) может варьироваться от 20 литров до 500 и более (в зависимости от количества человек, проживающих в доме и от потребностей семьи).

Преимущества и недостатки насосной станции

Если вы решили устанавливать насос с гидроаккумулятором, то налицо будут такие преимущества:

Именно благодаря гидроаккумулятору, который подает воду в трубы при помощи мембраны, станция может некоторое время работать даже при отсутствии электричества (но лишь до тех пор, пока вода в баке не закончится).
Станция предотвращает образование гидравлического удара в трубах.
Износ насосного оборудования станции, оснащенной гидроаккумулятором, будет не таким скорым, как у станции без гидробака, поскольку каждый насос имеет в резерве определенное количество циклов включения и выключения. Гидробак дает насосу в этом случае отдыхать и сокращает число включений/выключений. Таким образом, жизнь насоса будет продлена.

Важно: для того чтобы насосная станция работала чётко, как часы, необходимо обязательно установить на систему реле давления и отрегулировать его в требуемом порядке.

К недостаткам насосной станции с наличием гидроаккумулятора можно отнести:

Большие габариты гидробака и необходимость отведения места под него;
При этом гидроаккумулятор необходимо устанавливать выше уровня помещения, а это создает дополнительные трудности при монтаже станции;
Риск затопления дома в случае выхода из строя реле давления или мембраны.
Кроме того, мембрана каждого гидроаккумулятора подвержена скоплению воздуха в ней. В результате эффективность работы бака снижается. Чтобы наладить работу оборудования станции придётся 1 раз в 2-3 месяца стравливать скопившийся в станции (баке) воздух через специальный клапан. Такая профилактика продлит срок службы оборудования в разы.

Виды гидроаккумуляторов

Насосная станция с подключенным гидроаккумулятором может быть оснащена баком любой формы. В современных точках продаж можно найти такие:

Вертикальные. В таких баках клапан для стравливания скопившегося воздуха располагают в верхней части бака.

Горизонтальный. Для откачивания собравшегося воздуха здесь предусмотрен специальный кран с тыльной части гидроаккумулятора.

Важно: гидробаки ёмкостью до 50 литров освобождаются от скопившегося воздуха методом полного слива воды из резервуара.

Станции без гидробака

Если вы решите использовать насосную станцию и при этом не подключать к ней гидробак, то такое оборудование также имеет право на жизнь и функционирует вполне прилично. При этом единственным минусом будет постоянное включение/выключение насоса в момент открывания крана. Ясно, что такая работа способна вывести из строя насос в разы быстрее. Либо в какой-то момент произойдёт его сгорание (от этого не застрахован ни один даже самый надёжный насос от европейского производителя).

Кроме того, здесь запаса воды станция не обеспечивает и поэтому при отключении электричества вероятно отсутствие воды.

Важно: использование станции без гидробака актуально для семьи из двух человек.

Плюсом такой установки является её компактность и гораздо больший напор воды в системе.

В любом случае насосная станция должна устанавливаться в защитном кессоне, чтобы быть защищенной от холода. Чтобы избежать замерзания воды в системе, трубы водопровода укладывают ниже уровня промерзания грунта. Для большей надёжности их можно утеплить.

Периодически необходимо проводить профилактический осмотр оборудования, чтобы избежать возможных поломок. И выбирать сам насос необходимо в соответствии с потребностями семьи в воде и с возможностями вашего источника (глубина, дебит, необходимый напор и пр.).

Что такое насосная станция? Это комплект оборудования, который поддерживает определенное давление воды в водопроводной системе. При этом обеспечивает водой водопровод постоянно. К примеру, водопроводная сеть, снабжающая дом водой из скважины при помощи насоса. Сам насос нельзя назвать станцией, потому что при отключении подачи электроэнергии, не будет и воды в водопроводе. А станция ее обеспечивает постоянно. С недавних пор такими станциями стали называть насосы, в комплект которых входит гидроаккумулятор. Этот накопительный бак с мембранной внутри создает не только определенный объем воды, но и давление воды. А существует ли насосная станция без гидроаккумулятора?

Накопительные баки для водопровода

Конечно, существует. Только необходимо создать необходимые условия, чтобы в водопроводной сети всегда присутствовала вода под определенным давлением. Поэтому к насосной установке прилагается накопительный бак любого объема, в котором обязательно должен быть установлен поплавковый датчик уровня. Последний отвечает за отключение и включение насосного прибора, если вода в емкости соответственно будет превышать установленный уровень или быть ниже его.

При этом существуют две схемы расположения накопительного резервуара.

Он устанавливается в любом месте, обычно это помещение, где монтируется, к примеру, система водоочистки. Но такая схема не дает возможности качать воду выше ее уровня в баке, поэтому в нее включается еще один насос, который будет прокачивать воду от накопительного бака до потребителей.
Вторая схема – это установка резервуара выше уровня расположения потребителей. Таким способом решается проблема давления в водопроводной сети. Здесь будет работать принцип соединяющихся сосудов, давно известных современной физике. Поэтому накопительный бак обычно устанавливают в чердачное помещение.

Внимание! Если чердак является помещением неотапливаемым, то емкость обязательно надо будет теплоизолировать.

Кстати, вторая схема водоснабжения без гидроаккумулятора и сегодня достаточно популярна. Ведь с ее помощью можно организовать водопровод с большим объемом воды, во много раз большим, чем с гидроаккумулятором. Правда, придется все очень точно рассчитать, ведь бак с наполненным баком – это огромный вес, действующий на перекрытия дома. Поэтому необходимо быть уверенным, что несущие конструкции здания выдержат такую массу.

Еще к плюсам такой системы относят отсутствие в необходимости без гидроаккумулятора. Поскольку давление в системе достигается за счет атмосферного, реле давления просто нет. Это упрощает систему. Но требует использования поплавкового датчика, выход из строя которого может привести к переполнению бака. Из-за указанных недостатков, такая система постепенно вытесняется станциями с гидроаккумуляторами. Вторая схема, подразумевающая подключение дополнительного насоса широкого применения не получила из-за дополнительных затрат на оборудование.

Установка бака под потолком

Схема насосной станции без гидроаккумулятора

В принципе, схема достаточно проста. В независимости от того, какой насос будет использоваться в домашней водопроводной трассе (погружной или поверхностный) в первую его самого надо оградить от ила и грязи источника водозабора. Поэтому в самом низу устанавливается сетчатый фильтр, который будет задерживать крупные взвешенные частицы.

Далее по схеме идет или сам насос, если он глубинный, или трубопровод, который будет соединять фильтр с насосом, установленным на поверхности. В первом случае от насоса будет протянут все тот же водопровод в виде трубы или шланга. То есть, трасса начнется прямо в гидротехническом сооружении. Поэтому очень важно определить уровень промерзания грунта в районе месторасположения колодца или скважины. Начиная от этого уровня, придется трубопровод теплоизолировать.

Схема с дополнительным насосом

Теперь внутренняя разводка водопровода. Во-первых, необходимо продумать систему водоочистки. К сожалению, из колодцев и неглубоких скважин вода в дом будет поступать не очень чистой. Поэтому самый простой вариант – это установить два фильтра: грубой и тонкой очистки. Они легко справляются с возложенными на них обязанностями по очистке воды, но требуют, чтобы в них почаще меняли фильтрующие картриджи.

Следующий элемент – накопительный бак с поплавком. Он соединяется с насосом через трубу и установленные фильтра. После него уже производится отвод трубы до потребителей.

Схема с баком на чердаке

Накопительный бак

Что собой представляет накопительный бак? Это простая емкость, может быть разной формы и размеров. В ней три патрубка. Верхний является подающим, через него вода попадает внутрь резервуара. Второй нижний – отводящий, через него вода отводится на потребители. Третий, он тоже нижний, и располагается ниже второго, это сливной патрубок для грязной воды и осадков, который используется в проведении профилактических работ.

Накопительный бак также снабжен крышкой, которая герметично прикручивается к корпусу емкости. Она располагается сверху. Через крышку производят осмотр бака, а также производят профилактические мероприятия.

В настоящее время многие потребители свое предпочтение отдают пластиковым бакам, чем металлическим. Они дешевле, но по техническим характеристикам не уступят вторым. При этом их вес в разы меньше, что упрощает его установку и монтаж. Тем более, если разговор идет о монтаже в чердачном помещении. Что касается теплоизоляции, то для этого можно использовать любые материалы, главное – чтобы в процессе эксплуатации вода в баке не замерзла.

Накопительный бак в разрезе

Конечно, у этой схемы есть и свои недостатки.

Пассивная подача воды, отсюда и небольшой напор в водопроводной системе. Хотя на первом этаже его будет больше, чем на втором. Ведь чем выше расположен бак, тем больше давления он создает в водопроводе.
Большой размер самой накопительной емкости. Отсюда иногда возникают сложности с подбором места ее установки.
К сожалению, поплавковый датчик – не лучшее устройство контроля над работой насосной установки. Он может в один миг просто отказать, насос будет качать воду до тех пор, пока из герметичных щелей бака не потечет вода. Неминуемо затопление чердака и нижних помещений.
Не очень просто проводить чистку большого резервуара. Придется залезать внутрь емкости, где руками надо будет выгребать осадок. Правда, периодичность проведения очистки достаточно большая, потому что в системе будет установлена водоочистка.

Заключение по теме

Итак, насосная станция для дома без гидроаккумулятора считают прошлым веком. Наверное, это так и есть. Ведь современный подход к реализации автономной водопроводной сети – это не только емкость, это возможность ее установки в том месте, где это удобно. И хотя сам гидроаккумулятор должен эксплуатироваться только при положительных температурах, нет необходимости его устанавливать на чердаке. Можно для этого использовать подвал, кессон, любое помещение. Главное, чтобы в нем температура воздуха не опускалась ниже +5С. Но система без гидроаккумулятора свои позиции еще не сдала. Тем более, всегда есть выбор, который по цене, к сожалению, не в пользу новой технологии.

Не забудьте оценить статью.

Интернет-магазин Кувалда.ру предлагает насосы для колодцев без гидроаккумулятора, отвечающие требованиям и стандартам качества. У нас вы можете оплатить товары по безналичному расчёту или наличными, а также картой. Каталог насосов для колодцев без гидроаккумулятора постоянно расширяется и дополняется самыми новыми моделями. В нашем интернет-магазине действует удобная и быстрая доставка по Москве и Московской области. Для быстрого поиска товаров используйте функцию поиска по категориям, разделам и подразделам, а также в строке поиска по поисковому слову или номеру. В представленных товарах Вам помогут сориентироваться опытные менеджеры, которые расскажут вам технические подробности и условия доставки. Благодаря широкому ассортименту насосов для колодцев без гидроаккумулятора у нас Вы найдёте всё, что Вам так нужно. Мы рады ответить на Ваши вопросы по поводу наших цен и ассортимента. Мы приветствуем Ваши предложения и пожелания по улучшению нашего сервиса.