DHL Global Mail és DHL eCommerce nyomon követése. Megrendelések kiszállítása az iHerbtől Oroszországba a Premium helyi postai szolgáltatással (Global Mail a DHL-től, az orosz posta)

A csomag nyomon követéséhez néhány egyszerű lépést kell követnie.
1. Menjen a főoldalra
2. Írja be a követési kódot a „Postaküldemény nyomon követése” feliratú mezőbe.
3. Kattintson a mezőtől jobbra található "Csomag követése" gombra.
4. Néhány másodperc múlva megjelenik a követési eredmény.
5. Tanulmányozza az eredményt, és különösen figyelmesen az utolsó állapotot.
6. Becsült szállítási időszak, amely a sávkód információiban jelenik meg.

Próbáld ki, nem nehéz ;)

Ha nem érti a postai cégek közötti mozgásokat, kattintson a „Csoport cégenként” szövegű linkre, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.

Ha nehézségei vannak az angol nyelvű állapotokkal, kattintson a „Fordítás oroszra” szövegű hivatkozásra, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.

Gondosan olvassa el a "Nyomkövetési kód információi" blokkot, ahol becsült szállítási időket és egyéb hasznos információkat talál.

Ha követéskor egy blokk piros keretben jelenik meg, "Figyelem!" címszóval, akkor figyelmesen olvassa el mindent, ami benne van.

Ezekben az információs blokkokban minden kérdésére 90%-ban megtalálja a választ.

Ha a "Figyelem!" rá van írva, hogy a pályakódot nem követi nyomon a célországban, ebben az esetben a csomagok nyomon követése lehetetlenné válik a csomag célországba történő elküldése után / a moszkvai elosztóközpontba érkezés után / Pulkovóba érkezett cikk / Pulkovóba érkezett / Left Luxembourg / Left Helsinki / Elküldés az Orosz Föderációba vagy hosszú, 1-2 hetes szünet után lehetetlen nyomon követni a csomag helyét. Nem, és sehol. Egyáltalán nem =)
Ebben az esetben meg kell várnia a postahivatal értesítését.

Az oroszországi szállítási idő kiszámításához (például export után Moszkvából az Ön városába) használja a "Szállítási határidők kalkulátorát"

Ha az eladó azt ígérte, hogy két héten belül megérkezik a csomag, és a csomag két hétnél tovább utazik, ez normális, az eladók érdeklődnek az értékesítésben, ezért félrevezetnek.

Ha kevesebb, mint 7-14 nap telt el a nyomkövetési kód beérkezése óta, és a csomagot nem követi nyomon, vagy az eladó azt állítja, hogy ő küldte a csomagot, és a csomag állapota "előre meg van adva" / "E-mail értesítés érkezett" több napig nem változik, ez normális, Bővebben a linkre kattintva olvashat:.

Ha a küldemény állapota 7-20 napig nem változik, ne aggódjon, ez normális a nemzetközi küldemények esetében.

Ha korábbi rendelései 2-3 héten belül megérkeztek, és az új csomag több mint egy hónapig tart, ez normális, mert. a csomagok különböző útvonalakon, eltérő módon mennek, repülővel 1 napot, esetleg hetet is várhatnak a feladásra.

Ha a csomag kifogyott válogató központ, vám, köztes pont és új státuszok 7 - 20 napon belül nincsenek jelen, ne aggódj, a csomag nem futár, aki egy városból házhoz viszi a csomagot. Az új állapot megjelenéséhez a csomagnak meg kell érkeznie, ki kell raknia, be kell szkennelni stb. a következő válogatóponton vagy postán, és ez sokkal több időt vesz igénybe, mint egyszerűen eljutni egyik városból a másikba.

Ha nem érti az olyan állapotok jelentését, mint az Átvétel / Export / Import / Megérkezett a kézbesítés helyére stb., megtekintheti a nemzetközi postai küldemények főbb állapotainak átiratát:

Ha a csomag nem érkezik meg postájára 5 nappal a védelmi időszak lejárta előtt, jogában áll vitát kezdeményezni.

Ha a fentiek alapján nem értett valamit, olvassa el ezt az utasítást újra és újra, egészen a teljes megvilágosodásig;)

Adatvédelem és cookie-k

A Deutsche Post AG és a DHL márkanév alatt működő leányvállalatai (továbbiakban "DHL") örömére szolgál, hogy felkereste weboldalunkat, és érdeklődik cégünk, termékeink és szolgáltatásaink iránt. Fontos számunkra, hogy személyes adatait a kezelés során a teljes üzleti folyamat során védjük.

A következőkben elmagyarázzuk, hogy a DHL global milyen információkat gyűjt, amikor felkeresi weboldalunkat, és hogyan használják fel ezeket az információkat.

személyes adatok

Személyes adat: minden olyan információ, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre ("érintett") vonatkozik; Azonosítható természetes személy az, aki közvetlenül vagy közvetve azonosítható, különösen olyan azonosítóra való hivatkozással, mint a név, az azonosító szám, a helyadatok, az online azonosító, vagy egy vagy több, a fizikai, fiziológiai sajátos tényező alapján, az adott természetes személy genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy társadalmi identitása. Ez olyan információkat tartalmaz, mint az Ön valódi neve, címe, telefonszáma és születési dátuma. Nem minősülnek személyes adatnak az olyan információk, amelyek nem kapcsolhatók az Ön valódi személyazonosságához – például kedvenc weboldalak vagy egy webhely felhasználóinak száma.

Ki a felelős?

Jelen Adatkezelési Tájékoztató a Deutsche Post AG által végzett adatkezelésekre vonatkozik

Ha kérdése van személyes adatai kezelésével kapcsolatban, kérjük, forduljon az adatvédelmi tisztviselőhöz. Az adatvédelmi csapat az információigénylésben, javaslatok fogadásában vagy panaszok kezelésében is rendelkezésre áll.

A DHL adatvédelmi tisztviselője

Gabriela Krader, LL.M

Deutsche Post AG

Vállalati Központ - 524

Mi a személyes adatok feldolgozásának célja és jogalapja? / Mik az adatkezelő „vagy harmadik fél” jogos érdekei?

Weboldalunk felkeresése

A DHL elkötelezett amellett, hogy megvédje weboldalaink felhasználóinak adatait. Amikor meglátogatja weboldalainkat, webszervereink minden esetben ideiglenesen elmentik a csatlakozási, beállítási és biztonsági okokból az oldalunkhoz csatlakozó számítógép csatlakozási adatait, az oldalunkon meglátogatott weboldalak listáját, a látogatás dátumát és időtartamát. az Ön látogatását, az Ön készülékének IP-címét, a használt böngésző és operációs rendszer típusának azonosító adatait, valamint azt a webhelyet, amelyen keresztül oldalunkra hivatkozott. További személyes adatokat, például az Ön nevét, címét, telefonszámát vagy e-mail címét nem gyűjtjük, kivéve, ha Ön önkéntesen adja meg ezeket az adatokat, pl. online kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése során, regisztráció, felmérés, pályázat, szerződés teljesítése vagy információigénylés részeként.

A fent említett adatkategóriák kezelésének jogalapja a Ptk. Az európai általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. (1) bekezdés a) pontja. Az említett célok miatt, különösen a biztonság és a zavartalan kapcsolatépítés érdekében, jogos érdekünk fűződik ezen adatok feldolgozásához.

A webes nyomkövetési adatokat 36 hónapig tároljuk, majd automatikusan törlik. Ezenkívül sütiket, nyomkövető eszközöket és célzási intézkedéseket használunk. További részleteket a „Webkövetés használata”, „Cookie-k használata” alatt talál.

Amennyiben Ön engedélyezte a földrajzi lokalizációs funkciókat a böngészőjében, illetve az operációs rendszerében, ezeket az adatokat arra használjuk, hogy helyfüggő szolgáltatásokat kínáljunk Önnek (pl. a legközelebbi fiók, csomagolóállomás helye stb.). Ezeket az adatokat semmilyen más célra nem használjuk fel. Ha letiltja ezt a funkciót, adatai időben törlődnek.

Szerződés teljesítése

Szerződéses okokból személyes adatokra is szükségünk van szolgáltatásaink nyújtásához és az Önnel kötött szerződésekből eredő kötelezettségek teljesítéséhez. Ezeket az adatokat pl. g. (szállítási) szerződés teljesítéséhez, ügyféladatok kezeléséhez, fizetések kezeléséhez és adott esetben hitelképesség felméréséhez. A szállítmány bizonyos adatait a tranzit- vagy rendeltetési ország hatóságai is átadják vám- és adókezelés vagy biztonsági átvizsgálás céljából, az adott ország jogszabályai szerint. A közölt információk általában a következőket tartalmazzák: feladó neve és címe, címzett neve és címe, az áru leírása, darabszám, a küldemény súlya és értéke.

A jogalap általában az Art. 6 (1) b) GDPR, mivel az adatkezelés egy olyan szerződés teljesítésére szolgál, amelynek Ön a szerződő fele.

Reklámcélú feldolgozás

Ha Ön egy Deutsche Post AG entitás meglévő ügyfele, postai adatait (pl. név, cím) feldolgozzuk annak érdekében, hogy kapcsolatba léphessünk Önnel annak érdekében, hogy ajánlatainkról, híreinkről, termékeinkről és szolgáltatásainkról a legfrissebb információkat közöljük. E-mail címét a meglévő hozzájáruláson kívül kizárólag annak érdekében dolgozzuk fel, hogy tájékoztatást nyújtsunk a Deutsche Post AG saját és hasonló termékeiről.

A fent említett feldolgozás jogalapja az Art. 6. (1) bekezdés f) pontja GDPR. Az ügyfelek adatainak saját direkt marketing célú kezelése jogos érdekből történik.

Önnek joga van bármikor tiltakozni az említett adatkezelés ellen. Jogának gyakorlásához egyszerűen vegye fel velünk a kapcsolatot a „Ki a felelős” részben említett elérhetőségeken.

Ha regisztrál valamelyik hírlevelünkre, jogosultak vagyunk e-mail címét erre a célra használni. A hírlevélről bármikor leiratkozhat a hírlevél alján található megfelelő linkre kattintva.

Ha tiltakozást nyújt be, vagy leiratkozik hírlevél szolgáltatásunkról, a vonatkozó adatokat blokkoljuk, illetve töröljük, és a továbbiakban nem kezeljük ilyen célból.

Online jelenlét és webhelyoptimalizálás

Nyomkövető szoftvert használunk annak meghatározására, hogy hány felhasználó látogatja meg weboldalunkat, és milyen gyakran. Ezt a szoftvert nem egyéni személyes adatok vagy egyedi IP-címek gyűjtésére használjuk. Az adatokat kizárólag anonim és összesített formában statisztikai célokra és a weboldal fejlesztésére használjuk fel.

Cookie-k használata

A "cookie-k" kis fájlok, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy az Ön készülékével és Önnel, a felhasználóval kapcsolatos információkat tároljunk, miközben Ön felkeresi valamelyik weboldalunkat. A sütik segítenek meghatározni az internetes oldalaink elérésének gyakoriságát, valamint a felhasználók számát. És segítenek nekünk ajánlatainkat úgy konfigurálni, hogy azok a lehető legkényelmesebbek és leghatékonyabbak legyenek az Ön számára.

cikk alapján. A GDPR 6 (1) f) pontja értelmében a weboldalunk optimalizálása, valamint a kényelmes és zavartalan felhasználói élmény garantálása érdekében "munkamenet sütiket" használunk. Ezeket a sütiket kizárólag az Ön internetes oldalainkon tett látogatásának idejére tároljuk. A böngésző bezárásakor automatikusan törlődnek.

Ezen túlmenően „állandó sütiket” használunk az olyan látogatók információinak megőrzésére, akik ismételten felkeresik valamelyik internetes oldalunkat. A cookie-k használatának célja, hogy optimális felhasználói útmutatást tudjunk nyújtani, valamint Önt „felismerjük”, és ezáltal (amennyire csak lehetséges) változatos internetes oldalakat és új tartalmakat tudjunk bemutatni az ismételt használat során.

Általában nem készítünk egyéni profilt az Ön online tevékenységeiről. Az állandó cookie tartalma egy azonosító számra korlátozódik. A legtöbb webhelyünkön nem mentjük a nevet, e-mail címet, IP-címet stb.

Cookie-k és kategóriák táblázata

Az alábbi táblázatban megadtuk az ezen a weboldalakon használt összes cookie részleteit.

Ebben a táblázatban az összes cookie 4 számozott csoport szerint van kategorizálva. Felhívjuk figyelmét, hogy a sütik egynél több kategóriába is tartozhatnak.

A kategóriák a következők:

¹ Feltétlenül szükséges: Ezek a cookie-k elengedhetetlenek ahhoz, hogy Ön mozogni tudjon a webhelyen és használni tudja annak funkcióit. Ezen sütik nélkül az Ön által kért szolgáltatások nem biztosíthatók. Amint azt fentebb már említettük, ez az 1. sz. 6. (1) bekezdés f) pontja GDPR.

² Teljesítmény: Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek arról, hogy a látogatók hogyan használják a webhelyet, például mely oldalakat keresik fel leggyakrabban. Ezek a sütik nem gyűjtenek olyan információkat, amelyek azonosítják a látogatót. Az ezen cookie-k által gyűjtött összes információ összesített, ezért névtelen. Csak a webhely működésének javítására szolgál.

³ Funkció: Ezek a cookie-k lehetővé teszik a webhely számára, hogy emlékezzen az Ön döntéseire, és továbbfejlesztett, személyesebb funkciókat biztosítson. Ezek a cookie-k például arra használhatók, hogy megjegyezzék és tárolják a nyomkövető alkalmazás használatakor megadott legutóbbi nyomkövetési számot. Az ezen cookie-k által gyűjtött információk anonimizáltak lehetnek, és nem tudják nyomon követni az Ön böngészési tevékenységét más webhelyeken.

4 Célzás vagy hirdetés: Ezeket a sütiket arra használjuk, hogy az Ön és érdeklődési köre szempontjából relevánsabb hirdetéseket jelenítsenek meg. Arra is használják őket, hogy korlátozzák a hirdetések számát, valamint segítsék a reklámkampányok hatékonyságát. Ezeket általában a weboldal üzemeltetőjének engedélyével hirdető hálózatok helyezik el.

You Tube Cookie-k² | use_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE

A videókat a YouTube fokozott adatvédelmi módjával ágyazzuk be. Néhány ilyen videó a hivatalos YouTube-csatornánkról származik.

Ez a mód cookie-kat állíthat be számítógépén, ha rákattint a YouTube-videólejátszóra, de a YouTube nem tárol személyazonosításra alkalmas cookie-információkat a beágyazott videók lejátszásához a fokozott adatvédelmi mód használatával. További információért látogasson el a YouTube videók beágyazásával kapcsolatos információs oldalára

további információ

Megosztási eszközök: Harmadik féltől származó cookie-k

A DHL mostantól beágyazott „megosztás” gombokat használ webhelyein. Ezek megkönnyítik a látogatók számára, hogy könyvjelzőket helyezzenek el, és megosszák a tartalmakat kedvenc közösségi hálózataikon. Ha ezen gombok egyikére kattint, a tartalom megosztására kiválasztott szolgáltatás cookie-t állíthat be. A DHL nem ellenőrzi ezeknek a harmadik cookie-knak a használatát, ezért további információért keresse fel az érintett fél webhelyét. A „megosztás gombokat” az AddThis biztosítja. Az adatgyűjtési gyakorlatukkal kapcsolatos további információkért tekintse meg az AddThis adatvédelmi szabályzatát

Harmadik féltől származó cookie-k a beágyazott tartalomban

Felhívjuk figyelmét, hogy webhelyeink egyes oldalain észreveheti, hogy olyan sütiket helyeztek el, amelyek nem kapcsolódnak a DHL-hez. Amikor meglátogat egy oldalt, amelyen például a YouTube vagy a Vimeo beágyazott tartalma van, ezek a szolgáltatók saját cookie-kat állíthatnak be az Ön webböngészőjében. A DHL nem ellenőrzi ezeknek a sütiknek a használatát, és a cookie-k működése miatt nem is férhet hozzájuk, mivel a cookie-khoz csak az eredetileg beállító fél férhet hozzá. Ezekről a cookie-król további információkért keresse fel a harmadik felek webhelyeit.

Cookie-k kezelése / Tiltakozási és leiratkozási jog

Termékeink és szolgáltatásaink cookie-k nélküli használata is lehetséges. Böngészőjében kikapcsolhatja a cookie-k mentését, korlátozhatja azokat bizonyos webhelyekre, vagy beállíthatja, hogy a böngésző értesítse Önt, ha süti érkezik. A cookie-kat bármikor törölheti a számítógép merevlemezéről is (fájl: "cookie"). Felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben korlátozott oldalmegjelenítésre és korlátozott felhasználói útmutatásra kell számítania.

A legtöbb webböngésző lehetővé teszi a cookie-k többségének szabályozását a böngésző beállításain keresztül. Ha többet szeretne megtudni a cookie-król, beleértve a beállított cookie-k megtekintését, valamint azok kezelésének és törlésének módját, keresse fel: All About Cookies

További EU-specifikus tanácsokért a cookie-kkal és az Ön rendelkezésére álló különféle leiratkozási lehetőségekkel kapcsolatban, látogasson el a következő webhelyre: Your Online Choices

Dönthet úgy, hogy leiratkozik a számítógépén beállított hirdetési cookie-k egy részéről vagy mindegyikéről, ha ellátogat a Network Advertising Initiative (NAI) webhelyére.

Kérjük, ne feledje, hogy ha törli a cookie-kat, vagy másik böngészőt vagy számítógépet használ, újra be kell állítania leiratkozási állapotát.

Felhívjuk figyelmét, hogy technikailag nem észlelhető az Opt-Out, ha törli a cookie-kat a böngészőből.

Állások és karrier a Deutsche Postnál és a DHL-nél

A Deutsche Post DHL Groupon belüli karrierlehetőségek olyan változatosak, mint csapataink szerte a világon. Körülbelül 510 000 alkalmazottunkkal, több mint 220 országban, összekötjük az embereket, javítva az életüket. Ha jelentkezni szeretne valamelyik nyitott állásunkra, további információkat találhat az adatvédelemről is, .

Továbbadják-e az adataimat

A DHL nem osztja meg, nem adja el, nem adja át vagy más módon nem továbbítja az Ön személyes adatait feleknek, és a jövőben sem teszi meg, kivéve, ha azt törvény írja elő, kivéve, ha ezt a szerződés célja megköveteli, vagy ha Ön ehhez kifejezett hozzájárulását nem adja. Például előfordulhat, hogy a termékek megrendelésekor át kell adni a címét és a rendelési adatait vállalkozóinknak. Az egyes szolgáltatások és termékek adatvédelmével kapcsolatos további információk az érintett Ügyfélkapukon érhetők el.

Azok a külső szolgáltatók, amelyek a nevünkben adatokat dolgoznak fel, szerződésben kötelesek szigorú titoktartási kötelezettséget vállalni az Art. 28 GDPR. Ilyen körülmények között a DHL fenntartja a felelősséget az Ön adatainak védelméért. A szolgáltatók betartják a DHL utasításait, ezt technikai és szervezési intézkedésekkel, valamint ellenőrzésekkel és ellenőrzésekkel garantálják.

Mik az érintettem jogai?

A megszerzési jogon kívül Önt a következő jogok illetik meg:

Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen személyes adatokat tárolunk
Kérheti személyes adatainak helyesbítését, törlését vagy zárolását, feltéve, hogy ezeket a tevékenységeket a törvény megengedi és a fennálló szerződéses feltételeknek megfelelően.
Kérheti, hogy az Ön által megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja.
Panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál. Az illetékes adatvédelmi hatóság megkereséséhez kattintson a gombra.

Tiltakozás joga

A tiltakozás joga a személyes adatok minden olyan kezelésére vonatkozik, amely az Art. 6. (1) bekezdés f) pontja GDPR.

Jogának gyakorlásához egyszerűen vegye fel velünk a kapcsolatot a „Kapcsolatfelvétel” alatt található elérhetőségeken.

Mi a helyzet az adatbiztonsággal

A DHL minden szükséges technikai és szervezési biztonsági intézkedést megtesz annak érdekében, hogy megvédje személyes adatait az elvesztéstől vagy a visszaéléstől. Például az Ön adatait biztonságos működési környezetben tárolják, amely nem hozzáférhető a nyilvánosság számára. Bizonyos esetekben az Ön személyes adatait a Secure Socket Layer technológia (SSL) titkosítja az átvitel során. Ez azt jelenti, hogy jóváhagyott titkosítási eljárást alkalmaznak a számítógép és a DHL-kiszolgálók közötti kommunikációhoz, ha böngészője támogatja az SSL-t. Amennyiben e-mailben szeretne kapcsolatba lépni a DHL-lel, felhívjuk a figyelmet arra, hogy a küldött információk bizalmas jellege nem garantálható. Az e-mail üzenetek tartalmát harmadik felek is elolvashatják. Ezért azt javasoljuk, hogy bizalmas információkat csak postai úton küldjön nekünk.

Az egyes szolgáltatások és termékek adatvédelmével kapcsolatos további információk az érintett Ügyfélkapukon érhetők el.

Termék- és portálspecifikus információk

Adatvédelmi nyilatkozat változásai

A DHL fenntartja a jogot, hogy az Adatvédelmi nyilatkozatát előzetes értesítéssel vagy anélkül bármikor megváltoztassa. Kérjük, látogasson vissza gyakran, hogy értesüljön az esetleges változásokról. A DHL webhelyeinek használatával Ön elfogadja ezt az adatvédelmi nyilatkozatot.

DPDHL adatvédelmi szabályzat

A DPDHL Adatvédelmi Szabályzata szabályozza az adatkezelésre vonatkozó csoportszintű szabványokat, különös tekintettel az úgynevezett harmadik országokba történő továbbításra, vagyis a személyes adatok EU-n kívüli országokba történő továbbítására, amelyek nem rendelkeznek megfelelő szintű adatvédelemmel. Ha többet szeretne megtudni a DPDHL adatvédelmi szabályzatáról, kérjük, használja az alábbi linket:

DHL információs szolgáltatások

ISO-tanúsítvány CBJ 2016 Hamis fizetési értesítés

A legtöbb esetben ezek az e-mailek fizetést kérnek az online vásárlóktól az interneten vásárolt fogyasztási cikkek kiszállításáért.

Felhívjuk figyelmét, hogy a DHL nem kér közvetlen fizetést az online fogyasztóktól. A DHL csak a feladó és a címzett közötti szállítási megállapodások után szedi be a pénzt.

A címzett továbbra is köteles fizetni a szállítási, vám-, áfa- vagy hasonló költségeket, amennyiben ezek a szállításkor megfelelően fizetendők. A DHL nem vállal felelősséget a csalárd tevékenységből eredő költségekért, költségekért vagy kifizetésekért.

SPAM

Ha olyan e-mailt kap, amely arra kéri, hogy nyisson meg egy e-mail mellékletet a DHL általi kézbesítés megerősítése érdekében, ez az e-mail csalás, és a melléklet számítógépes vírus lehet.

Adathalászat

Óvakodnia kell azoktól az e-mailektől, amelyek látszólag a DHL-től származnak, de személyes adatokat kérnek, például felhasználónevet, jelszavakat, bankszámla- vagy hitelkártyaadatokat. Ezek az adathalász e-mailek tartalmazhatnak linkeket, amelyek egy hamisított webhelyre vagy online űrlapra irányítanak, ahol személyes adatok megadására kérik Önt.

Ha egy link gyanúsnak tűnik, kérjük, ne kattintson rá.

Általánosságban elmondható, hogy a DHL azt javasolja, hogy ne nyissa meg a mellékleteket, és ne kattintson a „DHL-től” származónak minősített e-mailekben található hivatkozásokra, ha az alábbiak közül egy vagy több fennáll:

Ön nem üzletel a DHL-lel
Az e-mail személyes vagy bizalmas adatokat kér
Az e-mail gyanúsnak tűnő hivatkozásokat vagy mellékleteket tartalmaz
A rendszer utasítja, hogy nyisson meg egy mellékletet további részletekért, beleértve a nyomkövetési számot is
Az e-mailben nem szerepel érvényes követőszám

Ha megkérdőjelezhető e-mailt kap nyomkövetési számot tartalmazó e-mailben, kérjük, ellenőrizze azt weboldalunkon a címen. Egyszerűen írja be a számot a „Küldemény nyomon követése” mezőbe. Ha nem ad vissza eredményt, az nem érvényes nyomkövetési szám, és az erre hivatkozó e-mailt nem a DHL küldte.

További információért vagy csalás bejelentéséhez kérjük, látogasson el

www.logistics.dhl/sg-en/home/footer/fraud-awareness.html. Ha további kérdése van, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a 1800 285 8888 telefonszámon.

Próbáld ki, nem nehéz ;)

Ha nem érti a postai cégek közötti mozgásokat, kattintson a „Csoport cégenként” szövegű linkre, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.

Ha nehézségei vannak az angol nyelvű állapotokkal, kattintson a „Fordítás oroszra” szövegű hivatkozásra, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.

Gondosan olvassa el a "Nyomkövetési kód információi" blokkot, ahol becsült szállítási időket és egyéb hasznos információkat talál.

Ha követéskor egy blokk piros keretben jelenik meg, "Figyelem!" címszóval, akkor figyelmesen olvassa el mindent, ami benne van.

Ezekben az információs blokkokban minden kérdésére 90%-ban megtalálja a választ.

Az oroszországi szállítási idő kiszámításához (például export után Moszkvából az Ön városába) használja a "Szállítási határidők kalkulátorát"

Ha a küldemény állapota 7-20 napig nem változik, ne aggódjon, ez normális a nemzetközi küldemények esetében.

Ha a csomag elhagyta a válogatóközpontot, vámot, közbenső pontot és 7-20 napon belül nincs új státusz, ne aggódjon, a csomag nem futár, aki egy városból házhoz viszi a csomagot. Az új állapot megjelenéséhez a csomagnak meg kell érkeznie, ki kell raknia, be kell szkennelni stb. a következő válogatóponton vagy postán, és ez sokkal több időt vesz igénybe, mint egyszerűen eljutni egyik városból a másikba.

Ha a csomag nem érkezik meg postájára 5 nappal a védelmi időszak lejárta előtt, jogában áll vitát kezdeményezni.

Ha a fentiek alapján nem értett valamit, olvassa el ezt az utasítást újra és újra, egészen a teljes megvilágosodásig;)

A DHL Global Mail a Deutsche Post DHL (DP DHL) vállalatcsoport leányvállalata, amely világszerte postai szolgáltatásokat és címzett leveleket nyújt. Olcsó gazdaságos szállítási módnak tekinthető. A szállítási mód DHL eCommerce néven is ismert.

Ez a szállítási mód nagyon népszerű az eBay és az AliExpress eladói körében. Az iHerb-en a szállítási módot a DHL Global Mailnek hívja.

DHL eCommerce nyomon követése Oroszországban

A származási országtól függően a DHL eCommerce nemzetközi szállítmánykövetési számai így nézhetnek ki:

HKEN0458220, HKAJD1123992275081, HKAST46331463G1N7N – Hongkongból származó szállítmányok, szintén nyomon követve
TDTOKSL1117000779, THMDLRM41646 – Thaiföld, szintén nyomon követve
CNAMM51007116, CNCAI2017091300479933 – Kína
INAIU1897978058 – India
GM275115280050116156 - DHL Global Mail számformátum, indulások Kínából, USA-ból
SGADN143797855, SGLBQ2017031749514 – Szingapúr
MYAIAEPF7CRO - Malajzia
AUCSHCOOL1139, AURMVR35847 - Ausztrália

A DHL eCommerce nyomon követése a legegyszerűbb módja annak, hogy szolgáltatásunkon megtehessük, mert egyidejűleg ellenőrizzük a DHL eCommerce, a DHL eCommerce Asia, a Deutsche Post, az Russian Post, az Ukrposhta, a Belpochta weboldalait, szükség esetén lefordítjuk a nyomkövetési állapotokat oroszra, ill. számolja ki Önnek a csomag szállítási idejét.

DHL Global Mail csomagkövetési szám

A DHL Global Mail szolgáltatást a webtrack.dhlglobalmail.com hivatalos weboldalon, valamint speciális csomaglogisztikai nyomkövetőnken követheti nyomon.

A Csomagküldő szolgáltatás segít nyomon követni csomagját egyszerre több kézbesítési szolgáltatáson keresztül, beleértve az Orosz Postát és a Yanwen-t, amely gyakran részt vesz a DHL Global Mail Kínából történő szállításában. Azt is megtudhatja, hogy a csomag becsült kézbesítési ideje a postahivatala.

Hogyan lehet nyomon követni egy DHL Global Mail csomagot Oroszországban

A DHL Global Mail kézbesítési séma egyszerű, először az eladó elküldi a csomagot a DHL Global Mailnek, amely a németországi válogatóközpontba szállítja, ahonnan a célországba küldik, és továbbítják a helyi postaszolgálathoz (Orosz Posta). , EMS, UkrPoshta, Belpochta stb.) .

Ezután a csomaghoz új nyomkövetési számot rendelnek, amely megtalálható a csomag hivatalos webhelyen vagy szolgáltatásunkon történő nyomon követésével, amely automatikusan megtalálja az új nyomkövetési számot, és nyomon követi az Orosz Posta, EMS, Ukrposhta, Belpochta segítségével.

A dinnyekövetési módszer nemcsak Oroszországra, hanem Fehéroroszországra, Ukrajnára, Kazahsztánra és más országokra is érvényes. Miután a DHL átadta a csomagját a helyi fuvarozónak, a DHL webhelyén leáll a nyomon követés, és nyomon követési számát a helyi postai szolgáltató webhelyén követi nyomon.

DHL Global Mail kézbesítési idők

A DHL Global Mail szabványos kézbesítési időket biztosít, amelyek nem veszik figyelembe a logisztikai vonalak jelenlegi leterheltségét, a vámokat és azt az időt, amely ahhoz szükséges, hogy a csomag áthaladjon az orosz postán. Mennyi ideig tart a DHL eCommerce kiszállítása? A kérdés megválaszolásához ismernie kell az Önéhez hasonló csomagok átlagos szállítási idejét.

Szolgáltatásunk a korábban kézbesített csomagok alapján számítja ki a DHL Global Mail kézbesítési idejét, és a korábban kézbesített csomagok alapján megmutatja a csomag becsült érkezési dátumát, figyelembe véve az átlagos vámolási időt, a küldemény típusát és a távolságot. a csomag a behozatal helyéről az Ön postájára utazik.

A DHL Global Mail átlagos kézbesítési ideje körülbelül 20-35 nap, végül minden a csomag végső célállomásától és az évszaktól függ.

DHL e-Commerce Oroszország

A DHL eCommerce Russian Post követéséhez meg kell találnia a nemzetközi formátum számát. A DHL e-Commerce nemzetközi formátumú számai így néznek ki: Rx..DE, Cx..DE (RX614023440DE, RS265738555DE, CL639753643DE), és az Orosz Postán ezekkel a számokkal lehet nyomon követni a csomagot.

A DHL e-kereskedelmi csomagjához nemzetközi formátumú számot rendelnek, miután az elhagyja a németországi válogatóközpontot és Oroszországba kerül.

Szolgáltatásunk automatikusan megkeresi az új DHL e-kereskedelmi számot, megmutatja Önnek, és nyomon követi a csomagot az Orosz Posta weboldalán.

Pontosan ugyanúgy működik DHL követés e-kereskedelem Ukrajna. Az Ukrposhta és a Meest Express is csak a csomagot tudja kézbesíteni. Szervizünk Ukrajnába történő kézbesítéskor megtalálja csomagját a futárszolgálat bármely weboldalán, és megmutatja, hol van a csomagja.

DHL eCommerce Aliexpress

A DHL eCommerce Aliexpress a kínai piacról származó olcsó áruk népszerű szállítási módja.

Kínából történő szállításkor a DHL e-Commerce gyakran Yanwennel együttműködve szállít. Ezért az eladó megadhat Önnek egy UA949275226YP-hez vagy LP00091122716819-hez hasonló nyomkövetési számot.

Miután Yanwen átveszi a csomagot az eladótól, és átadja azt a DHL e-Commerce-nek, a csomaghoz egy új, a HKAETA32312921-hez hasonló, CNBFZ044773627-es nyomkövetési számot rendelnek, amellyel nyomon követhető a csomag a DHL e-Commerce webhelyén.

Csak adja meg az Aliexpressen kapott bármely nyomkövetési számot, és szolgáltatásunk automatikusan megtalálja az összes új számot, nyomon követi rajtuk a csomagját, és megjeleníti a nyomkövetési információk összegzését, beleértve az összes új nyomkövetési számot is.

DHL eCommerce telefon

Ha a csomag elveszett, vagy hosszabb ideig nem követik nyomon, felveheti a kapcsolatot a DHL eCommerce ügyfélszolgálatával a +7 495 984-30-85 forródróton.

Ügyfélszolgálat nyitva tartása: Hétfőtől-Péntekig: 9:00-21:00 Szombaton és vasárnap - zárva

Tudjon meg többet a DHL-ről

A DHL a legnagyobb német nemzetközi logisztikai vállalat több mint 5000 hivatalos képviselettel a világ minden táján. raktárak, saját szállítóflotta (kb. 76 000 jármű áruk és postai küldemények szállítására). A cég fő irodája Németországban, Bonn városában található.

A DHL Global Mail egyszerű és megfizethető nemzetközi postai szolgáltatásokat nyújt európai, amerikai és ázsiai üzleti ügyfelek számára levelek és kisebb küldemények esetén. Különösen az orosz vásárlók használják ezt a módszert a kínai eladóktól vagy az Egyesült Államokban (iHerb) és Európában található online áruházaktól rendelt áruk átvételére. A DHL Global Mail díjszabásának köszönhetően olcsón vásárolhat egyedi termékeket, és a szállítási költségek sem lesznek kirívóak.

A DHL nevét az egyes alapítók vezetéknevének kezdőbetűjéből kapta: Adrian Dalsey, Larry Hillblom és Roberry Lynn. Az 1969-ben San Franciscóban alapított DHL viszonylag szerényen indult, és a San Francisco és Hawaii közötti szállítmányokhoz szállította a dokumentumokat. Ez a szolgáltatás, amelyet eredetileg egy repülőgép nyújtott, lehetővé tette a vámeljárások megkezdését a rakomány megérkezése előtt. A DHL volt az úttörője a nemzetközi szállítmányok expressz légi szállításának.

Az 1970-es években a DHL gyors terjeszkedési időszakon ment keresztül. Új szolgáltatások indultak a csendes-óceáni régióban, és a DHL fő célállomásai között ez idő alatt Hongkong, Szingapúr és Japán volt. A szolgáltatásokat 1974-ben kiterjesztették Európára, 1978-ra pedig Afrikában, Latin-Amerikában és Ausztráliában történt a kiszállítás és átvétel. A DHL 1979-ig az iratok kézbesítésére szakosodott, ezt követően szolgáltatásuk nagy sikerrel bővült a csomagok kézbesítésére is. A DHL lett az első expressz kézbesítési vállalat, amely Kínában működik, miután megállapodást kötöttek a kínai kormánnyal.

A Deutsche Post AG-t 1995-ben alapították, és 1998-ra a hatalmas német logisztikai cég kisebbségi részesedést szerzett a DHL-ben. A hivatalos összeolvadás 2002-ben fejeződött be, és a DHL Worldwide Express akkori 71 000 alkalmazottjának munkáját védte. A Deutsche Post logisztikai szolgáltatásait 2003-ban DHL-nek nevezték el. A Deutsche Post DHL mára a világ egyik legnagyobb logisztikai vállalata. A világméretű szállítást a DHL, Németországban pedig a Deutsche Post márkanév alatt kiterjedt postai szolgáltatásokat nyújt. 2013-ra a cég éves forgalma meghaladta az 55 milliárd eurót, és a DHL-csoport több mint 400 000 embert foglalkoztatott világszerte.