A Czech Airlines online check-in. Czech Airlines - Czech Airlines rendszeres és charter járatokra
Valaki autóval szeret utazni, valaki inkább vonattal, de Csehországba a leggyorsabban és legegyszerűbben repülővel lehet eljutni.
A ČSA nemzeti légitársaság gépei néhány órán belül Csehországba visznek. Megbízhatóság és kényelem – ez az, amit a Czech Airlines vezérel 90 éve. És ebben nagyon jól teljesít.
Rajt
A Czech Airlines az legnagyobb légitársaság Csehországban nagy hagyományokkal. Története a huszadik században kezdődik. 1923. október 6-án kezdte meg működését, és azonnal megkapta a nemzeti állami csehszlovák légitársaság státuszt. A társaság ezt követően megváltoztatta eredeti nevét ČESKÉ AEROLINIE Czech Airlines-re.
Három héttel később, 1923 októberében megtörtént az első repülés Prágából Pozsonyba. A gépek eleinte csak Csehszlovákia területén repültek át. 7 évvel később, 1930-ban megtörtént az első nemzetközi Prága-Zágráb járat.
Emlékezetes fotó a České aerolinie első nemzetközi repüléséről.
Csaknem 15 éve a ČSA összes járata légiutas-kísérők nélkül üzemel, és csak 1937 óta jelentek meg az első légiutas-kísérők a lineáris járatokon. A légitársaság elkezdett gondoskodni az utasok kényelméről.
1957 év. Az IL-12 Československé Státní Aerolinie repülőgép leszállt Párizsban.
1958 év. Tu-104-es repülőgép. A szovjet repülőgépek építésére akkoriban volt igény.
Azóta a mai napig a légitársaság folyamatosan növekszik és fejlődik. Mint minden cégnek, a Czech Airlinesnak is vannak sikerei és kudarcai. A vezetés azonban elkötelezett amellett, hogy a ČSA büszkén viselje a nemzeti légitársaság címét. Ezért az évek során egyre több a "felemelkedés" és az elismerés. A Czech Airlinest többször is a legjobb Csehország légitársaságának választották, és az OAG nemzetközi légiközlekedési szervezet is elismerte. Közép- és Nyugat-Európa legjobb légitársasága.
SkyTeam
A Czech Airlines 13 éve igyekszik megfelelni a nemzetközi szabványoknak a legnagyobb légiközlekedési szövetség, a SkyTeam tagja. Ezáltal az utasok könnyebben, gyorsabban és élvezetesebben utazhatnak.
A szövetségi partnerekkel együttműködve a Czech Airlines ajánlatokat kínál Kényelmes összeköttetések és szervezett transzferek ügyfeleink számára. Az átgondolt menetrendek nagyobb választékot és lehetőségeket biztosítanak a legkifinomultabb útvonalakhoz.
Kép a kíváncsiskodóknak – a SkyTeam szövetség légitársaságainak teljes listája.
A Czech Airlines légitársaságot használó utasok repülési mérföldeket gyűjthetnek, majd bármely SkyTeam légitársaságnál beválthatják.
A megbízhatóság a fő elv
A megbízhatóság nem üres szó egy légitársaság számára. Az utasok biztonsága a CSA munkájában prioritás.
37 éve nem történt halálos baleset a Czech Airlines gépeivel. Egyetértek, ez fontos.
A Czech Airlines folyamatosan feltölti és megújítja flottáját. A repülőgépek átlagéletkora 8 év. 2014 áprilisától a ČSA 23 modern repülőgép van. Közülük egy Airbus 330-300, hat Airbus 320-200 és kilenc Airbus 319-100, amelyeket hosszú távú repülésekre terveztek. Minden repülőgép szigorú repülés előtti ellenőrzésen megy keresztül, és megfelel a nemzetközi üzemeltetési jellemzőknek. A gépeket a prágai hadműveleti központban szervizelték, ahol más európai fuvarozók repülőgépeit is kiszolgálják.
Egy ČSA repülőgép a bázisán.
Repülőgép-pilótát csak olyan szakemberek végezhetnek, akik több mint egy éve képzésben és gyakorlatban részesültek a légitársaság repülési bázisán. A címen található. A legtöbb pilóta számára a zökkenőmentes felszállás és a lágy leszállás nem nehéz, mert otthon érzik magukat az "otthoni" reptéren.
Az utasok véleményeiből - Szerető:
„Csehországból Belgiumba repültem. A bejelentkezés nagyon gyorsan lezajlott, az a jó, hogy amikor már a fedélzeten voltunk, a cég munkatársai közölték, hogy először a gyerekes utasok mennek át, aztán a többiek. Ilyennel még nem találkoztam, szerintem az anyukák nagyon örültek. A repülés 1 óra 20 perc volt, reggelire melegszendvicset kínáltak, sok ital volt. A személyzet nagyon segítőkész volt, de ami a legjobban tetszett, az a lágy landolás.
A személyzet és a légiutas-kísérők figyelmesek és udvariasak. Céges színekben is nagyon szép egyenruhájuk van.
Úgy tűnik, itt vannak - felhők, és a gép már gyorsan lefelé tart, és nagyon simán ül le. Szeretem, ha úgy ülök le, mint a párnán. Egy ilyen leszállás után eltűnik a repüléstől való félelem."
85 éves IATA-tagság lehetővé teszi a légitársaság számára, hogy folyamatosan javítsa munkája megbízhatóságát, valamint hatékonyan kontrollálja a költségeket és minőségi szolgáltatásokat nyújtson az utazóknak.
Repülésföldrajz
A légitársaság székhelye Prágában található a repülőtéren. Václav Havel. A Czech Airlines gépei Prágából a legtöbb európai országba, Amerikába, Közép-Ázsiába, a Közel- és Távol-Keletre, a Kaukázuson túlra, Oroszországba és a FÁK-országokba repülnek. A szállítást a városok és országok fő repülőtereire végzik. Ennek köszönhetően az utasok gyorsan és kényelmesen érik el utazásuk végcélját.
A Boeing 737 ČSA leszállt a szamarai repülőtéren.
A ČSA gépei repülnek a következő orosz városokba: Moszkva, Szentpétervár, Jekatyerinburg, Irkutszk, Kemerovo, Omszk, Szamara, Rostov-on-Don, Perm, Ufa. A volt Szovjetunió egyes városaiba is indulnak járatok: Almatiba, Jerevánba, Tbiliszibe, Donyeckbe, Kijevbe, Lvovba és Minszkbe.
A Czech Airlines oroszországi irodái
A ČSA számos nagyvárosban rendelkezik képviseleti irodákkal, ahol minden ügyfél segítségért és megoldásért fordulhat a sürgető problémákra. Oroszországban a légitársaság irodái az alábbiakban tartanak nyitva:
- Moszkva;
- Szentpétervár;
- Lepedék;
- Jekatyerinburg.
Moszkvában a Czech Airlines irodája a 125047, Moszkva, st. 3. Tverszkaja-Jamszkaja, 31/35, tel.: +7 499 973-18-47.
Ne csüggedjen, ha nem talál CSA képviselőt a városában. Hívja a 8 10 800 22 44 33 66 ingyenes zöld számot, és a cég munkatársai készséggel állnak rendelkezésére.
Minden az utasok kényelmét szolgálja
A Czech Airlines folyamatosan dolgozik utasszolgáltatása minőségének javításán, folyamatosan új szolgáltatásokat kínálva. Az utasok kényelmét szolgálja egy hivatalos weboldal: czechairlines.ru
Az oldal főoldala egyszerű és kényelmes.
Más szolgáltatásokat is igénybe vehet az internetes szolgáltatáson keresztül:
- olvassa el az utasoknak szóló általános információkat;
- jegyek lefoglalása;
- menjen keresztül az online regisztráción;
- rendeljen speciális szolgáltatást.
Hogyan vásároljunk ČSA jegyet
Nagyon egyszerű jegyet venni egy ČSA járatra. Elég lefoglalni a cég internetes szolgáltatásán vagy telefonon. Azok az utasok, akik jobban érzik magukat a szokásos vásárlásaikban, bármelyik jegypénztárban vásárolhatnak jegyet.
A légitársaságban kedvezményeket, bónuszokat és repülőjegy-értékesítést gyakorolnak. Ezért nézze meg gyakrabban a ČSA weboldalát, hátha jutányos áron tud jegyet venni.
Repülési szabályok
bejegyzés
A Czech Airlines utasszállítási szabályai alapvetően nem térnek el az általánosan elfogadott szabályoktól. Jóval korábban meg kell érkeznie a repülőtérre, hogy leadhassa poggyászát és bejelentkezhessen a járatra. A repülőtéren. Vaclav Havel Prágában a bejelentkezés 40 perccel a tervezett indulás előtt zárul.
A prágai repülőtéren a járatokra történő bejelentkezés ugyanazoknál a pultoknál történik.
A járatra a cég honlapján keresztül is bejelentkezhet.
Poggyász
A Czech Airlines poggyászszállítási szolgáltatást nyújt utasainak. Normál turista osztályon 23 kg poggyászt vihetsz 1 db-ért ingyen. A repülőgép utasterébe legfeljebb 6 kg súlyú táska vihető be, és nem haladja meg a hossza - 55 cm, szélessége - 45 cm, magassága - 25 cm. Ha poggyásza meghaladja a megadott normákat, külön kell fizetni a kézipoggyászért - 60 eurót, a 32 kg-nál nem nagyobb súlyú feladott poggyászért - 60 eurót. A nem szabványos poggyászért is fizetni kell.
Ne felejtse el kivenni poggyászából és kézipoggyászából a szállításra tiltott tárgyakat.
Ha Ön Csehországból vagy bármely más európai országból repül, nem vihet be a repülőgép utasterébe fegyvert, szúró és vágó tárgyakat, fegyvert imitáló játékokat, mérgező anyagokat. Megismerheti a szállításra tiltott dolgok teljes listáját.
Gondolja át előre, hogyan kerülheti el a túlsúlyt a poggyászában. A megengedett norma 23 kg. Az igazi cseh sör egy bőröndben kegyetlen tréfát űzhet veled.
A kézipoggyászban a szükséges folyadék (víz, italok, gyógyszerek, fogkrém, folyékony bébiétel) egyenként legfeljebb 100 ml-es mennyiségben vihető. Minden folyadékot egyetlen átlátszó műanyag zacskóba kell csomagolni.
Ha Oroszországból repül, Felhívjuk figyelmét, hogy semmilyen folyadék nem vihető be a repülőgép fedélzetére, kivéve az orvosi igazolással igazolt gyógyszereket. Részletesebben megismerkedhet a folyadékok szállítására vonatkozó normákkal.
Fedélzeten
A repülőgép fedélzetére való belépés előtt át kell menni az irányításon. Át kell mennie a biztonsági ellenőrzésen, és be kell mutatnia beszállókártyáját és útlevelét.
A megvásárolt jegy osztályának megfelelően a fedélzeten biztosítják a megfelelő szolgáltatást. Az üzleti osztályú utasok számára nagyobb mennyiségű szolgáltatást biztosítanak.
A légiutas-kísérők barátságosak, udvariasak és hatékonyak.
A turistaosztályú utasok is tisztességes kiszolgálásra, meleg ételekre és kiváló kiszolgálásra számíthatnak.
Mit akarsz: csirkét és burgonyát .....
... vagy sertés spenóttal és galuskával?
Egyébként kérhetsz a légiutas-kísérőtől egy sört. Komolyan... és teljesen ingyenes.
Hát ettünk – és majdnem otthon.
Turisztikai értékelésekből - Oleg A.
„Mindig repülök üzleti utakra, és mindig szívesen veszem igénybe a Czech Airlines szolgáltatásait. Pozitívumként elmondhatom, hogy mindig tiszta gépeik vannak, kiváló pilótavezetés, barátságos légiutas-kísérők és tisztességes étel. A prágai bázisrepülőterük is páratlan."
Kinézel az ablakon – és ez egyáltalán nem ijesztő... Megbízhatóság.
A Czech Airlines minden utasáról gondoskodik. Ha gyermekekkel, háziállatokkal utazik, vagy bármilyen okból speciális szolgáltatásokra, légiutas-kísérők segítségére van szüksége, akkor számíthat a légitársaság további szolgáltatásaira.
Az utasok véleményeiből - turista Szergej:
„Szeretném köszönetemet kifejezni a hajó parancsnokának és a legénységnek, akik 2013. május 5-én vezették a Rosztovból Prágába tartó gépet. Nagyszerű repülés, minimális turbulencia, nagyszerű leszállás! Óvatos és kedves hozzáállás a kis utazókhoz (a gyerekeket színezőkkel, ceruzákkal, játékokkal ajándékozták meg). Első kérésre mindent biztosítottak. Jó meleg ételek választéka. A cseh reptéren a visszaúton nagyon gyorsan átvették a poggyászokat. Köszönet a légitársaságnak a biztonságos és kényelmes repülésért."
Köszönjük, tökéletesen repültünk!
A repülés után
A repülés után az utasoknak szokásos eljárásokkal kell szembenézniük – mérföldgyűjtés és poggyászfelvétel.
Sajnos néha előfordul, hogy a poggyász elveszik, vagy nem szállítják ki időben. Ne pánikolj! Lépjen kapcsolatba a légitársaság személyzetével vagy a Lost Faund poggyászkereső pultjával, amely minden repülőtéren elérhető. Készíts egy törvényt, és lépj tovább. Az aggodalmak csökkentése érdekében nyomon követheti poggyászának nyomon követését online. A Czech Airlines alkalmazottai mindent megtesznek, hogy a lehető leghamarabb megtalálják poggyászát.
Mindez lehetővé teszi, hogy a Czech Airlinesról Európa egyik legjobb légitársaságaként beszélhessünk. Nem fogja megbánni, hogy a ČSA-t választotta szolgáltatónak. Élvezze a repülést!
Irina Sidorova
Az egyik legrégebbi európai légitársaság, a Czech Airlines 1923-ban alakult. Akkor a köztársaságot Csehszlovákiának hívták, és ennek megfelelően a légitársaság neve is más volt. A légitársaság igazi nevét csak 1994-ben kapta. A Csa rövidítés a régi névből maradt.
A Csa Czech Airlines fő tevékenysége jelenleg az utas- és charterjáratok, a repülőgép-lízing, valamint a teherszállítás.
A Czech Airlines 2001 óta tagja a Sky Team nemzetközi szövetségnek, amely számos előnnyel rendelkezik az utasok számára: mérföldek felhalmozása és azok későbbi szolgáltatásokra történő cseréje, a szövetségi lounge-ok használata, egyszerűsített bejelentkezési eljárás. repülőjegyek, előnyös kedvezményrendszer stb.
A Csa Czech Airlines elkötelezett a környezet védelmében: a fel- és leszállásokat csökkentett károsanyag-kibocsátású üzemmódban végzik. A repülőgéppark frissítése során előnyben részesítették az alacsony üzemanyag-fogyasztású új repülőgépeket és az alacsony zajszintű új hajtóműveket.
Főbb irányok: Európa, a Közel-Kelet és az ázsiai régió. Az Orosz Föderáción belül a Czech Airlines Moszkvából, Kazanyból, Szamarából, Ufából és Jekatyerinburgból üzemeltet járatokat. Ukrajna-szerte: Kijevből és Odesszából. További részletek a légitársaság útvonalairól a hivatalos weboldalon találhatók oroszul.
A Czech Airlines repülőgépei
2018-ban a Csa Czech Airlines flottája 18 repülőgéppel rendelkezik:
- Airbus A330 – 1
- Airbus A 319-9
- ATP 72-5
- ATP 42-3
Airbus A330
- Típus: keskeny testű
- Hatótáv: 13 090 km
- Sebesség: 913 km/h
- Ülőhelyek: 276
Airbus A319
- Típus: keskeny testű
- Hatótáv: 5843 km
- Sebesség: 870 km/h
- Utasülések: 140/144
ATR 72
- Típus: keskeny testű
- Hatótáv: 556 km
- Sebesség: 695 km/h
- Utasülések: 58/60/64
ATR 42
- Típus: keskeny testű
- Hatótáv: 389 km
- Sebesség: 695 km/h
- Utasülések: 41/43/48
2017 novemberében a Csa Czech Airlines repülőgépeinek átlagéletkora 11,5 év volt.
A CSA Czech Airlines népszerű úti céljai
| Egy hely | Irány | Keressen jegyet |
|
Moszkva → Barcelona | ||
|
Moszkva → Párizs | ||
|
Moszkva → Antalya | ||
|
Szentpétervár → Párizs | ||
|
Moszkva → Prága | ||
|
Moszkva → Dubai | ||
|
Moszkva → Róma | ||
|
Szentpétervár → Dubai | ||
|
Moszkva → London | ||
|
Moszkva → Isztambul |
Szolgáltatási osztályok és árak
A Csa Czech Airlines két utasszállítási osztályt kínál. De ezen a két osztályon belül a légitársaság az utasok preferenciáitól függően különböző árcsomagokat kínál.
Turistaosztály
Ezen az osztályon belül a Csa Czech Airlines utasai három viteldíj közül választhatnak: light, plus és flex.
A fény a legolcsóbb megoldás azoknak az utasoknak, akik inkább könnyű utazást szeretnek. Ez a jegy csak a kézipoggyászt tartalmazza. Ha az utas szeretne poggyászt vinni vagy helyet választani, akkor ezekért a szolgáltatásokért külön kell fizetnie.
"Plusz" - a viteldíj, amely magában foglalja a kabinban való ülés és egy csomag (23 kg) kiválasztását.
"Flex" - ezen az árfolyamon az utas megváltoztathatja a repülés dátumát, és igénybe veheti a Sky Priority program szolgáltatásait (további részletekért lásd a hivatalos orosz nyelvű webhelyet). A Czech Airlines egy könnyű harapnivalót is beépített a fedélzetre a Flex viteldíjba.
Business osztály
Ezen a szolgáltatási osztályon belül a Csa Czech Airlines kétféle viteldíjat kínál: „business” és „business light”. A teljes viteldíj feltételezi a jegy-visszatérítés lehetőségét és a repülési dátum megváltoztatását. A "light" tarifánál járatváltás csak külön felár ellenében lehetséges, és a megvásárolt jegy nem térítendő vissza.
Poggyász szállítása
A Csa Czech Airlines poggyászszállítása a megvásárolt viteldíj szerint történik:
- "Könnyű": 1 x 8 kg (ebben az ütemben nem lehet 3 kg-nál nagyobb súlyú személyes táskát vinni)
- "Plusz": 1 x 8 kg + 1 x 23 kg
- "Flex": 1 x 8 kg + 1 x 23 kg
- "Üzleti": 2 x 8 kg + 2 x 32 kg
- "Business light": 2 x 8 kg + 2 x 32 kg
8 kg a kézipoggyász maximális súlya. További részletek a poggyászszállításról a Czech Airlines hivatalos honlapján találhatók.
Táplálás
A Csa Czech Airlines rövid és középtávú útvonalain a fedélzeti étkezést csak a Business és Business Light viteldíjak tartalmazzák. Hidegtálat, desszertet és frissen pékárukat tartalmaz. Az Economy Flex ár csak könnyű harapnivalókat tartalmaz.
Kívánság szerint a Czech Airlines turistaosztályú utasai közvetlenül a repülőgép fedélzetén vásárolhatnak „business class” menüt, vagy megrendelhetik indulás előtt a hivatalos weboldalon orosz nyelven.
A Czech Airlines az egyik legrégebbi légitársaság egész Európában.
A Czech Airlines fő csomópontja a térképen
| Központ: | Prága, Csehország | |
|---|---|---|
| Fő csomópont: | Václav Havel prágai repülőtér (IATA: PRG; ICAO: LKPR) | |
| Hívóközpont: | +420 239 007 161 | |
| Fax: | +420 239 007 620 | |
| Hivatalos oldal: | czechairlines.com | |
| Szolgáltatási osztályok | Gazdaság | Üzleti |
| Kézipoggyász megengedett: | 1 × 8 kg | 2 × 8 kg |
| Megengedett poggyász: | 1 × 23 kg | 2 × 32 kg |
| Étkezés a fedélzeten: | könnyű harapnivalók; üzleti menü 8 EUR-tól | Üzleti menü: hideg vagy meleg étel, desszert, friss péksütemények vajjal és három ital közül választhat |
| Bónusz program: | "OK plusz" | |
| Online check-in szolgáltatás: | Online bejelentkezés | |
A Czech Airlines története
A Czech Airlines a Cseh Köztársaság nemzeti légiközlekedési vállalata. Rendszeres, charter és cargo járatokat hajt végre Európa és Ázsia országaiba. A SkyTeam Szövetség része. A társaság fő részvényese a Korean Air - 44%, a Travel Service - 34%, az állam - 19,74% és a Česká pojišťovna - 2,26%.
A Czech Airlines főbb úti céljai
A Czech Airlines belföldi és külföldi járatokat szolgál ki. A legnépszerűbb nemzetközi járatok Párizs (Franciaország, Moszkva (Orosz Föderáció), Amszterdam (Hollandia), London (Egyesült Királyság), Madrid (Spanyolország), Montreal (Kanada), Tel Aviv (Izrael). A belföldi járatok olyan városokat szolgálnak ki, mint Karlovy Vary, Ostrava.
Promóciók a Czech Airlines repülőjegyeire
7 985 UAH / fő
Akciós árak repülőjegyekre európai városokba a cseh légitársaságtól! Siess, a jegyek száma korlátozott. Repülőjegyek árai: Irány Ár, innen Járatok Kijev - Brüsszel (mindkét irányban) 7 985 UAH Foglaljon repülőjegyeket Kijev - Koppenhága (mindkét irányban) 8 140 UAH Repülőjegy foglalás Kijev - Amszterdam (mindkét irányban) 8 280 UAH és ...
Cégstruktúra Czech Airlines
A légitársaság fő repülőtere a prágai Vaclav Havel nemzetközi repülőtér. 2016-ban a cég flottája 17 repülőgépből áll, amelyek átlagéletkora 9,4 év. Közöttük:
- ATR 42-500 (3 db, 50 ülőhely);
- ATR 72-500 (4 db, 65 ülőhely);
- Airbus A319-112 (9 darab, 150 ülőhely);
- Airbus A330-323 (1 egység, 295 ülőhely).
Emellett 61 utas- és 1 teherszállító repülőgépet rendeltek meg.
A Czech Airlines promóciós videója
A Czech Airlines szolgáltatásai és szolgáltatásai
A Czech Airlines az OK Plus programot kínálja. Ennek feltételei szerint az utas minden járatért bónuszpontokat kap. Átalakíthatóak felajánlott ajándékokká, részjegyek kifizetésévé, légitársasági partnerüzletek kedvezményei stb. A program tagjává váláshoz elegendő a Czech Airlines hivatalos honlapján található regisztrációs űrlap kitöltése.
A Czech Airlines az egyik első légitársaság a bolygón. 6 év múlva ünnepli századik születésnapját.
Még 1923 októberében az akkori Csehszlovákia kormánya úgy döntött, hogy nemzeti légitársaságot hoz létre, és azt Československé aerolinie-nek (Csehszlovák légitársaság) vagy röviden CSA-nak (CSA) nevezte el. Ez a rövidítés a mai napig fennmaradt logó formájában. 1994 óta a cég hivatalos neve České aerolinie (Csech Airlines) vagy angolul Czech Airlines.
3 évvel alapítása után a CSA az IATA (International Air Transport Association) egyik tagja lett. 2001-ben csatlakozott a SkyTeam globális légiközlekedési szövetséghez, amely több mint 20 légitársaságot egyesít 4 kontinensen.
2009 óta a CSA több privatizáción ment keresztül, melynek eredményeként 2013-tól fő részvényese Dél-Korea nemzeti légitársasága, a Korean Air Lines Co (a részvények 44%-a). A Cseh Köztársaság 19,74%-ot (a PRISKO a. S. képvisel) és 2,26%-ot (a Česká pojišťovna a. S. cseh biztosítótársaságon keresztül) birtokol.
A Czech Airlines az ISO14001 (nemzetközi környezetirányítási rendszer szabvány) és az IOSA (Operational Safety Audit Program) tanúsítványa szerint rendelkezik.
A cseh nemzeti légitársaságnak van hivatalos honlapja (www.csa.cz), amelyet oroszra is lefordítottak. Kényelmes menüvel rendelkezik a szükséges részekkel, ahol a felhasználó súgó információkat, információkat akciós ajánlatokról, útvonalakról, hűségprogramokról találhat, valamint repülőjegyet foglalhat és vásárolhat, online bejelentkezhet egy járatra.
Poggyász viteldíjak és szabályok
A Czech Airlines ügyfelei a poggyász mennyiségétől/súlyától és a további szolgáltatási feltételektől függően öt viteldíj egyikét vásárolhatják meg.
A turista osztály 3 ajánlatra oszlik:
- Lite: 8 kg-os kézipoggyász biztosított, a poggyászt külön fizetik, a jegyváltás díj ellenében történik, visszatérítés nélkül, az ülőhely kiválasztása fizetendő (5 EUR-tól), étkezés 9 eurótól, bónuszok 20-100% ;
- Plusz: ingyenes kézipoggyász (8 kg), kis személyes poggyász (3 kg) és poggyász (23 kg), csere átvétellel, visszatérítés nélkül, preferált ülés kiválasztása (10 EUR-tól), étkezés fizetve, bónuszok 20- 175%;
- Flex: kézipoggyász 8 kg, táska 3 kg és poggyász 23 kg, jegyváltás és visszatérítés átvétellel, preferált ülés választás (10 EUR-tól), étkezés, harapnivalók és menük (9 eurótól), bónuszok 20-175%.
Az „Üzleti” tarifának 2 lehetősége van:
- Business Lite: 2 ingyenes kézipoggyász 8 kg egyenként és 2 db poggyász. 32 kg egyenként, jegyváltás átvétellel, visszatérítés nélkül, fizetős helyválasztás, étkezés biztosított, bónuszok 175-200% felhalmozott;
- Vállalkozás: kézipoggyász (2 * 8 kg), poggyász (2 * 32 kg), jegyváltás és visszatérítés átvétellel, helyválasztás lehetséges, étkezés, bónuszok 175-200%.
A kézipoggyász paraméterei nem haladhatják meg az 55-45-25 cm-t A poggyász méretei - három méret összegében legfeljebb 250 cm. A megengedett poggyász túllépéséért 25 és 70 euró közötti pótdíj fizetendő (a járattól és a fizetési helytől függően).
Minden viteldíj 90% kedvezményt ad a 2 éven aluli gyermekek jegyéből, akik egy kísérő felnőtt ölébe ülnek. Ha egy kisgyermeket külön ülésben speciális autósüléssel szerelnek fel, akkor a repülés költsége 75%. A kapcsolattartón keresztül is kérhet kiságyat.
Az Economy Plus és a Flex and Business viteldíjak lehetővé teszik, hogy 2 éves korig 10 kg-ig terjedő poggyászt vigyenek magukkal. A gyermekekkel való utazás szabályairól további részletek a ChSA hivatalos honlapján találhatók.
Online bejelentkezés a járatra
Az online check-in 36 órával a repülés előtt elvégezhető, így később nem vesztegeti az idejét erre a műveletre a repülőtéren. 5 szakaszt biztosít:
- Személyi azonosító (be kell írni az utas vezetéknevét, foglalási kódját vagy e-jegy számát);
- Útvonalterv (a kívánt járat kiválasztása);
- Információk az utasokról (az erre a járatra bejelentkező turisták listája);
- beszállókártya (a megadott adatok ellenőrzése, a kártya kinyomtatása vagy e-mailben történő elküldése);
- A regisztráció befejezése.
Az online regisztráció során megadhatja törzsvásárlójának adatait, a kiválasztott ülőhelyeket megtekintheti a szalon diagramon. A Czech Airlines repülőgépeit fogadó egyes országok további utasinformációkat kérhetnek. A biztonsági szolgálatnak is szüksége lesz némi információra. Minden kért adatot meg kell adni a megfelelő sorokban.
Hűségprogram OK PLUSZ
Törzsvásárlói számára a ČSA kifejlesztette az OK Plus hűségprogramot. Ezenkívül bármely, a Sky Team részét képező légitársaság utasai használhatják. Minden egyes repülésért vagy partnerszolgáltatások igénybevételéért mérföldeket keresnek, amelyeket aztán jutalomra válthatnak be. Több mint 90 cég az OK Plus partnere: bankok, szállodák stb.
A programon való részvétel ingyenes, a regisztrációhoz online jelentkezési lapot kell kitölteni, ezt követően ideiglenes tagsági kártyát küldünk az ügyfél e-mail címére. Az első tranzakciót követően az állandó tagsági kártyát postai úton juttatjuk el az ügyfélhez. Az évente megszerzett pontok számától függően ezüst, arany vagy platina elsőbbségi kártyát kaphat, amely további bónuszokat és promóciókat kínál.
A mérföldekért cserébe biztosított jutalmak a következők:
- Bónuszjegyek (gazdaságos és üzleti viteldíjakhoz);
- Megnövelt poggyász megengedett;
- Belépés a prágai ČSA repülőtér VIP-szalonjaiba.
Az OK Plusz kiemelt kártyák birtokosai Business Menu étkezést, elsőbbségi check-in-t, poggyász- és poggyászfeladást, soron kívüli beszállást és egyéb bónuszokat kapnak.
Légitársaság elérhetőségei
A légitársaság központja a Czech Airlines ügyfélszolgálati osztályán található. Evropska, 846 / 176a 160 00 Prága 6 - Vokovice Csehország. A 24 órás kapcsolattartó központ telefonszáma: +420-239-007-007.
Moszkvában a Czech Airlines irodája az ul. 3. Tverskaya-Yamskaya, 31/35, telefon + 7-499-653-7144. Ezenkívül a cseh légitársaságnak Oroszország más városaiban is van irodája - Szentpéterváron, Szamarában, Jekatyerinburgban.
Repülőgép flotta
A CSA jelenleg 18 repülőgépből álló flottával rendelkezik, nevezetesen:
- egy keskeny törzsű utas Airbus A320;
- kilenc utasszállító Airbus A319;
- öt Air-72;
- három Air-42.
A Czech Airlines ügyfelei a világ 45 országába tudnak közvetlen járatot indítani. Oroszországban a cseh légitársaságok Moszkva, Szentpétervár, Jekatyerinburg, Szamara, Rostov-on-Don, Kazan és Ufa városokban szállnak le.
2016-ban mintegy 2,71 millióan vették igénybe a cseh légitársaság szolgáltatásait.
A Czech Airlinesnál a járatra számítógéppel vagy okostelefonnal történő bejelentkezés 1,5 nappal kezdődik és általában 1 órával az indulás előtt fejeződik be. Az online check-in a Czech Airlines összes járatára elérhető, a partnerek által üzemeltetett OK 3000-5999 járaton pedig nem. A bejelentkezés a repülőtéren az indulás előtt 40-60 perccel ér véget, tehát legkésőbb a hosszú távú járat indulása előtt 2 órával, a rövidebb járat indulása előtt 1 órával a repülőtéren kell lenni. A cég folyamatosan optimalizálja ügyfeleinek nyújtott szolgáltatási csomagjait, ezért foglalás előtt alaposan át kell tekinteni az egyes tarifák sajátosságait a Czech Airlines hivatalos honlapján.
Poggyászköltség a Czech Airlines járatain
A Czech Airlines nem számít fel poggyászdíjat a következőkért:
- turista osztályon - 1 darab 23 kg-nál könnyebb;
- üzleti osztályban - 2, egyenként 32 kg-nál könnyebb ülés.
A Czech Airlinesnál a Light viteldíjjal szállított poggyászt teljes egészében kifizetik. A rangos szintű hűségprogram kártyával rendelkezők 1 ingyenes poggyászhelyet kapnak.
A Czech Airlinesnál a normál méretet vagy súlyt meghaladó poggyász költségét a célállomásra érvényes viteldíj alapján számítják ki. A legjobb, ha az ilyen szállítást előre megszervezi a cég képviselőivel.
Szállítási szabályok és a kézipoggyász mérete a Czech Airlines járatain
A Czech Airlines-nál a kézipoggyász standard mérete 55x45x25 cm, ráadásul 8 kg-nál könnyebbnek kell lennie. Ezen kívül minden szolgáltatási osztályban (kivéve a turista osztályon a "Könnyű" viteldíjat) 1 db 3 kg-ig terjedő, 40x30x15 cm-nél kisebb méretű személyes tárgyat vihetsz magaddal. kis hátizsák, kézitáska, laptop stb.
A szolgáltatás osztályától függően a Czech Airlines a következő mennyiségű kézipoggyászt szállítja ingyenesen:
- turista osztályon - 1 normál ülés;
- üzleti osztályon - 2 normál ülés.
A fedélzetre 100 ml-es tartályokban, legfeljebb 1 liter össztérfogatú folyadékokat vihet magával. Ezeket a tartályokat 1 átlátszó zacskóba kell csomagolni.
Étkezés a Czech Airlines fedélzetén
Az étkezés a Czech Airlines összes járatán fizetős (kivéve Almaty és Szöul irányát). Az utasok az étkezést előre megrendelhetik és kifizethetik, vagy a fedélzeten vásárolhatják meg. Egy hideg menü körülbelül 8 euróba, a meleg menü 12 euróba kerül. Business osztályon az étkezés költsége már benne van a jegy árában. Azt, hogy a kiválasztott célállomáson van-e különleges étkezés, például bébi- vagy kóser étel, előzetesen tájékozódjon a Czech Airlines-nál.
Hogyan lehet jegyet váltani vagy visszaküldeni egy Czech Airlines repülőgépre?
Ha a gép 2 órát vagy többet késik, az utasok segítséget és kártérítést kapnak. Ehhez fel kell venni a kapcsolatot a check-in pulttal vagy a beszállókapu személyzetével. A Czech Airlinesnál általában probléma nélkül lebonyolítják a jegy-visszatérítést, ha a társaság nem tartja be a szállítási feltételeket. Az okoktól és a Czech Airlines viteldíjának feltételeitől függően a jegyváltás online vagy a cég alkalmazottainál is megoldható. A pótdíjak és díjak mértéke a helyzettől és az irányadó szabályoktól függ.
A Czech Airlines bónuszprogramja
Azok az utasok, akik gyakran használják a Czech Airlines jegyeit, részt vesznek az OK Plus bónuszprogramban.
